旅游景点电子票务系统实施方案

旅游景点电子票务系统实施方案内容摘要：

多客”； 年卡、工作人员、长期居民 系统可以发行年卡、职工卡和山上常住居民卡，此类卡片长期持有使用，采用 IC 卡的形式。 卡片上可以印刷持卡人姓名、照片等 (卡片表面的印刷内容和印刷工作由景区自行完成 )。 年卡有效期为一年，仅限免费进入景区，如需乘坐索道，需另行购买索道票（年卡的管理策略由景区确定，我方系统做相应设置）。 贵宾票 需要授权才可出售贵宾票，采用纸质二维码门票，票面打印“贵 宾”字样和票价，但是系统不计费，不收费，从特殊专用的贵宾摆闸通道检票进出。 纸质二维码门票制作流程 纸质 二维 码门票成本低，版面信息大，可以印刷景区图案、注意事项、景区导游图、税务监制章等信息；可以打印票种、票价、人数、日期、有效期等信息，因此，是一种理想的电子门票形式。 纸质条形码门票的制作流程如下： 1. 设计门票版面内容，包括版面大小，正面风景区图案，反面注意三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 7 / 44 事项，导游图，流出一定空间的空白区域。 2. 印刷门票票基，将设计好的门票交印刷单位印刷；成卷印刷，为安装在打印机内做准备。 3. 取回门票票基，由景区管理部门保存。 此时的门票是一张空白的门票，没有票种、票价、日期、条形码等信息，不能进入景区。 4. 成卷门票票基在售票时交给售票员，售票员将门票票基安装在门票打印机内，售票时，当场打印出票。 打印内容：票种、票价、人数、售票时间、门票有效期、条形码等信息；同时，该门票的二维码和票种、票价等信息绑定在一起，存储在数据库服务器中。 5. 验票时，游客在检票 设备 上扫描条形码，计算机系统立即 自动 判断该门票的合法性。 以下是一张空白的门票票基： 以下是一张打印好的门票 三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 8 / 44 门票库存管理 系统建设门票库存管理模块，库存管理功能是票务管理中心 对厂家已印制好的门票进行管理，该系统主要由门票入库、门票领取、售票员退库、门票库存统计查询、库存报表等模块组成。 售检票点规划 根据各景点的规模和现状， 系统主要由五处大的区域需要纳入售检票系统， 我们在本次建设方案中对各售检票 设备 点规划如下： 三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 9 / 44 三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 10 / 44 表 错误 !未找到引用源。 1 售检票 点及机房主要设备配置一览 表 区域 名称 功能配置 售票台席 检票闸机 指纹采集机 无线手持检票 服务器 管理终端 交换机 UPS 金沙 索道 游客服务 中心 售票 /机房 /管理 3 1 1 1 6K4*1 大门主入口 检票 6 1 贵宾通道 贵宾检票 1 1 索道下站出口 指纹采集 1 南山 索道 游客服务中心 售票 /机房 /管理 3 1 1 1 6K4*1 索道入口 售票 /检票 1 4 1 3K4*1 游步道入口 售票 /检票 1 2 1 3K4*1 索道下站出口 指纹采集 1 贵宾通道 贵宾检票 1 玉灵观 玉灵观 售票 /检票 1 1 1 3K4*1 汾水 汾水 售票 /检票 1 1 1 3K4*1 三清宫 三清宫 补 票 /检票 1 2 1 3K4*1 上饶市 中心机房 机房 /管理 1 4 1 1 10K8*1 合计 12 12 2 6 6 3 10 8 三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 11 / 44 售票单元设 计 售票单元结构 本系统建设共计 12 个售票终端，采用现场打印纸质二维码票的形式，每个售票终端由 1 台售票计算机、 1 台条码门票打印机， 1 套售票软件组成。 所有售票终端通过 TCP/IP 通讯协议连接到系统网络。 售票 点规划 表 错误 !未找到引用源。 2 售票点规划表 编号 区域 名称 售票台席 1 金沙索道 游客服务中心 3 2 大门主入口 3 贵宾通道 4 索道下站出口 5 南山索道 游客服务中心 3 6 索道入口 1 7 游步道入口 1 8 索道下站出口 9 贵宾通道 10 玉灵观 玉灵观 1 11 汾水 汾水 1 12 三清宫 三清宫 1 13 上饶市 中心机房 1 合计 12  南山索道游客服务中心和金沙索道游客服务中 心各设置 3 个售票台席， 其中 2 个出售散客票， 1 个用于出售团体票、年卡、贵宾票等特三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 12 / 44 殊票种；  南山索道入口、南山游步道入口、玉灵观、汾水各设置 1 个售票台席；  三清宫设置 1 个补票点，方便香客补票上山；  系统暂时不考虑索道票的出售，但是预留售票升级接口，当景区门票与索道票统一管理后，仅需增加售票台席设备即可； 