韩展初先生现场管理实务(编辑修改稿)

韩展初先生现场管理实务(编辑修改稿)内容摘要：

置于正确的位置上 步 骤 二 说明作业 说明主要的步骤，并强调重要之处 清晰，有耐心，不粗心大意 不超过理解能力范围，少用术语唬人 示范给他看 了解其是否听清看清 解答疑问 二、员工教导四步骤 步骤 内 容 要 领 与 细 分 步 骤 三 让其试做 请对方试做，并修正错误 让其一面做，一面说明作业要项 请对方重做一遍，并说明重要之处 确认对方完全了解 步 骤 四 查核结果 使对方落实于工作中 事先决定可以询问的对象 不定期查核追踪，频度密集 确认对方动作的正确性 借机质询，了解对动作要领的掌握程度 渐渐减少查核次数 单位 人员训练预定表 制定 年 月 日 修订 年 月 日 等级 入厂时间 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 预定 实际 注： 1. 预定训练日期填入预定实施时间栏内； 2. 已完成训练日期填入实施实施时间栏内； 3. 若该项技能已于训练间前已完成者，打 “ √” 编制 审核 核准 训练项目 时间 姓名 三、新进干部的试用管理 体认公司文化 体验公司作业环境 了解产品特点与工艺流程 掌握简单之操作技能 认识产品的不良类型 思考公司的不足与改善建议 拟任职位或部门需了解的知识或技能 其他必要之事项 1. 工厂实习期 a. 实习目的 b. 实习报告 c. 实习考核 51 三、新进干部的试用管理 ◆ ◆ ◆ ◆ a. 试用期 b. 转正考核 52 四、现场干部的内升训练 管理的基础 组织的原则 工作的管理 部属的培养 人际关系 管理的推展 1. MTP训练 MTP的构成 课程名称 /主题 课时（ H） 一 管理的基础 管理概论 2 组织原理 2 组织的检讨与重整 2 二 工作的改善 改善工作组织法 2 改善工作方法 2 发挥创造力 2 工作基准 2 三 工作的管理 计划 2 命令 2 沟通与协调 2 调整 2 会议指导 2 四 部属的培养 培养部属的思考法 2 培养个人能力 2 培养组织能力 2 五 人际关系 了解部属的行动 2 启发优良态度 2 处理人的问题 2 工作现场和士气 2 六 管理的推展 领导能力 4 项目 培训内容 54 四、现场干部的内升训练 JI（ Job Instruction） ——工作教导法 JM（ Job Methods） ——工作改善法 JR（ Job Relations） ——人际处理法 JS（ Job Safety） ——安全作业法 2. TWI——领班人员训练 55 四、现场干部的内升训练  发掘和指出部属的成长可能性  协助部属增进工作能力  提供机会让部属发挥自己的能力  让部属尝到完成工作的喜悦感 3. 实施 OJT的着眼点 OJT的种类一览表 方法 形式 使用比例 效果顺序1 ．增加责任 79% 12 ．直接帮助工作 69% 23 ．委任权限 65% 44 ．评价工作状况 58% 65 ．技术指导 57% 3工作中心法6 ．使用工作报告表 50% 71 ．个人的特别计划 80% 12 ．分配职务 50% 33 ．参观、访问 50% 44 ．代理 30% 25 ．参加委员会 30% 5课题分配法6 ．参加专案小组 10% 6四、现场干部的内升训练 问部属 “ 你认为怎么样 ” —— 让部属掌握事实 —— 把部属派到上级那里去 —— 让部属去监督别人 —— 要让部属负起责任 —— 管理能力的培育方法 职场两把 剑 －－ 一把杀不能再学习、成长的人 －－ 一把杀不培养部属的人 结束语 59 如何与上司相处 如何做好平行沟通 命令的技巧 管理部属的技巧 激励部属 单元三 圆融的人际处理 60 企业内的沟通关系 你 部属 上司 上司的上司 部属的部属 同僚 上司的同僚 部属的同僚 61 沟通的组织基础  管理人员应先塑自己的管理威信  尊重组织伦理  布建沟通管道  建立工作感情 62 沟通的原则立场  以事实为依据  以数据来说话  以团队为宗旨 63 向上奉命要领   准备工具   倾听  有问题时应反映   将有关资料确实带走  64 你不能期待你的上司是万能的 “上 ” 字说明他的职位比你高 “ 司 ” 字表明他要负责对你发出命令 上司与你的关系是领导与被领导的关系 作为下属你首先要尊重他，同时服从他的命令与指挥 你要做到：在完成工作的同时，要对他 “ 察言观色 ” ——留意他的脾气、秉性、喜怒哀乐 65 将才 能深刻领会统师之意图并坚决贯彻实施 能根据需要组织人马，形成战斗力（组织协调） 能分析形势及时调整目标 事业是从小到大，从奴隶到将军 66 常常反省上司如何看你 ☆ 自动报告你的工作进度 （ 复命 ） ——让上司 知道 ☆ 对上司的询问 ， 有问必答 ， 而且清楚 ——让上司 放心 ☆ 充实自己 ， 努力学习 ， 才能了解上司的言语 ——让 上司 轻松 ☆ 接受批评 ， 不犯二次过错 ——让上司 省事 ☆ 不忙的时候 ， 主动帮助他人 ——让上司 有效 ☆ 毫无怨言地接受任务 ——让上司 圆满 ☆ 对自己的业务 ， 主动提出改善计划 ——让上司 进步 67 对上司需保持职务上的礼貌  只有尊重上司的命令 ， 才能使公司的组织运营正常  上司所下达命令与规定应该要付诸实行  切实听取上司的告诫和训示 ， 是对上司保持礼貌的方式  在上司面前唯唯诺诺 ， 在背后又大肆抨击是最不应该的  能经常为上司的立场设想的人 ， 必然能得到上司的赏识  在与上司交谈时 ， 要注意自己的言行态度 68 做为下属，职责之一就是辅佐上司 了解上司处境  随时提供详细记录资料 完整的提出计划 有了请求委婉提出征求指示 接受工作命令贯彻始终  69 上司有了好主意时要表示敬意 向上司建议时 ， 勿以告诫的姿态 ， 而应以请求的态度  ， 谋求对策 口头报告 、 书面报告习惯化 ， 不要令上司花时间追踪你的工作 主动 、 积极配合上司的工作目标 、 行程计划 、 而切勿怠慢 ， 侵占上司的时间 70 中层主管间的矛盾是最让人头疼  一点小小事情扯来扯去  一件重要事情踢来踢去  本位主义，只关心本部门的利益  其他部门为自己做的都是应当的 71 正确理解部门的价值  每个部门对实现组织目标均 不可替代  各个部门都有 特定 的职能  各个部门之间是 平等 的，互相依赖、依存 72 与平行关系的协调相处 注重沟通与协调 不用命令口气 平常多协助同事解决困难 以退为进 ， 可以避开许多不必要的磨擦 多检讨自己 ， 少检讨别人 ， 改变自己比改变别人来的容易 吃亏就是占便宜 以大团队利益为重 ， 牺牲小我精神 73 不轻易恶语伤人 ， 令对方难堪 平常注意关系的维护 爱 ， 要先付出 ， 才能收到回报 不吝啬称赞对方 不用指头指向对方说话，殊不知用一。