沃尔玛人力资源计划方案

沃尔玛人力资源计划方案内容摘要：

事项有核实权。 对员工投诉有核实权。 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核的评价权。 对所属下级的工作有监督、检查权。 对所属下级的工作争议有裁决权。 有本部门预算内的费用使用权。 工作协调关系： 内部协调关系 总经理，总监，公司各部门。 外部协调关系 人事局，劳动局，培训中心，高等院校，人才交流中心。 任职资格 ： 教育水平 大学本科以上 专业 管理相关专业 培训经历 人力资源管理培训 经验 5 年以上工作经验， 3 年以上管理工作经验，在部门经理岗位上工作 1年以上 知识 精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备一定的英语能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具 /设备 计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机等），录音录像 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常 工作时间，偶尔加班 所需记录文档 通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件 考核指标： 人员供应及时性、招聘效果、考核、薪酬工作差错率、员工流失率、员工满意度、重要任务完成情况 部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识与技能 备注： （ 四 ） 市场部： 工作职责 （ 1） 组织市场调查，及时跟踪、把握市场动态，搜集有价值的信息，提交市场调 分享中人网 共建中人网 散发人性道德光辉沉淀人类管 理智慧 查报告，提出有创意的营销策划建议。 （ 2） 根据董事会确定的公司发展战略以及每年的经营情况，制定年度经营计划和 经营策略。 （ 3） 负责在年初制订当年的营销策划方案和广告费用预算。 （ 4） 组织收集省内行业发展信息，向总经理定期提交行业动态分析报告。 （ 5） 密切与广告公司、各类媒体保持联系，决定企业公关宣传等合作事宜。 （ 6） 及时做好广告调查，并提交广告调查与改进意见，保证广告费用在预算范围 内产生最好效果。 （ 7） 企业形象设计：企业形象定位、设计和传播。 （ 8） 协调销售部门共同拟订各种车型 的促销方案。 （ 9） 协助行政人事部进行企业文化制度建设；结合外部企业形象宣传，拟订各类 职工活动，塑造企业文化；培育、宣传企业文化和企业精神。 （ 10） 企业公共关系处理：与经营工作有关的各种行政事务的办理；法律事务的处 理；综合性的商务活动的安排；建立企业内外沟通渠道，培育企业相关团体 良好的社会关系。 （ 11） 完成总经理交办的其他工作。 岗位描述 岗位名称 销售经理 所属部门 销售部部 职等 中层 直接上级 公司总经理 本部门编制 23 人 直辖人数 23 人 业务相关部门 公司各部门、财 务 部、物流部 工作地点 公司 岗位说明书编 号 制作日期 批准日期 批准人 工作概要 依据公司营销战略与业务发展需要，完成品牌所有区域的销售、库存目标，加强 公司的内部管理，加速市场拓展，加大力度整改终端，维护和提升品牌形象。 工作职责描述 组织制度建设 根据市场情况和公司营销策略，完善市场运作体系。 执行公司绩效考核制度，并对公司人员进行考核，强化管理。 以身作则 ，带领公司人员严格执行公司的各项规章制度。 主 要 业 务 管 理 传承公司的相关政令，负责领导、监督本部门员工贯彻执行。 负责保证与总部信息的畅通。 按时提交阶段性工作目标、工作计划及工作总结。 带领公司人员分阶段完成或超额完成公司下达的年度经营目标，做好区域市场品牌的维护工作。 根据营销公司下达的年度目标，合理地将目标分解至各销售网点。 严格执行公司制定的各项管理制度，负责对仓库、各终端网点的货品、资金、固定资产进行规范化管理；严格执行公司制定的价格政策；及时做好资金回笼工作；合理使用公司的财产（如：促销品、道具等），减少浪费与损失。 深入了解区域市场，分析往年销售数据，做好四季产品的配货及进货计划。 建立终端网络档案，积极做好各销售网点的数据传递及信息反馈。 负责本区域的市场拓展工作，加大二级加盟商的扶持力度。 在职责范围内进行资源的合理调配以保证品牌的均衡发展。 不定期对已开设的营销网点进行巡察考评，帮助加盟商解决经营中遇到的问题，加强与加盟商之间的沟通，建立与加盟商的良性合作关系，并严格监控加盟商的运作情况与终端形象。 如发现存在与公司要求不符事项，须提出整改方案，并对整改事项进行全程跟踪负责。 