移动红旗班组建设实施方案内容摘要：
：以“ 服务质量提升 ”为主题，开展创意征集工作； ③ 班组长能力建设：建立班组例会制度，组织员工每天进行 10分钟的当天或当班工作点评，重点对当天工作的情况进行回顾，交流心得，找出差距，提出第二天工作目标。 ④ 读书活动：以“沟通”为主题，统一指定书籍，撰写读书笔记。 ⑤ 组织一次团队日活动。 借助“ ”关键日，通过“请进来、走出去”、班组联谊、社区义工等多种形式的班组活动，增进班组成员间的友谊和信任。 以“高效”为主题，提升班组执行力 活动主题： “ 高效 ” 活动时间： 7 月 8 月 活动目 标： 推进班组成员业务能力的提高，提升班组执行力 活动内容： 省公司 客服部： 开展全省业务服务技能大赛活动 ； 人力资源部：举办班组长“卓越训练营”培训。 客服中心及分公司 ① 组织开展一次“营销案设计”、“公司决策”等项目的全员参与活动，鼓励各级员工参与公司决策和发展，推进员工的“参与式”管理 ② 开展流程穿越工作。 组织校园营销案、前后台以及行业间等多种形式的流程穿越活动，加强营销政策及流程的理解，提升员工执行力。 基层班组 ①班组沙龙：以“ 我和班组共成长 ”为主题，搭建班组交流平台，调动班组成员主动性 和积极性。 ②“小能豆”创新活动：以“ 执行效率 ”为主题，开展创意征集工作； ③班组长能力建设： 建立班组帮带制度，熟练员工要积极帮扶新进人员，快速提升新进人员的业务服务技能水平。 ④读书活动：以“ 执行 ”为主题，统一指定书籍，撰写读书笔记。 ⑤ 在班组内建立标准化工作流程模板。 根据班组工作特点，针对某一项工作制定标准化流程，提高班组工作执行力。 以“学习”为主题，提升班组创新力 活动主题： “学习” 活动时间： 9 月 10 月 活动目标： 增强员工学习积极性，激发创新意识，提升员工的创新思路和意愿。 活动内容： 省公司 客服部：开展服务示范工作评选活动，实现服务示范项目的评选、落实和推广。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。