泾川镇五星村为民服务全程代理工作制度内容摘要：
对无法代办事项， 认真 做好解释工作。 承办。 对能办理的，当即办理；对需上级办理的，由 代理点的值班人员按 照村两委成员的分工，确定该事项的全程承办人，由承办人统一到 有关部门 办理。 回复。 代理事项办理完毕，全程承办人复核签名后交回代理点，由代理点将办理结果通知或送达申请人。 回访。 定期对全程代理办理事项进行随机抽查，通过服务对象了解代理点工作人员的服务态度 和 对办理工作满意的程度，发现问题及时 督促整改。 四、代 理点工作人员职责 负责 办理 事项 有关资料的保管和转交工作； 了解办事群众的具体事项，对规定不能办理的要耐心做好解释工作。 负责做好群众来办事 项 的记录。阅读剩余 0%
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