保安日常工作操作手册

保安日常工作操作手册内容摘要：

4. 门岗 /车辆 /物品进出 /停车场管理办法 门岗管理办法 (范本 ) 目的： 规范门岗操作，加强门岗管理，预防犯罪意外的发生，维护物业内人员及财产的安全。 物业门岗管理时段：  第一时段： 06： 00~24： 00  管制办法：保姆及单元内工作人员一律凭识别证经登记后放行，访客须经登记有效身份证件和经通报被访者同意后放行， 离开时须登记离开时收回访客证。  第二时段： 24： 00~次日 06： 00  管理办法：无论业户或访客进出一律停车检查，登记后放行，其他同第一阶段的管制办法。  门岗管理办法  物业管理的识别证类别如下： 员工证：管理处员工使用 保姆证：业户聘用的阿姨 /保姆使用 访客证：限于本物业内业户的访客使用 临时出入证：限于本物业内二次装修人员和临时施工人员使用 停车证：限于本物业内业户停车使用  物业管理的识别证之申请： 员工证：由管理处于员工入职时统一发放 保姆证：由本物业的业户持所聘保姆的身份证、 公安部门发放的临时居住证的正本和复印件各一份及保姆本人的一寸近照二张，于物业管理处客户服务部门填写《保姆证申请登记表》并签字，经管理处 COLLIERS 【 物业公司名称 】 INTERNATIONAL 15 审核及申请人交付 ****元的保姆证制作成本费后，由管理处发放给申请人。 访客证：凡进入物业的访客，凭本人身份证和业户的确认，经门岗核查后发放。 临时出入证：于业户二次装修申请时，由业户持装修施工人员身份证、 公安部门发放的临时居住证的正本和复印件各一份及施工人员的一寸近照二张等，填写《临时出入证申请登记表》经管理处审核及申请人交付 ****元的临时出入证制作成本费后，由 管理处发放。 停车证：由购买、承租本物业的车位之业户持本人身份证、车位租赁 合同或车位产证的正本和复印件各一份，填写《停车证申请登记表》经管理处审核及申请人交付 ****元的临时出入证制作成本费后，由管理处发放。  持有识别证的人员或车辆必须佩戴或张贴识别证于身体和车辆可明显识别的地方。  本物业之识别证只限用于本物业，并只作为识别之用。  如业户搬迁大件物品、家电、家具等应予以填写《携出物品登记证明表》并由业户签字确认，经门岗查核后放行。  如发现闲杂人员或行为异常者、小贩、推销、传教、募捐等人和车辆，应禁止其 进入物业，并采取相应措施劝散 /离，同时进行记录和报告管理处。  对各类识别证进行控管，及时收回失效的识别证并注销。  若有人员遗失识别证，应要求其至管理处补证，完成补证后方可放行。  车辆进出必须凭停车证、遥控器。  本办法如有未尽事业，管理处将适时调整、修改和增补，经发展商或业委会批准同意后公布实行。 COLLIERS 【 物业公司名称 】 INTERNATIONAL 16 电梯使用管理办法 (范本 ) 目的：确保电梯安全正常服务，延长电梯之使用寿命和降低电梯维修费用  凡物业内的客用电梯，仅供业户和访客使用，并只可用于搭载人员及随身小件物品，施工人员或货运人员一律搭载货运电梯，如无货运电 梯，该等人员必须避让业户和访客。  电梯开发时间： 客用电梯： 24 小时 (一个门栋内有多台电梯， 00： 00 以后可只开放一台，其余电梯应停放于高层 ) 货用电梯：每日 07： 00～ 22： 00 开放 (如于开放时间以外使用货运电梯，应提前申请经管理处同意后开放，非开放时间电梯应停放于高层 )  使用电梯不得超载，超高、超长和超重物品不得使用电梯，以楼梯通道搬运。  使用货运电梯搬运大件物品，需事先申请并经管理处同意，并交付相关货运电梯轿厢保护设置、材料费后方可使用，若运输电梯因此损坏，责任人将赔偿相关费用。  乘载电梯时，应保持电 梯内整洁，严禁抽烟，轻按按钮，切勿敲打按钮和面板，严禁蹦跳、强行开门。  乘载电梯时，如遇停电停驶、未平层开门或滑降等意外，应保持冷静，切勿自行开门，应立刻按电梯轿厢内之紧急对讲按钮向管理处监控中心人员求救，静待救援人员处理。  当遇火灾、停电或地震，切勿乘坐电梯。  如遇乘客发现有人违反上述规定，均有权立刻劝阻，不听劝阻，应立刻通知管理处监控中心。  本办法如有未尽事业，管理处将适时调整、修改和增补，经发展商或业委会批准同意后公布实行。 