阿尔卡特培训资料-中文版(编辑修改稿)

阿尔卡特培训资料-中文版(编辑修改稿)内容摘要：

期 維持高訂單交貨率 維持良好供應商關係 有效運用整合性供應鍵資訊科技 低廉的生產運輸成本 增加產能 低維修成本 流程為導向的組織 提供職工嚴謹的核心流程訓練 充分授權的職工參與績效改進計劃 聘用且保有優秀的職工 主要績效衡量指標 (KPI) 營業額 業績成長率 每人營業額 利潤率 資產報酬率 資本報酬率 庫存持有成本 庫存周轉率 長期客戶量 平均交貨週期 準時交貨比率 客戶抱怨比例 產品退貨率 出貨錯誤率 積壓過期訂單量 積壓過期訂單量 新產品開發時效 產品單位成本 產品平均使用壽命 設備緊急維修比例 供應商績效水準 職工提案數量及品質 流程改進成果 職工士氣指數 每位職工訓練小時數 職工流動率 MBO 制訂您的 KPI JOB JD KRA KPI Objective Minimum Weight Goals Plans Problems MBO 設定目標前應收集的資料 質量管理部門。 或是質量保證須 趕 上其本身之績效標準。 績效標準，並為質量是否達到標準負責。 MBO 設定目標前應收集的資料 質量管理部門 施。 質量管理部門是否收到完整且正確之報告。 ，而使不良率未超過 3%。 或是這些產品之不良性在生產線上或由顧客所發現的數量未超過 5%。 ，且可消除質量保證問題。 ，質量保證部門是否透過質量控制來消除產品不良之問題。 MBO 績效參考指標 質量管理 績效目標 A產品不良品之比率達 3%。 10%。 1000萬元及費用預算200萬元內裝置新的檢驗設備，以減少 5%產品比率之檢查。 MBO 績效參考指標 質量保證部門。 20個員工中質量管理人員之數目。 ，以配合質量管理標準之數量。 MBO 績效參考指標 質量保證部門。 數之百分比。 率。 MBO 制訂您的 KPI JOB JD KRA KPI Objective Minimum Weight Goals Plans Problems MBO 部門績效指標參考範例 部门别 财会指标 管理指标 业务  营收达成率  营收净额  营收成本率  毛利率  营收纯益率  每位职工销货额  坏帐率  管销费用 /营销收入比率  毛率 /营销收入比率  用人费用 /营销收入  平均存货成本  不良率、退货率  新旧客户比、销售额比率  销售活动执行率  销售计划的完成率  参展率  拜访客户数  库存降低率  交货延迟数  新产品 /营销收入比例  客户资料的累计数 (标准格式 )  产品技术文件的累计数 (标准格式 )  市场预测的准确度 (历史资料比对 )  交货延迟日  付款延迟日  坏帐率 (迟。