方圆创世内部认筹方案修改内容摘要:
份,认筹区 1 份 地理位置图,平面图( 5#楼),认筹须知,认筹流程,按揭须知,数量各 2 份,等候区 1 份,认筹 区 1 份。 各组人员工作安排(共分七组) 销售人员: 10 人(认筹区及模型区 10 人) 为客户提供准确的楼盘资料,介绍楼盘状况及销控表的变化,激发客户认筹的冲动和潜在意识,并要求同时树立楼盘的品牌效应。 客户助理: 3 人(等候一区,等候二区共 3 人) 主要负责等候区客户的服务工作,维持等候秩序,并对此活动的细则进行的解说。 办公室人员: 4 人 主要负责准确的签定《购卡协议书》 3 人,审核《购卡协议书》 1 人。 财务: 3 人 收取认筹金 2 人,填写收据。 保安: 8 人(停车场 2 人,售楼部门外 2 人,等候区 2 人,认筹区出入口 2 人) 维持现场及楼盘内外的秩序稳定,制止突发事件的发生。 清洁员: 3 人 及时清理现场卫生 礼仪小姐: 6 名 中信方圆创世项目 —— 为梦想去实现 —— 第 9 页 共 17 页 负责带领客户进入等候区及沙盘区。 媒体 记者:郑州主流媒体记者(各 2 名) 认购流程(如右图) 行走流程三步曲 第一步:每批客户达到现场后,凭认筹顺序号卡工作人员将他们领到侯选二区进行签到。 第二步:候选一区的每批客户按规定时间到候选二区,然后由客户助理统一讲解本次活动的有关规定及细则,并作楼盘的简单介绍。 第三步:仅限 1 人陪同进入认筹区,每读到编号的客户于 15 分钟内选定意向房号,未作决定的留在该批 客户的末端再作选择,同样,轮到时亦有 15 分钟时间。 认筹时间分段 预期将有 300 名 —— 500 名意向客户前往销售中心购买 VIP 卡 每一批客户为 30 人, 30 分钟 /批 9: 00 开始,初步预计 11: 30 后可以不用再排队 第一批客户(认筹顺序卡号: 1 号 — 30 号 /等候二区) Am 9:00- 9:15 由客户助理讲解本次活动有关规定、细则 领取排队认筹顺序卡 按照排队顺序卡号签到进入认筹等候一区 进入认筹等候二区统一由工作人员讲解本活动之细则要点 按时进入认筹区(仅限 1 人陪同,如带小孩酌情处理) 轮到之认筹号于 15 分钟内选定意向房号,过时者请于本时间段之末尾再轮侯 已选购者即到财务室交纳诚意金 已购者凭收据到签约处签定 《购卡协议书》 签完 《购卡协议书》 ,发放 VIP 金卡离开签约处 认购流程图 中信方圆创世项目 —— 为梦想去实现 —— 第 10 页 共 17 页 Am 9:15- 9:30 进入认筹区选意向房号 第二批客户(筹号: 31 号 — 60 号) Am 9:00- 9:15 等候一区 Am 9:15- 9:30 由客户助理讲解本次活动有关规定、细则(等候二区) Am 9:30- 9:45 进入认筹区按筹号之先后顺序选意向房号 第三批客户(筹号: 61 号 — 90 号) Am 9:15- 9:30 等候一区 Am 9:30- 9:45 由客户助理讲解本次活动有关规定、细则(等候二区) Am 9:45- 10:00 进入认筹区按筹号之先后顺序选意向房号 第四批客户(筹号: 91 号 — 120 号) 依此类推 各组人员培训内容 销售人员 : 熟悉现场布局,各组岗位;明确 工作岗位;熟悉操作流程(理解透彻);熟悉活动规则;熟悉一切资料(认筹资料,规则,环境,发展商资料,本楼盘优势劣势,附近楼盘资料等); 现场的操作技巧;领悟本次活动目的;遇到问题的解决方式。 注意: ; 3 个意向单位。 客户助理 : 熟悉现场布局,各组人员岗位;明确自己岗位;了解操作流程;熟悉户型、规划、环境、简单了解资料(认筹须知,按揭须知等);常遇问题的解决方式。 中信方圆创世项目 —— 为梦想去实现 —— 第 11 页 共 17 页 注意:经常留意拿着认筹顺序卡选房已久的客户,必须提醒他的认筹时间。 公室人员 :。方圆创世内部认筹方案修改
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