行政服务中心交通窗口20xx年度工作总结内容摘要:

在窗口内部推行创优争先,是打造一流服务窗口的重要途径。 在创建文明窗口工作中,我们紧紧 围绕文明管理 、 优质服务这条主线, 通过在 交通窗口开展“创一流的服务,建一流的业绩,树一流的形象”活动,将交通窗口文明创建活动不断引向深入。 严肃工作纪律, 提高 整体服务水平。 一年来,交通 窗口紧抓内部管理,工作人员 严格执行行政服务中心制定的上下班考 3 勤管理制度, 外出自觉履行请假。 工作时间做到不串岗聊天,不玩游戏,不吃零食,不做与工作无关的事。 上岗时 服装整洁,仪表端正,自觉做好卫生工作, 物品摆放有序, 保持窗口的整洁。 同时,积极配合中心管理工作,参加中心组织召开的窗口负责人会议和各类学习活动。 尤其是在业务受办理过程中,严格履行廉政责任制。 对于前来办事的群众,无论 关系亲疏,都能一视同仁,热情接待,认真办理。 大家时刻铭记自己的言行代表着中心和单位的形象,坚持秉公办 事 ,廉洁自律,不徇私情,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等行为的发生,真正使窗口的工作保持公平、公正、公开。 窗口 全年 业务办理零误差、服务质量零投诉 ,受到了经营者的广泛好评。 建立 考核制度, 推动窗口人员工作积极性。
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