医院护理部年终工作总结内容摘要：
章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。 其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。 第三， 提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。 （使用请双击 此处 删除页眉文字） 专业好文档为您倾心 整理 ，谢谢使用 加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。 缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。 为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。 护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。 有效地促进了护士与病人沟通的语 言技巧。 使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。 四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。 一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。 因此，护理部重点从三个方面着手抓。 提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习 1 次，科内每周业务学习 1 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率 98%。 护理部定期组织全院护理人员加强第四版 三基 理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行 a、 b 卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达 100%。 其中：xxxxx=xxx 等在三基考核中取得优秀成绩。 在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。 对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的 xxxxxxxxx （使用请双击 此处。阅读剩余 0%
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