智慧小区总体承包方案书

智慧小区总体承包方案书内容摘要：

区 弱电智能化系统工程即进入实质的实施阶段。 首先是项目的深化设计。 我们将针对该总承包项目来制定出详细的施工组织设计，包括成立项目组、确定人员架构和工程进度计划等等。 我们将派遣专业的工程师前往工地现场，进行实地考察勘测；向甲方的弱电负责工程师以及物业管理相关工作者进行详细的需求调查。 然后，我们再对系统进行细化的设计方案调整和修定，包括更客户化、个性化的文字方案、系统设备材料的配置、系统原理图、施工平面图等等。 智慧小区总体承包方案书 深圳市日讯互联网有限公司 系统集成部 第 12 页共 33页 实施 “智慧小区集成系统”在住宅小区内的切实实施，是工程总承包服务的主体内容，也是整个流程 中最重要的阶段。 这个阶段，包括了对各个子系统材料设备的采购、安装和调试，以及系统总集成的软件编程和对所有系统的联调。 针对工程项目自身的特点，如建设工期长、工地环境复杂、配合专业多、设备材料种类繁多以及技术难度较大等等，我们在实施过程中，重点主抓进度控制、质量控制、安全管理以及仓储物流管理、成本控制等等。 这些控制管理，在我们日讯公司，是各各按章办事、有规可循的，并有严格的奖惩制度，以使项目的圆满实施能够得到真切的保障。 验收 项目建设实施完毕以后，我们会根据行业相关标准和规范，接受甲方、监理方及公 安局等有关单位的工程验收。 我们的目标是达到工程优良水平。 验收时，我们会提供数套完整的竣工资料，包括相关方案、图纸、测试数据、说明书等等文件，以供有关各方留作备案，同时方便工程的后期维护。 竣工验收一般可分为初验、试运行期和终验 3 大步骤。 初验之后，我们会根据情况吸收验收各方的意见，进行些微的修定、整改，无论是在系统功能的某个细节上，还是在安装外观上更漂亮美观些，我们都尽量让用户满意。 在最后的终验之前，我们还会给系统几周的试运行时间，看系统运行是否安全、稳定、可靠。  验收分为两大阶段，第一阶段为小区入伙前整个系 统的验收，我方为该小区项目申请并取得中国建设部或其它相关部门对智能化住宅小区的最高评定级别（如住宅小区智能化系统三星级）。 第二阶段为入伙后零星安装调试验收。  验收以经确认的详细需求、深化设计方案、深化设计施工图纸及说明书、图纸会审记录、有关变更增减的书面文件、国家颁发的施工及验收规范和质量检验标准为依据。  软件的验收标准以经甲方确认的需求调研后我方提供的《 IMS 软件系统详细设计》为依据。 智慧小区总体承包方案书 深圳市日讯互联网有限公司 系统集成部 第 13 页共 33页  到阶段验收时，我方制定验收计划并组织相关单位进行验收，并在验收前 5 天提交详细的验收计划、验收指标、技术要求等书面报告给甲 方，甲方接报告后 3 日内组织有关单位进行验收。  质量及内容符合合同要求的，双方在《验收证明书》上签字盖章，同时我方将全部有效的技术档案资料向甲方移交。 如质量不合格或工程内容未完成者，由我方在商定的期限内进行修改后，再进行验收，直至达到符合标准和要求为止。 并按最后验收合格的日期作为竣工日期，由此支付的一切费用均由我方承担。 工程（包括单项工程）未经验收，甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方负担责任。  我方负责绘制工程竣工 (含阶段性的 )验收图 6 套，验收后 10 日内提交甲方；提交资料符合深圳市档案 馆的技术资料档案要求，延迟提交或不符合要求的竣工资料，甲方有权暂压相应工程款。 结算 在实施过程中以及竣工验收通过以后，甲乙双方都将进行工程的结算、付款。 具体金额，按照实际的工程进度、工作量等等参数进行科学合理的核算。  