质理管理知识教材(编辑修改稿)内容摘要:

化时必须及时调整质量管理体系。 必须贯彻领导重视、全员参与的原则。 9 什么是 TQC T Q C Total 全面 Quality 质量 Control 管理 全公司员工参加 有组织有系统地进行 持续地不断地进行 保证自己的工作质量 满足对方(客户、下道工序、上司要求) 持续地不断地进行 能取得良好的体系 能很好地、正常地、简便地进行工作 考虑质量偏差 努力不出问题还要努力解决问题 改善企业素质 改变公司职员想法 改变工作体系 每个人都进行 QC活动 10 QC就是根据事实进行管理 事 实 管 理 不能利用抽象语 充分利用数据 3现主义(现场、现物、现时) 充分利用所掌握的经验、胆识、判断力 从想当然不符合实际的工作方式中脱离出来 明确地进行分类 利用 QC的七个工具 提高问题的解决能力 11 TQC 7种工具及用途 Pareto 图 特性要因图 检查表 分布图 层别 散布图 管理图 12 1. 什么是产品责任法。 产品责任又称产品缺陷责任,是指因产品存在缺陷而造成他人人身、财产损害后,该。
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