太平洋保险方案建议书

太平洋保险方案建议书内容摘要：

............... 69 双方共同组建项目组 ......................................................................................... 69 销售部门向项目组移交工作 ............................................................................. 70 第一期工程协调会（即设计联络会） ............................................................. 70 工程准备 ............................................................................................................. 71 工程协调 ............................................................................................................. 73 系统现场安装调测及单点测试、验收、开通 ................................................. 74 初验、开通 ......................................................................................................... 75 试运行 ............................................................................................................... 76 1 系统终验 ........................................................................................................... 78 1 项目总结 ........................................................................................................... 78 四、 工程合同执行概览 ............................................................................................. 79 第三节 Unihub 公司项目管理能力 ............................................................................ 80 一、 Unihub 的项目管理结构 .................................................................................... 81 二、 Unihub 公司规范化项目管理体系介绍 ............................................................ 81 全流程规范化 ..................................................................................................... 81 工程流程 ............................................................................................................. 82 三、 Unihub 公司工程管理能力介绍 ........................................................................ 83 Unihub 公司工程管理组织结构 ........................................................................ 83 四、 工程质量保证体系 ............................................................................................. 84 太平洋保险客户服务中心方案建议书 Copyright 169。 2020 by Unihub 6 /282 工程质量方针和目标 ......................................................................................... 84 工程质量标准 ..................................................................................................... 84 工程质量管理措施 ............................................................................................. 84 五、 工 程质量文档管理体系 ..................................................................................... 87 工程文档简介 ..................................................................................................... 87 工程规范 ............................................................................................................. 87 工程文档 ............................................................................................................. 88 客户文档 ............................................................................................................. 89 技术资料 ............................................................................................................. 89 第八章 实施规划 ................................................................................................................. 90 第九章 技术支持及维护 ..................................................................................................... 92 第一节 设备维护技术支持的三个重点 ......................................................................... 92 一、 故障诊断 ............................................................................................................. 92 二、 故障排除 ............................................................................................................. 92 三、 故障预防 ............................................................................................................. 92 第二节 维护服务内容和操作流程 ................................................................................. 93 一、 维护服务的责任分工 ......................................................................................... 93 二、 服务期限 ............................................................................................................. 93 三、 Unihub 的责任 .................................................................................................... 93 四、 维护服务实施流程 ............................................................................................. 95 第十章 培训 ......................................................................................................................... 96 一、 培训目标 ............................................................................................................. 96 二、 培训内容和时间 ................................................................................................. 96 三、 培训地点 ............................................................................................................. 97 四、 合作伙伴提供的培训 ......................................................................................... 97 AVAYA ................................................................................................................ 97 Genesys ............................................................................................................... 99 EDIFY ............................................................................................................... 101 S1 ...................................................................................................................... 103 太平洋保险客户服务中心方案建议书 Copyright 169。 2020 by Unihub 7 /282 太平洋保险客服中心技术方案 ......................................................。