小区入伙前整个系统的验收通过后办理一次结算，入伙后零星安装阶段每完成 5 户调试验收通过后办理一次结算。  结算方式：按我方投标书所报项目、单价、计价原则和最终优惠条件及实际工程量办理结算（我方投标书所报项目指我方原投标方案所含一切项目；我方投标书中未列项目视为优惠条件，结算时不增加）。  系统调试竣工验收通过并完成工程移交后 30 天内，我方同时向甲方报送完整的结算资料，甲方收到我方递交的结算资料后 5 个工作日内对其报送资料的完整性进行核实，并给予书面确认或者提出补充意见。 如无正当理由甲方在收到完整结算资料后 60 天内审核完毕。  若我方在系统调试竣工验收通过后 50 天内仍未向甲方报送结算书及有关结算资料，则视为我方自动放弃结算，我方按已付的工程款额作为最终结算价。  甲方有权委托深圳市有工程造价咨询资质的中介机构对结算进行审计，经中介机构审计并与我方核对后的工程竣工结算价款作为最终结算价。 智慧小区总体承包方案书 深圳市日讯互联网有限公司 系统集成部 第 14 页共 33页 如无正当理由审 计方在收到完整结算资料后 60 天内审核完毕。  结算资料包括：系统调试竣工验收报告；工程移交书；工程合同一份；审核的预算书或投标书一份；结算书一式三份；结算计价光盘一套。 售后服务 日讯公司的服务理念，“服务是产品的一部分”，我们所提供的优质服务，不但体现在工程项目建设的前期咨询规划，也体现在紧张的实施过程中，更体现在系统交付给用户之后的日常保修维护工作中。 做好一件事不算难，更难的是做好其善后事。 “智慧小区集成系统”，恰似一根纽带，把我们和用户密切联系在一起，我们通过源源持续不断地为我们的用户提供优质的 售后服务，来体现我们的价值，从而能够和用户一起，来得到更大的发展。 我们的售后服务，包括对用户进行系统化的培训、对系统免费保养、终身维护等等。 日讯公司为此专门设立了完备的售后服务体系、快速的响应机制、细致的售后服务标准等等。 所有这些，都使我们的售后服务，专业、优质而高效。 保修期 切实保障整个系统安全、稳定地运行，全面正常地实现各项功能，尽速解决期间出现的各种问题故障，是我司保修期服务的宗旨原则和根本出发点。 整个系统的免费保修期为 1 年，从工程实施竣工完毕、通过甲方最终验收并由甲方正式接管的那天 起开始计算。 1 年的免费保修期后我们亦提供有偿的终身维护服务。 公司专门成立售后服务工作小组，由专人负责，小组成员包括有专业的资深工程师。  提供全天 候 7 24 小时的 保 修服务。  售后服务方式，包括：电话、传真、 EMail、计算机网络以及上门等等。  在收到对方正式报修申请后，根据故障的实际情况，在 30 分钟内予以针对响应，确定具体的服务方式。  在通过以电话、传真、 EMail以及计算机网络等远程服务方式不能解决故障问题的情况下，公司派专业工程师赶赴现场。 一般故障， 8 小时内赶到现场； 24 小时内解决问题；严重故障， 2 小时内赶到现场， 12 小时内查明故障原因，提出具体解决方案， 48 小时内解决问题。 智慧小区总体承包方案书 深圳市日讯互联网有限公司 系统集成部 第 15 页共 33页  公司储备有充足的系统设备备件，以充分保障出现故障后尽快的恢复正常运行。  公司有严格的现场巡检制度。 每 3 个月 1 次，在现场对整个系统进行全面的检查、记录，呈送物业管理公司备案。 若在巡检过程中发现了故障，则立即着手进行处理。 培训 我们拥有专业的培训讲师， 对小区的 售楼人员、系统操作和维护人员 进行“智慧小区集成系统”培训，以 现场安装指导培训和专业技术培训 这 两种 方 式 配合进行。  对 房产销售人员 的培训： 开始售房工作的前一个月， 对售房人员集中进行培训，主要包括 ， 各系统的功能详解 、 选用的产品优势 、 简单工作原理 、 防范点基本布局 以及 基本操作方法等等。  