中间业务系统方案建议书

中间业务系统方案建议书内容摘要：

业务平台，客户对服务手段产生攀比，“满意无止境，服务有新高”。 3．加强营销的重要手段 随着电子化建设的加快，各种新的金融产品一推出，必须尽快推向场，中间业务平台既是一种服务手段，也是一种促销手段。 银行建设中间业务平台的要求 中间业务系统应既能兼容银行原有已开办的中间业务，又能满足将来业务发展的需要，具体地，系统实现应基于以下原则： 银行营业网点可办理代理业务，与储蓄柜台业务并存，且操作方便。 能满足各种不同中间业务的 需要。 无论是代理现金或代理转帐均能方便处理。 提供多种形式的接口数据。 如手工输入的清单、磁盘文本及联网数据等。 方便客户查询及打印凭证。 方便统计各种交易数据及客户信息。 保证系统的灵活性，方便挂接其他子系统，如电话查询系统、自助终端系统、网上缴费系统等等。 保证系统的安全可靠性，保障客户和银行资金、数据的安全性。 保证系统的完整性、规范性，易于总行统一版本和软件升级。 银行现行的销售与服务体系是多年银行的工作积累，中间业务平台的建设将适应这一优良服务模式，在此基础上进行规范和改进 ，随着可能的管理体制的变化以及技术革新，要充分保护现有投资。 中间业务平台方案建议书 4 第三章 银行中间业务平台总体设计 根据银行建设中间业务平台的要求，本章提出了银行中间业务平台的总体设计，描述了中间业务平台的整体概貌和服务管理流程。 中间业务平台的结构概要 中间业务平台的基本结构 中间业务平台的典型构成 银行中间业务平台设计方案 C l o u dS e r v e r 1 S e r v e r 2D i s k s t o r a g e农行业务系统机群S w i t c h / H u bR o u te rX 2 5 /P S T N / D D N农行网点R o u te r R o u te rI B M R S / 6 0 0 0P C S E R V E R华融中间业务系统总体拓扑图 （1 1 ）委托方A委托方BR o u te r中间业务前置机 H u bX 2 5 /P S T N / D D NR o u te r县支行前置机 中间业务平台方案建议书 5 银行中间业务平台系统分成两大部分：后台系统 (Back office)和前台系统 (Frot office)。 其中后台系统实现各种基本数据的收集、存储、统 计和分析等功能，前台系统直接在农行的营业网点向客户提供多种不同种类的服务。 银行中间业务平台实现原理 以往中间业务处理基本上紧密地依附于银行某一业务系统，因而显得比较狭隘。 为了实现前述系统目标，综合中间业务系统应设计成一个相对独立的系统，介于银行会计、储蓄和信用卡业务系统与中间业务单位和客户三者之间起着链桥作用，如图所示： 客户通过网点、电话银行、自助终端或代理业务端柜台发起交易请求，数据传送到综合中间业务系统，系统判断是否联网实时处理，若是则向代理业务单位取数据，否则判断系统中有否该客户未处理信息，条件满足根据客户档案帐号向银行 相对应后台业务系统发送数据，请求处理，结果通过中间业务系统返回给客户。 以上是单笔实时处理的实现方法，对后台批量实时处理，则由中间业务系统端输入单位编号，预收笔数，核对其合法性，然后逐笔读取客户的转帐帐号，上送数据给后台业务系统处理。 华融中间业务平台实现的方法 为最大程度上实现平台化的设计思路，华融中间业务平台在设计时采用蓝本描述的设计方法，在蓝本文件中可以实现系统配置的参数化。 蓝本文件的配置在华融中间业务平台的所有业务流程的方向上都已实现，包括 柜面操作提示 数据流的传递、打包、 解析 数据显示 票据打印 数据库操作 等等几个方面， 由于实现了系统参数的外挂设置，在增加新代理单位时，可以在不涉及修改系统平台程序的基础上，农行的技术人员在经过系统培训后，通过增加配置蓝本文件，即可增加新的代理业务。 而且在调试新的代理单位的接口时，也不影响正常的其他代收付业务的进行。 中间业务单位 2 中间业务单位 1 中间业务单位 n 综合中间业务系统 客户 银行业务系统 会计 储蓄 信用卡 中间业务平台方案建议书 6 由于华融中间业务系统平台通过蓝本设计，保证了系统核心程序不被修改，从而保证了系统的稳定性和可靠性。 中间业务平台建设规模 本方案主要针对农行地级支行的规模，由于各地行所在地业务量有所不同，方案的设 计将要考虑不同的硬件配置方案，大业务量的地行采用服务器作前置机的方案，中小业务量的地行可以采用高档 PC 机作前置机方案。 中间业务平台方案建议书 7 第四章 银行中间业务详细设计 银行的中间业务平台是银行电脑网络和委托单位内部网相结合而形成的。 该系统具有操作方便，信息反馈准确及时，不受时间与场所限制等特点。 客户可以通过农行的任意一个已允许交易的行所，随时进行代理收付业务，从而使委托单位的服务范围大大扩展，农行业务网的覆盖范围就是中间业务平台的服务范围，也就是说，任何一个农行网点都可以是代理单位对客户的服务窗口，这样，提高了 代理单位的服务质量，也扩大了农行的社会服务面，从而为农行塑造了“服务先行，客户至上”的光辉形象，让农行和委托单位共同达到“双赢”。 中间业务平台软、硬件系统配置方案 中间业务平台资源需求分析 中间业务平台是由计算机、网络设备、电信线路、系统软件、功能支撑软件、应用软件以及其他相关设备组成的较为复杂的网络系统。 我们在关注线路资源、软件等重要内容的同时，还要关注其他组成部分，增加系统的完备性，确保系统可靠、安全地运行。 因此，我们在系统选型时，应充分考虑系统集成的系统完备性、可靠性、安全性 、实时性的要求，集成后的系统应能很好地支持多用户、多任务、大工作流量环境的要求。 硬件设备的配置方案 对硬件的选型，我们主要对硬件产家的生产线的系列，以及多年的系统集成的硬件产品使用的经验，籍此保证硬件产品在集成中的可靠性，兼容性和可扩展性， 前置机设备的可靠性 根据总体方案的建议，选择服务器作前置机具有较好的扩充性。 我们建议选用服务器优秀生产厂家 HP 的服务器产品，配置硬盘阵列，提供数据备份系统，如磁带机或可擦写光盘机。 网络设备的可靠性 网络设备在本系统中仅占很少的 投资，但没有网络设备的可靠，就没有中间业务平台的正常运行。 我们建议选用 CISCO、 3COM 等网络厂家的网络产品。