装修公司市场部经理工作总结

装修公司市场部经理工作总结内容摘要：

一个新的起点，一个新的开始。 在今年的工作中，以勤于业务，专于专业为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。 开拓视野，丰富知识。 让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。 为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。 同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩 的过程中。 以带出优秀的团队为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。 创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。 将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。 走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存。 不论做什么。 拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。 学做人，学做事。 学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。 既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。 这也是对自己的一个责任。 通过这两年的工作，我感同身受。 我看到了公 司所发生的变化。 也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。 我相信：公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。 为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。 回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。 新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪。 我的发言完毕，谢谢。 篇四：市场部副总经理个人半年工作总结 转眼之间，今年 已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为 **事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向营销经理转型。 现就 **事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。 本人承蒙 **及各位领导厚爱，从 2020 年 7月担任 **事业部营销副总，进入 **事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。 然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留 **万元 (基本上无法收回 )，应收款遗留 **万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。 在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了 **、 **、 **应收款共计 **万元。 并就 **公司要求的质量索赔事宜同 **高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在 **的理解、支持、配合下，至 2020年 8月底，将索赔标准 1赔 6降低为 1赔 3，直接给企业降低损失 **万元。 我们也深 深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形 式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下 ,在 **新开发的客户中，成功地处理好了同 **的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。 另外，在同 **分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩。 在和 **公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。 根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前 客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。 另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对 **事业部的指示，为 ***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。 在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年 16 月份产品销售额同比去年同期增长了%。 总而言之，这离不开集团的领导，特别是 **兼任事业部总经理后的英明决策。 在担任 **事业部营销副总以后，我坚持以卧龙诚、和、创为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。 在稳固老用户的基础上，努力拓展新 用户市场。 在各个部门的配合下，老用户 **公司产品、法国 **产品、 **产品都非常稳定， **系列产品已经全面投产，订单也增加了。 而 **的产品实现了系列化， **产品也已经全面投产。 下半年，遵照 *总努力拓展新客户，新市场的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场 (外资厂的电动工具 )、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的 **、 **及正在联络的 **及 **几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为 06年 **事业部的发展奠定坚实基础。 其次，加强管理，规范区域 经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。 观念的更新是首要因素。 我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性。 其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范 区域经理拜访行为 ,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升。 为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量。 目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市 场，减小市场盲点。 重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。 通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。 我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。 我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作。 