金融学院兴业银行实习工作总结内容摘要：
记得要回，这样客户才有被重视的感觉，否则极易遭到投诉。 4． 要时刻以饱满的精神面对客户。 也许经过一天的忙碌你已经很辛苦了，但再累也不可以在客户面前表现出疲惫，而是要充满热情，只有这样才能让客户感觉信任。 这对于一个服务行业的人员来说是非常重要的。 5． 不会回答的问题一定不能敷衍。 很多时候有让 她们 为难的问题，毕竟我们 学生 是来实习的，很多相关业务都不清楚，更何况有些人问到兴业发的基金问题。 经理告诉我们说在这中情况下，我们应该先向她询问，再去回答。 这样既保全了自己的面子，也给客户一种被注重的感觉。 为接下来的工作留下好的印象。 6． 要有 亲和 力， 不要给客户压迫感。 开始的时候来一个客户我们就都全部围上去，有时候就无形的给客户心理压力。 有时候人多了也容易口径不一 ，出现这种情况后就易留下不专业的印象，使客户产生不信任感。 7． 对待客户一定要有耐心 ， 服务要 周到。 在。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。