农村商业银行支行实施农村金融服务三大工程”工作方案内容摘要:

业部制,设立“三农”区 3 域服务中心、小企业服务中心、特色业务、特色柜台等,加快业务流程再造;二是合理布局网点,对符合条件的分理处可据根需要逐步升格并实行垂直管理,扩大服务范围,提升服务能力,创造条 件使功能化的金融服务进一步向村镇延伸。 (四)落实公示制度。 一是公示服务网点图。 按区域(县、乡镇、行政村)绘制包括营业机构、小额支付便民点、自助机具、银村共建服务点、信用村、信用乡镇等支农支小服务网点图,并通过各种渠道广而告之,为居民就近办理金融业务提供指南。 二是公示客户经理信息。 将服务乡村的客 户经理姓名、照片、监督电话等以公示牌形式,公示到所服务的行政村、自然村。 三是公示信贷方式信息。 在营业网点公示包括信贷产品申请对象、申请条件、办理流程、办结时限、利率定价标准、优惠政策以及特定对象的减费让利规定等。 四是将群众意见箱设到各营业网点或村委会、社区服务中心,接受群众评议、意见和建议,并及时做好反馈和整改工作。 (五)开展信用村镇、信用户的评定。 各支行可以结合当地实际,根据小额信用贷款的操作,做好信用户的评定,开展信用村(镇)评选,进一步改善信贷环境,创造良好的信贷氛围。 (六)加快金融产品和担保 方式创新和推广。 一是要大力推广“农家乐”、“商家乐”、“金桥”、“金土地”、“绿之源”、“创业贷”、“银团贷”等 7 个“安徽农金”系列信贷品牌。 二是要做好金农易贷〃福农卡和金农便民宝等创新产品的宣。
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