1贯彻落实公司统一组织的促销活动，根据当地市场实际情况，制定针对性促销方案，在费用控制范围内，可组织发布有利于提升品牌形象的广告。 并负责全程监控各种促销活动的实施效果。 13 定期走访商场，处理好与商场各级领导的关系，争取最佳专柜、专厅位置并争取降低扣1 深入了解当地市场情况，了解当地同行业的市场竞争环境，并制定针对性的区域1 熟悉公司产品，了解公司产品风格与品牌定位。 1 负责所辖的管理工作。 包括内部人员的调配、日常工作的管理、例会的召开、员工的培训、二级加盟商的扶持、库存的控制、适销率的提升、办公环 境的管理、经营费用的控制等工作。 1临时性工作任务。 关系管理 一、 加强公司内部人员之间的相互沟通 二、 协调好商场、加盟商的关系 三、 保持与主管沟通的顺畅 队伍建设与 人员管理 按公司的建制需要，培养一个富有战斗力的营销团队。 通过与下属的沟通、工作指导和业绩评估，提升下属的工作能力和工作兴趣。 借助总公司的资源，培训下属，提升下属的业务能力。 根据发展需要，发现引进新的营销人才。 权 限 公司 现 行的各 项 管理制度 与 政策的解 释 和 维护权 负 有 对违 反公司人 员 、加盟商 违规 行 为 的 处罚 建 议权 负 有 对 公司人 员 的管理 权与 考核 权 负 有 对 下 属 （非 财务 人 员 ）的招聘、 辞 退的建 议权 ， 对 下 属 工作的 调 整 权 补 货 和退 货 的 决 定 权 终 端拓展 与 整改的初 审权 各 类 合同、 档 案、 资 料的保管 权 和保密 权 所 辖区 域道具 补贴 、广告投放的建 议权 终 端 网 点促 销 活 动 的建 议权 及加盟商促 销 活 动 的 审 批 权 基本任职资格 年 龄 ： 22~45 岁 学历 ：高中以上 学历 工作 经验 ： 3年以上相 关岗 位工作 经验 工作能力： ⑴ 丰富的一 线销 售 实践经验 ⑵ 较 强的 沟 通、 协调 能力、熟悉 产 品和 终 端 ⑶具 备 一定的管理知 识 ，有能力建立一支 团结 的、富有活力和 战 斗力的 团队 职业经验要求 职业能力要求 序号 能力名称 能力等级 分级说明 1 亲和力 5 4√ 3 2 1 基本不需要 比较不重要 一般 比较重要 非常重要 根据该职位所需能力要求，在相应的等级代码上打√ 2 领导能力 5√ 4 3 2 1 3 激励能力 5√ 4 3 2 1 4 学习能力 5 4√ 3 2 1 5 计划能力 5√ 4 3 2 1 6 沟通能力 5√ 4 3 2 1 7 协调能力 5 4√ 3 2 1 8 组织人事能力 5 4√ 3 2 1 9 公文写作能力 5 4 3√ 2 1 10 信息管理能力 5 4√ 3 2 1 11 指导能力 5 4√ 3 2 1 12 冲突管理能力 5 4√ 3 2 1 13 时间管理能力 5 4√ 3 2 1 品性素质要求 责任心强，敢于负责，做事不拖拉、公正，工作主动，沟通好，有良好的工作习惯 必要的培训 市场营销培训、产品知识培训、服务技巧培训、公司内部管理培训 工作环境、工具和特性 工作地点与环境： 公司办公室 工作工具与设备： 一般办公设备（电话、网络） 工作特性：经常巡查终端网点，外出时间长 职务发展变化方向 晋升：根据自身能力的提高可晋升 职务轮换： 可转任其它部门，但必需具有必要的培训 （ 五 ） 行政 部： 工作职责： （ 1） 采购物资的入库和仓储物资的出库管理； （ 2） 负责库存物品的仓库管理工作 日常工作 （ 1） 办理采购物品的入库。 （ 2） 办理库存物品的出库。 （ 3） 负责库存物品的安全工作。 （ 4） 协助财务部、行政人事部等部门定 期对库存物品进行盘查。 （ 5） 其他日常工作。 第二部分人员招聘与聘用管理 一、 人员招聘与录用 （一）人员招聘政策 招聘原则 留住人才、发展人才、吸纳人才 选人原则 无论种族、年龄、性别、地域、宗教信仰等，沃尔玛都为他们提供相等的就业机会 招聘方式 （ 1）以网络招聘为主，兼顾报刊、猎头、内部推荐等。 网络招聘主要以前程无忧人才网、智联招聘、 中华英才网 、腾讯微博、新浪微博、搜狐微博等（具体视情况另定）。 （ 2）报刊主要以专业性媒体和有针对性媒体为主；猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定。 （ 3） 校园招聘：大学，学院等。 （ 4）现场招聘：绵阳人才市场。 （ 5）定向招聘：猎头公司。 （ 6）报纸、电视招聘：前程无忧报、智联招聘报、中华英才报。 （ 7）其他方式（海报、传单）：在公司附近主要小区、公寓发放传单，张贴海报。 （ 8）补充招聘途径：社会上组织的一些免费招聘会、内部员工推荐、人才中介。 招聘 人员预测 公司 /部门 人才缺口预测 备注 财务部 门。