COLLIERS 【 物业公司名称 】 INTERNATIONAL 17 物品进出管理规定 大件物品，包括家具、电器设备、装修材料、装修设备及其它任 何有价值的物品，欲出小区（大厦），当值门岗应严格 检查携出人所携物品并填写 《物品出入放行申请 /批准单》 ，请携出人带《 物品出入放行申请 /批准单》（ PMD2028） 至管理处确认盖章，凭加盖管理处章的出门单放行， 当值门岗不得以情面而放松对出门物品检查 ， 由此而产生后果 当 负全部责任。 携出人也可直接至管理处开具 《物品出入放行申请 /批准单》（ PMD2028） ， 当值门岗应严格凭《物品出入放行申请 /批准单》上的物品，认真核对后放行。 如遇住户在管理处无 人 当值时， 需携物外出小区， 当值门岗应凭住户的证明，同时记录携带物品 出门人的姓名、物品、 数量及有效证件。 如遇住户或施工单位欲将物品进入小区（大厦），当值必须记录携带人员姓名物品、单元或施工单位。 以下物品进出禁止使用电梯： 整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢内空间尺寸； 铝合金、不锈钢型材的长度超过 2 米； 未经包装（指编织袋等装好），用铁丝线捆扎运输的红砖； 未密封的液体材料，如：天那水； 超长超宽的其他物品和不用袋装好的装修垃圾； 以上物品允许上下楼梯，但损坏或污染楼梯道者，必须负责赔偿。 任何非施工用的易燃、易爆物品一律不得进入小区（大厦），如确是施工用品，当值应跟进核实 ，并督促其妥善保管。 如若属于国家有关治安和消防方面禁止在小区（大厦）内贮存的易燃易爆有毒物品则一律不得进入小区（大厦）。 用于装修的固体沥青，禁止在小区（大厦）内熬制。 未接到住户或其它人事，事先要求托管，当值员工一律不得接管转交物品。 COLLIERS 【 物业公司名称 】 INTERNATIONAL 18 如住户事先托管，当值必须询问和查核，托管是何物品并作记录。 送货人员注意事项 送货人员进入小区（大厦）必须佩戴临时出入证并作登记。 临时出入证严禁转借他人使用。 送货时必须使用管理处指定的专用通道和货梯，严禁使用其它通道和客用电梯。 所送物品的外包装及拆卸下的垃圾、杂物必须带离 大厦，不得随意丢弃在小区（大厦）区域内。 在送货期间造成小区（大厦）任何设施及设备损坏的，必须照价赔偿。 送货人员必须听从小区（大厦）管理人员的一切管理。 对违反规定的送货人员，管理处将按有关规定进行处罚。 COLLIERS 【 物业公司名称 】 INTERNATIONAL 19 停车场管理办法 ： [ ]地下停车场管理制度（住宅范本）  本地下停车场仅对车位之业主和短时 (限一小时 )业主之访客开放，其它车辆除特殊用车 (指公共事业、消防、公安、邮电、环卫、医疗、新闻媒体、超市配送等用车 )外不得入内。  车位业主进出停车场敬请使用 IC 卡，并实行一车一卡方式。 同时敬请在车辆内前 挡风玻璃显眼处张贴由物管处签发的停车证。  持 IC 卡进出车库时仅需在门口刷卡机处自行刷卡，车位之业主需每月缴纳管理费 100 元。  签发 IC 卡每次最短时限为三个月，自使用首日的 0： 00 至使用截止日的24： 00 止。 业主付款办理手续时由物管处财务人员当场制作 IC 卡及停车证， IC 卡制作工本费 50 元，停车证制作工本费 10 元。 工本费在业主归还IC 卡和停车证时退还。 IC 卡和停车证在使用期内如遗失或损坏，则业主须另行支付制作工本费以重新领取新卡和新证。  本小区业主临时停车在 60 分钟 (含 60 分钟 )内免收停车费；超过 60 分钟的按一 小时计费；每超过一小时按一小时递进收费；超过 8 小时的但在 24 小时内的按 8 小时计费；超过 24 小时的则超过部分按前述标准计费。  其它短时停车原则上停放于地面道路上，若需停放在地下车库的则须在进口处停下自行刷卡并领取时租卡后方可进入停车场。 离开时车主须按时租卡的计费额向管理处缴纳停车费并缴回时租卡后方能离开。 时租卡不得转借给其它车辆使用并限本次使用。  时租卡为非接触式 IC 卡，时租卡与 IC 卡可互换使用。 如遗失或损坏时租卡的则须支付时租卡制作工本费 50 元。 COLLIERS 【 物业公司名称 】。