酒店客房楼层服务员提成方案二内容摘要:
夜班服务员每人每班平均清洁 3 间客房为标准,中班 15:00—— 21:00退房必须清扫出来等待开房,超额部分按第二条 规定奖励;夜班 21:00 至凌晨 4:00 夜审退房必须清扫出来等待开房,超额部分按第二条规定奖励。 入职新员工日常任务标准为: 7 天内跟师傅学习(超出部分列入师傅绩效);第 8—— 15天每天做房 5—— 7 间;第 16—— 30 天每天做房 8—— 10 间;一个月后以正常标准计,享受超额提成。 在楼层服务员不足的情况下,楼层领班或房务人员顶替楼层时,除了领班固定工资外,清洁的房间也按计件制工资执行(房务人员及领班清洁的房间由部门主管经理检查)。 六、 计件质量考核 卫生标准按部门所规定的卫生检查标准执行。 客房主管 \ 领班使用《客房计件 质量考核标准》表,检查各位客房服务员清扫房间的卫生质量,并将客房质量考核得分记录在(若服务员当天质量考核房间在 1 间以上,则取平均分)在《客房卫生质量考核统计表》中。 客房主管 \ 领班每天将考核得分记录(若服务员当天质量考核房间在 1 间以上,则取平均分)在《客房卫生质量考核统计表》中。 客房主管 \ 领班每月。酒店客房楼层服务员提成方案二
相关推荐
工程部 2020 年工作计 划 工程部 2020年工作计划 一、目标概况 新的一年到来,面对酒店行业竞争越来越烈的现实,以及酒店经营面临着店面陈旧、 设备老化问题,为保证整体店面形像和经营理念,给就餐客人一个舒适的硬环境,工程部必 须全力维 护店面、设备设施保养工作,有了舒适的环境和美味菜品,才能成为顾客至上的理 由。 二、重点工作 改进以望工作方式,增强服务意识,服务程序,服务质量等方面入手
清楚 , 早上 / 中午 /晚上好。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库, 月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库,月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 先生 / 小姐 我是客房服务员
由各职能部门负责进行整改并且对隐患的整改进行全程跟踪监控。 ( 2) 对于重大事故隐患,由 工程安保部 提交酒店,由酒店主要负责人组织制定并实施事故隐患治理方案,在事故隐患治理过程中,事故隐患部门应采取相应的安全防范措施,防止事故发生,安督办应进行监控。 档案建立 工程安保部 应对各类人员查出的事故隐患 进行登记,按照事故隐患的等级进行分类,建立事故隐患信息档案。 5 奖惩 ( 1)
住 客 人 前台 相关部门 任务概要 客人入住工作 关键节点 相关说明 1 客人提出入住需求后,前厅部工作人员首先询问客人是否预定,若已预订,则按预订信息安排房间;若没有预订,则由前厅工作人员根据客人的情况向客人的情况向客人推荐合适的房间,并由客人最后确认 2 确认预订后,前厅工作 人员应礼貌地请客人出示相关证件,包括身份证、相关签证等 3 收银人员按照相关规定及客人的意愿,确定付款方式 4