邮政局20xx年工作总结及20xx工作计划

邮政局20xx年工作总结及20xx工作计划内容摘要：

（一）完善各项制度。 在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。 进一步细化和完善了机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为全年各项工 作开展的基石。 同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管理工作的进步，并通过日常督促、定期通报、突击检查等方式，促进全局基础管理工作上台阶、上档次。 （二）加强后勤服务管理。 结合实际，进一步完善了邮政局机动车辆管理办法，加强机动车辆管理，严格执行百公里耗油，定车定人。 对各单位、部门的请领的邮政用品用具、办公用品、各种单册，进行登记造册，严格控制费用，降低成本。 对于计算机设备、打印机、终端设备，每月进行一次定期保养，发现问题及时维修，故障率 高发，影响正常业务操作的，按照程序操作及时更新。 （三）积极学习政策机制。 半年来，我局将深入学习实践科学发展观作为重点，紧跟省公司、市局政策机制，并 5月 13日召开邮政政策机制知识竞赛活动，全体员工积极参与了本次活动，最终决出了一、二、三名，并颁发奖品，通过这种活动让员工更加深刻透彻地了解邮政的政策机制，能更好的把自身利益和政策结合起来运用，为企业增效，为员工增收。 （四）加强服务管理。 在服务工作中重视职工业务学习，不断提高服务技能。 不断完善通信服务质量，充分发挥企业内外监督机制的作用，加大服务质量监督检查 力度。 并通过多种有效途径征求社会对邮政服务的评价，尤其是对邮政大客户提出的建议和要求，认真分析研究，最大限度的满足客户的需求，切实解决服务工作中存在的问题。 三、安全管理工作情况 我局全面推行安全生产责任制。 加强安全生产管理，配合县政府开展了安全生产专项整治活动，对我局各生产场所进行了检查，并就有关问题进了整改，消除了安全隐患。 我局还制定了突发事件应急预案，并于各部门、单位主要负责人签订了“消防安全责任书”，实行责任到人的制度。 四、存在的不足 我局上半年工作虽然取得了一定的成绩和经验，但在业务发展中存在以 下不足：一是创意意识不够强，导致市场开发力度不够。 少数单位负责人在工作中墨守成规，措施办法单一，缺乏主动性和创造性，缺乏创新意识和进取精神，工作总是难以打开局面。 二是服务质量还存在一定的问题，营业窗口，后台服务等环节的服务水平和能力还有待于提高。 今年下半年工作思路 经历全体干部、职工的共同努力，虽然上半年完成的业务不是很好，但是我局全体职工仍保持良好成长势头，对完成全年计划有信心，我局下半年工作的重点仍然放在经营、服务上，任增强维护，保持规模增效业务的成长势头，加快新业务的成长步伐，深化完善专业化经营体制 ，进一步增强增收力度，增强财务监督检验力度，重视职工思想政治工作，充分调动和保卫好职工的积极性。 （一）坚定完成全年收入计划的信心，继续抓好经营工作的重点、难点业务。 本年上半年的经营成果是不是很理想的，业务总收入完成 ,完成年计划的 %，比去年同期增幅 %，完成下半年的任务比较艰巨，但我局充满信心。 市局要求。