郑州联通通信公司ip业务市场策划方案ppt=61-电子电信(编辑修改稿)

郑州联通通信公司ip业务市场策划方案ppt=61-电子电信(编辑修改稿)内容摘要：

 装订，信封 ,邮资 —— 10,000元  其他 —————— 10,000元  总计 —————— 40,000元  费用低 ,目标性强 ,有效到达率高 ,不易被竞争对手察觉  得到有效客户名单比较困难  控制环节较多 ,人员素质要求较高 预算 : 效果 评估 : 优势 分析 : 劣势 分析 : 项目 数量邮寄信件退回信件订单销售额15/07/20xxPAGE 31 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 郑州联通 VIP客户俱乐部的目标和宗旨 •建立数据库营销机制 •使对大客户的服务长期化、标准化 ,特色化 •一期预计发展会员 500名 •大客户中心 ,市场部人员 ,相关工作人员 •使客户以最低成本进行远距离沟通 •利用新的通信技术改善客户生产经营模式和流程，帮助客户进入到真正的现代商务世界 •会员卡 —— 体现联通和大客户特征 •会刊（参考前面直接邮递材料要求），建议在会刊上可少量刊登会员业务信息，以扩大刊物影响，增大客户阅览和传阅人次 •公司产品宣传单页等其他宣传品 目的及 目标： 人员： 宗旨 : 宣传 品： 15/07/20xxPAGE 32 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 郑州联通 VIP客户俱乐部会员的资格、权利、义务 •年 IP业务量在 8,000元以上 (暂定 ) •具有良好的商业信誉和社会影响力 得到联通 VIP客户俱乐部会员卡一张 •享受联通产品的最优批发价待遇 •优先保证产品供应 ,服务 •定期收到联通 VIP客户俱乐部会刊 •可参与联通公司筹备的各种会员活动如积分制 ,联谊会等 •会员卡到期应及时更换或注册 •会员应自觉遵守俱乐部的有关规定 •会员退会应及时通知俱乐部 会员 资格 : 会员 权利 : 会员 义务 : 15/07/20xxPAGE 33 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 郑州联通 VIP客户俱乐部客户区格 最有价值客户 ,是企业主要的利润来源 发展潜力最大的客户 ,是企业一部分利润来源 ,并具有很大的发展空间 确保保留 转变成为最有价值的客户 减少服务成本 零价值以下客户 ,给企业带来的利益通常是负值 ,因为企业为支持和服务它们所付出的成本高于从他们身上获取的盈余 VIP俱乐部目标人群 客户金字塔 15/07/20xxPAGE 34 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 郑州联通 VIP客户俱乐部会员发展总体思路 向驻郑分公司 ,办事处 邮寄商务信函 8000封 回馈 1200封 15%回馈率 达成销售协议 600家 50%成功率 甄选 400名会员 在现有注册用户中选择100名 成立 VIP俱乐部 ,一期会员 500名 向其他商贸企业或其他行业目标企业邮递信函 滚动发展 15/07/20xxPAGE 35 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 VIP客户俱乐部会员活动建议 •会员卡不得涂改转让 •会员卡遗失应立即与俱乐部联系 •俱乐部成立酒会 •双月刊的会刊邮寄 •实施会员积分制 •联谊会 •其他 •会员卡、会刊设计 —— 5,000元 •会员卡制作 —— 2*1000张 =2,000元 •会刊、宣传品印刷 —— 10,000元 •成立酒会，礼品 —— 20,000元 •其他 —— 10,000元 •合计 —— 47,000元 注意 事项： 会员活动建议： 成立部分预算 : 宜精不宜多，贵在坚持 15/07/20xxPAGE 36 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 除会刊沟通外 ,积分制是俱乐部比较理想的激励机制  是对会员的一种累积奖励方式，会员在郑州联通订货，或推荐大客户参加俱乐部，或参加俱乐部举办的各类活动都可以获得不同数量的积分  注册积分：只要注册成为会员，就会获得 100个积分  订货积分：积分额度具体待定  推荐积分：每推荐一名合格的会员奖励 100个积分  建议积分：合理的意见和建议将获得 50个积分  积分可以等同人民币在郑州联通订货， 1积分 =人民币 1元。  用积分购买的货品同样享受退换货制度  公司将不定期推出 “ 积分换实惠 ” 活动，届时会员可以凭积分换取各种精美礼品、小家电、名牌化妆品、新款手机以及重要演出入场券，游泳、桑拿、保龄球票等  郑州联通将评出每年累积获得积分最多的几位会员，送出年终大奖。 获奖名单将在得到客户允许的情况下公布于俱乐部会刊上 会员积分制 : 积分计算方法 : 积分使用方法 : 15/07/20xxPAGE 37 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 客户俱乐部的效果评估和优劣势分析 •一期会员人数 •会员转换品牌人数 •后期会员人数的增长率 •会员的销售额及销售增长率 •社会相关方面及会员对俱乐部的评价 •使对大客户的服务标准化 •使客户产生归属感和认同感 •紧密跟踪客户动态，容易测算销售额 •活动长期化 ,需要坚持和有效支持 •商贸等企业流动性较大，数据库需经常更新 效果评估： 优势分析： 劣势分析： 15/07/20xxPAGE 38 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 郑州联通 IP奥运乐园一周年公关活动 •迎合社会热点 ,引起社会注意及强烈反响 •增加郑州联通公司的美誉度 •起到长期广告的作用 •“ 郑州联通 ,真诚回报社会 ,向奥运献大礼 ” •在郑州主要社区中选 10个建立郑州联通 IP奥运乐园 ,体现联通和奥运 •标志和企业形象 ,可 •参考北京等城市社区 •5,000元 /社区 , •共计 5万元 目的 : 主题 : 内容 : 预算 : 15/07/20xxPAGE 39 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 高校学生群体策划的目的和方法 抢夺中国电信在学生市场的份额 •提高联通在学校 影响力 •在高校设立联通 IP吧 •郑州联通高校美眉大赛 •郑州联通高校巡回展示 •郑州联通高校促销活动 •大客户部人员 ,相关工作人员，临时招聘学生工作人员 目的： 方法： 人员 : 15/07/20xxPAGE 40 北大纵横 — 郑州联通 IP业务调研报告 高校推广的广告宣传应充分利用校园媒体 •20xx. ~—— 联通 IP。