售票单元功能  密码登陆 ：工作人员凭密码和工号登录，其他人员不能随便进入；  售票 ：根据游客需求现场打印、出售纸质条码门票，出售信息自动录入数据库服务器；同时，可以为网上订票的游客现场打印门票；  发卡 ：发放居民卡、 工作卡、年卡等；  查询 ：能够查询游客所持门票的出售时间，金额，有效期等信息；  统计 ：可自动统计售票员自己各个时段的门票出售、收入情况；  退票 ：可根据需要选择此功能，退票策略自动继承管理中心设置；  交对账 ：销售员结束工作前，可以自动统计本人当日所有销售信息，进行财务交对账； 验票单元设计 检票方式介绍 本系统 主要验票设备是三杆旋转闸机和无线手持检票机，共计 10 台三杆检票闸机、 2 台摆门式闸机（用于贵宾通道验票）和 6 台无线手持检票机。 所有的验票 设备通过 TCP/IP 通讯协议 连接到系统网络 ，整个系统数据实时共享。 检 票设备规划 表 错误 !未找到引用源。 3 检 票点规划表 编号 区域 名称 检票闸机 无线手持检票 机 三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 13 / 44 编号 区域 名称 检票闸机 无线手持检票 机 1 金沙索道 游客服务中心 2 大门主入口 6 3 贵宾通道 1 4 索道下站出口 5 南山索道 游客服务中心 6 索道入口 4 7 游步道入口 2 8 索道下站出口 9 贵宾通道 1 10 玉灵观 玉灵观 1 11 汾水 汾水 1 12 三清宫 三清宫 2 合计 12 6  南山索道和金沙索道的两个主入口采用三辊闸机检票，数量分别为 4台和 6 台；  因为二次返山涉及到指纹验证，年卡和工作人员涉及到 IC 卡验证，所以系统设计在南山索道和金沙索道的闸机通道中分别设置 2 台具备指纹和 IC 卡验证功能的闸机，安装条码扫描器、 IC 卡读卡器、指纹采集仪。 二次返山的游客、年卡和工作人员均从此通道进出，系统可以设置为允许普通游客在此通道检票通行。  南山索道和金沙索道各设置 1 个贵宾通道，采用摆门式闸机检票，具备二维码和 IC 卡验证功能；  暂不考虑索道票的检票问题，当景区门票与索道票统一管理后，在两条索道的上站和下站增加检票设备即可； 三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 14 / 44  玉灵观 、 汾水 、 三清宫 采用无线手持设备进行验票； 闸机检票介绍 游客通道使用三辊闸检 票 机进行检票： 贵宾通道使用摆闸检 票 机进行检票： 三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 15 / 44 验票原理 游客将门票条形码部分或 IC 卡放在闸机相应区域进行验证，闸机判断门票的合法性，若合法，闸机显示屏上将提示“↑请进”等相关信息，同时语音播放“欢迎光临”等相关语音信息，游客推杆进入，检票记录上传至管理中心服务器；若票非法，闸机显示屏上将提示“无效票 invalid”，同时语音播放“无效票”等相关信息，闸机不予放行。 闸机安 装尺寸图（三个检票通道为例） 三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 16 / 44 8 4 01 1 2 02 8 0 0端头箱单 位 ： m m 无线手持机检票介绍 考虑到个别区域的客流量及空间环境，系统在部分区域使用无线手持检票机验票。 手持检票机通过无线网桥接入到系统局域网 ， 检票机内安装上海大漠开发的验票应用程序。 无线网桥通过网线连接到接入交换机，手持机检票数据与整个系统实时共享。 手持验票机 参考图例 无线网桥 管理单元的设计 管理系统是对整个系统的业务流程进行管理，系统暂定建设 3 个管理终端 （ 数量可以灵活调整） ，每个管理终端由 1 台管理计算机、 1 台报表打印机、1 套管理软件组成。 三清山售检票信息化管理项目建设实施方案 17 / 44 在本方案中管理单元和财务单元合并设计，即管理终端具备财务管理功能。 系统管理单元的主要功能包括：  用户管理：可以增加、删除电子门票系统的操作用户，设置其姓名、工作岗位、时效，  权限管理：设置每个终端用户的操作权限；  票务管理：设置门票种类、名称、票价；设置售票策略：打折率，退票率；设置检票策略：团体票的检票方式，指纹是否绑定，可以通行哪些验票设备等；  密钥管理：设置整个系统的密码和门票密码；  数据的导入和导出：对一段时间的 数据库数据进行导出保存，也可以将导 出的数据重新导入数据库；  发送指令：向各客户端发送消息，传达指令；  系统监控：监视每个设备的运行状态，及时掌握设备运行信息 ；  控制出票量：可设置本地售票和网上售票的出票上限； 财务 单元 的设计 财务 管理终端，由 1 台财务管理计算机、 1 台报表打印机、 1 套管理软件组成。 财务管理的主要功能包括：  统计日游客量、月游客量、年游客量，任意时间游客量；  统计日收入、月收入、年收入，任意时段的总收入；  统计通过电子商务平台预定门票的数量、金额；。