当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。 对于今后的努力方 向，我对自己做了如下的打算 :继续加强学习，重内涵，迎接挑战。 加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子。 加强组织协调能力。 带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度。 继续加强国内市场开拓工作。 以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍， **事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展 添砖加瓦。 篇六： 2020年装饰公司市场部销售个人总结和 2020年计划 2020年装饰公司市场部销售个人总结和 2020 年计划 公司领导、各位同事： 你们好。 光阴如梭，时光荏苒， 2020 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。 转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装饰行业市场规律的一个良好平台。 即将过去的这一年，我在星艺工作了九个月，在加强团队建设 ,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。 作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动 性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。 我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。 我是 3 月 16 日参加常德星艺团队的，一致在市场部负责销售工作，当时我为参加常德星艺这个团队，能来到 XX星艺这个销售平台，我感到非常荣幸。 上班的当天，在公司领导的协助下，我就忙着做公司市场部的筹备工作，紧接着招聘市场部人员，组织培训，搞市场调查分析，行业分析，找出公司的特点和卖 点，要求市场部人员每天有日志，周周有计划，月月有总结，多 参加一些市场上有关的活动，（如装饰协会组织的一些活 动，近期各大楼盘举行的开盘盛典）收集楼盘相关资料，了解楼盘市场交房动态，合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、房管局、小区管道煤气安装公司的关系，收集楼盘业主相关信息，效果明显，常德星艺公司在 4 月 9 日 — 4 月 11日 XX市第三届家博会上到场的业主就有 102位，和设计师接触咨询的就有 77位，现场签单交定金的有一位，（业主是都市杰作），家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟，市场部人员跟进在家博会上自己接待的客户，设计师意见很大，市场部人员叫设计师去楼盘量房，做方案，设计师从不理睬，从此市场 部人员对公司失去信心，人心浮动，有的员工连工资都不要就走了，当时有几位员工走时跟我说：高经理星艺这个平台是个好平台，现在这个状况没得搞头了，设计师太牛了，我把员工反应的有些事到上面，上司骂一顿就完了，设计部的人好像已经习惯了，保持不理就行了，后 来材料商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好，XX市的楼盘到处都是星艺开的工地，如柳都水语、荷塘月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘，后来我带业务员去调查，都是设计师开的私单，公司没开一个，当时我想这次常德星艺被设计师玩完了，我去找他，上司就跟我解释了他的当时处境，我没办法，只有从另一个角度去理解他，我只好打算离开星艺公司，后来他又给我做了一些工作留下来。 皎阳似火的 7月，公司改组，新的领导班子接管，长沙总部来 人协助，公司加强培训力度，市场部又增添了新的活力，公司又重新动了起来， 8 份月试营，市场部人 员邀请上门咨询的客户就有 30多位， 9月份侨迁开业，公司大搞侨迁庆典活动，公司整个团队朝气蓬勃，干劲十足，团结一致，客户流量明显 上升，当天到公司咨询的客户就有 123位（其中包括一个 403队团购客户 44位）现场还签了几单，全月签单 16 个，开工 4 个；整个公司发生了翻天覆地的变化，使我重新认识了常德星艺公司，10月到公司的客户就有 73位，有效咨询客户 49位，全月签单 12个，开工 7个； 11月到公司的客户就有 43位，有效咨询客户 27 位，全月签单 5 个，开工 8 个；从公司改组，新的领导班子接管以来公司总的客户流量是 239 位，有效咨询的准客户为 199 位，有效咨询准客户率为 ％，共计签单 29个，开工 19个（不包括 12月份）签单率为 ％，开工率为 ％；数据显示说明，这个数据不是很理想的，销售数据波动幅度大，销售状况不稳定。 主要原因是公司部分员工素质差，各个部门之间配合不协调，部门之间不愿沟通，设计师与工程监理之间沟通也不是那么的融洽，客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥梁，工程质量出问题相互推脱，部分设计师不顾客户的感受，公司的形象，只顾自己目前利益，设法施展行业潜规则谋取利益，市场部要推行的其它的销售 模式推行不了，导致市场部工程实地营销这块欠缺。 最后的结果是客户受到了伤害，公司受到了损失，设计师伤失了自己回头客源，工程监理到工地在客户面前难以做人，业务员在客户 面前的企业印象受损，严重影响了市场拓展，公司这个平台变成了客户观望的阳台。 公司缺乏职业道德管理意识，缺乏全员维护市场管理机制，公司提倡要让工地说话变成了一句空话，业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师，遇到好沟通的客户，业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体情况，这个单谈死了，死了就死了，设计师给业务员没有一个说法的，业务员想和设计 师沟通一下，设计师那种傲慢的姿态叫人难以接受；遇到不好沟通的客户设计师还是找业务员协助；对于那些签了单的客户，具体什么时间开工，工程进展情况，装完了装饰的效果如何，客户反应怎样，设计师遮遮掩掩的，业务员什么都不知道，工程出了问题，客户上门讨说法才了解一点， 业务员你们也太不关心你们自己的客户了吧。 目前我们公司的电话营销还做得可以，必然销售量不大，资源有限，何况在 XX市场楼盘业主信息资源泛滥，一个新的楼盘业主信息资源出来，业主信息资源几天时间几十家装饰公司都有了，这样就导致电话营销的竞争力大，各个公 司都在打这个电话，业主也很烦，邀请业主上门咨询就有难度。 下一步我们一定要把工地营销抓起来，工地营销才是家装企业生存、发展、壮大的命脉；工地营销能给业务员搭建一个良好的销售平台；工地营销能给一个公司带来一个能创造永久性财富的口碑，俗话说得好：金杯、银杯不于别人的口碑，常德星艺公司目前最需要的就是口碑。 营销学里讲过这样一段话：思路决定一个人的出路，心态决定 一个人的动态，行为可以看出一个人为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财富。 我们公司全体员工只要团结一致，抱着真诚做事，诚信待人的心态还是能够把 XX市场做 好，使常德星艺公司在XX市场上做大做强。 2020年度工作计划 转眼间，一年的时间又悄悄离去，回首过去，展望未来， 2020年即将到来，我们市场部的明年的目标计划以出台； 一、工作目标 目标产值，明年一定要完成的净产值 680 万元，签单产值 1000万元。 （其中包括家装产值 800 万元、工装产值 200 万元） 计划产值，明年是 1200万元。 二、目标计算（不含工装产值）。