Mckinsey-如何建立演讲技能（员工培训－营销、销售、客服）内容摘要：
Mckinsey-如何建立演讲技能（员工培训－营销、销售、客服） 1如何建立演讲技能麦肯锡公司2建立故事框架乃是关键 引 言 正 文 结 论故 事3以良好的引言作为开场白 树立主题 说明该主题对听众的重要性 概述各项要点4确立有力的正文内容 选择 3 5个便于听众理解的话题 恰当地构筑内容润色5内容展开听众范围目的媒体工具6构筑内容 因此” ） 证明内容的必然走向（没有第二条路可走） 对有拒绝心理的听众尤为有效如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息7构筑内容 或措施 1论据 2或措施 2论据 3或措施 3 便于记住要点 对注重具体措施的听众极为有效 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力对一些听众有勉强之嫌8润 色 语言作用 视觉作用9语言润色 用听众的语言来说话 选择恰当词汇运用事例，类比，比较 适当幽默10视觉帮助简短回顾各要点 提请听众注意主题与各项内容的联系 如果恰当，可提出一些建议 如果恰当，可明确一下今后的步骤12有效生动的演讲要求演讲者聚精会神焦 点 内容（故事） 题） 表达（传递） 布置讲台 有效运用视觉效果 有效运用身体语言 随时准备应答传 递14布置讲台 房间的合理选择设备到位鞭、粉笔等 安排足够的座位15有效运用视觉效果 先作开场白，然后操作 使用设备时，发言停止 适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能） 一步一步地展开每张投影的内容 换投影薄膜时，发言停止16运用身体语言 稳定的站立姿势 但能以手势来表达内容 合理运用嗓音 以目光来控制17稳定的站立姿势 双脚自然分开 将体重均匀分布于两腿 双手自然下垂于两侧18以手势来表达内容 表现自然 手的动作能帮助表现幅度、形势或位置 不要玩弄笔、挂饰等19建立声音形象 合理运用嗓音 根据内容的重点来调节发音音量 对句末内容要尤加注意 适当停顿，以便进一步强调20在室内的目光交流 开始讲话前看着某一个听众 看个体，而不是看整个集体 在一段或一句话结束时，与会场中某一个人保持几秒钟的目光交流 注意听众反应21随时准备答问听暂停演讲回答- 建立视觉交流- 注意你的身体语言- 不要打断提问者- 复述（大多数情况下）- 根据事实来回答- 针对提问者的要求- 顾及在场所有听众22表现你的情绪与感觉自信自然真诚坚信感兴趣23练习、练习、再练习 熟悉现场布置熟悉讲稿 练习如何表达，尤其着重于：。阅读剩余 0%
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