对 物 管及 维护人员 的 培训 ： 在系统的调试阶段，系统维护、管理人员介入，一起参与系统的调试工作，以 了解系统的整体情况及系统的联动原理。 在系统移交期间，我们将对管理人员、系统维护人员重点进行以下培训 ，包括 各系统 原理及功能、 设备安装 点位、 操作方法 、 使用注意事项 、 基本维护 、 紧急情况应急处理 、 报修处理规范 等等。 在系统运行进入维护一个月时，由工程原技术工程师及现场工程师再组织一次系统运行、维护疑难解 答，解答物业管理人员、系统维护人员在这期间 遇到 的实际问题。  对物业管理模式的培训： 尤其重要的是，“智慧小区集成系统”，特色体现了“以人为本”的“上善服务”管理思想和理念，围绕这种思想、理念而建立起来的一整套物业管理模式及体系，是和高尚住宅社区相高度配套吻合的。 系统建设完工之后，我们向小区物管单位进行交接、培训的同时，对方所得到的，不仅仅是一些生冷的设备以及机械的操作方法，还有的是一套先进的管理方法。 智慧小区总体承包方案书 深圳市日讯互联网有限公司 系统集成部 第 16 页共 33页 培训对象包括物业管理的总经理副总等高层领导、经理主任等中级管理者，以及收银员保安等普通工作者，我们结合“ 智慧小区集成系统”的整体运作情况，对整个小区物业管理的架构体系、具体 工作流程 和 规章制度 、各岗位的职责规范等等，进行全方位的配套讲解，从而使物管公司的服务水平进入到更高档次，让住户更称心满意。 第四章 实施保障 “智慧小区集成系统”能否在住宅小区内得到顺利的实施，能否保质保量又能不延误工期，不影响小区的按计划日期入伙 „ „ 这些都是房产商及其弱电专业负责人所关注的焦点问题。 日讯公司基于以下理由，可给予对方充足的信心保证。 公司实力保障 深圳市日讯互联网有限公司成立于 1999 年，在电子通讯、建筑智能化行 业迄今已有 6 年历史，尤其是在小区智能化方面，更是行业的先行者。 资金方面 日讯公司注册资金 3000 万元，年均销售额 5600 多万元。 雄厚的资金实力，让 公司在工程建设投入上，具有足够的财力保证，能够承担很大的意外风险，甚至包括各种合理的赔偿等等。 公司在无论是对内还是对外的财务信誉上，都是有口皆碑的。 同时，日讯公司隶属于百仕达地产有限公司。 百仕达是在香港上市的集团公司，成立于 1993 年，注册资金 亿元，是中国地产业界里的佼佼者。 日讯公司能够稳步发展，也正是因为有百仕达这个 强大的后盾。 专业人员素质方面 公司现有正式员工 30 余人，其中本科专业的超过 80％，具有非常高的员工综合素质。 公司的组织架构，专门面向于小区的智能化建设而撘建，主要设有研发部、系统集成部、工程部及市场部。 各部门成员全都是计算机或自动化相关专业的，在智能化行业里，都具有十分丰富的工作经验。 其中，研发部的帅志宏，计算机通信领域里的高级工程师，近 15 年的工作智慧小区总体承包方案书 深圳市日讯互联网有限公司 系统集成部 第 17 页共 33页 经验，专长于小区内各个集成系统之间的通讯协议开发、数据库的接口开发。 系统集成部的唐文川，自控领域 10 年的丰富经历，专攻于楼宇和小区的弱电智能化设计，典型代表作包括了 五星级的博鳌温泉大酒店、 68 层的鸿昌大厦以及顶级豪宅红树西岸等等。 工程部的黄铭谦，工程项目实施管理近 8 年的磨炼，曾主管圆满地完成了大大小小数十个智能化建设项目，其中 70％以上获得了优良工程的评定。 红树西岸的最后成功实施，高度而全面地凝聚了他的心血和才能。 系统产品方面 我们日讯公司的“智慧小区集成系统”，集成所选用的系统产品，都是从行业内精挑细选出的先进、成熟的高科技品牌产品，供货商包括。