谈判技巧-商务谈判(编辑修改稿)内容摘要：
聆聽 ,贊同 專業知識解說 提示證據 了解資訊來源 強調商品優點 試探真意 成交訊號的掌握 • 詢問車型 『 配備差異 』 • 詢問 『 車色 』 • 要求配備贈送 • 詢問 『 付款方式 』 • 詢問 『 售後服務 』 及 『 付款方式 』 • 說話口吻或動作由 『 疑慮反對 』 轉變為 『 認同 』 • 動作由緊張變得輕鬆 • 凝視車輛或久坐車內 ……… 把握機會 『 促進成交 』 , Closing Action! 機會稍縱即逝 ! 成交氣氛的來源 • 輕鬆愉快的談笑氣氛 • 讚美顧客 • 對顧客適度的讓步 (很慢很慢地讓步 ) • 讓顧客有 『 贏 』 的感覺 • 『 欲擒故縱 』 的靈活運用 • 『 僅此一次機會 』 的營造 • 對產品非常滿意 • 反對意見減少 催促成交的方法 • 讓步型成交法 • 利益誘導型成交法 • 安心保證型成交法 • 脅迫型成交法 • 既成訂單成交法 判斷客戶的疑慮 ,選擇適當方法 成交簽約 • 有技巧地作成訂單 ,請客戶簽名蓋章 • 確認車型車色 .交車日期 .售價及付款方式 .附配件及費用歸屬 • 確認上牌手續證件 • 要求支付訂金 • 請出最高主管致謝 ,一齊送客 忠實客戶養成篇 從 『 訂車 』 到 『 交車三個月 』。阅读剩余 0%
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