淘宝客服规章制度内容摘要：
围内的环境整洁。 5）所有罚款均计入部门活动经费。 每位客服 须各持有一本备忘录， 在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，对创新性想法将给予奖励。 相关办公用品到行政部登记领取。 如有遗失，自己补足。 在工作中学会记录，只有不断的找到自己的不足，才会有更大的进步。 新产品上架前，有客服部主管负责给客服讲解与解答，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。 如遇到大笔订单的客户，在没有明确指示的情况下请示客服主管。 最终结果以促成成交为准。 公司如有促销活动要求客服调班加班，客服人员应积极配合公司要求。 用真诚的心去接待每一位客户，文明用语。阅读剩余 0%
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