记忆科技qcc品管圈培训教材(编辑修改稿)

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HEN) LTD. Page 32 of 64 直方图0510152025303540130 138 146 154 162 170次数SL=130 SV=190 N=200 X= S= 制品名 : 工程名 : 期 间 : 作成月日 : 作成者 : 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 控制图 定义 ： 是对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于受控状态的一种用统计方法设计的图。 分类： 计量值和计数值控制图 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. UCL CL LCL 时间（ h） UCL CL LCL 时间（ h） X 图 R 图 CL=X UCL=X+A2R LCL= XA2R CL=R UCL=D4R LCL= D3R 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 判稳准则： 在点子随机排列的情况下，符合下列条件之一就判稳： （ 1）连续 25个点，界外点数为 0 （ 2）连续 35个点，界外点数小于等于 1 （ 3）连续 100个点，界外点数小于等于 2 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 判异准则 ： ； ，但界内点排列不随机就判异； 第二条准则的具体模式理论上有无穷多种，但具有实际物理意义并被广泛使用的有少数几种： 六点倾向向上或向下就判异 九点链在中心线一侧就判异 三点中两点在距控制界限 1范围内 就判异 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 第三部分： QCSTORY Page 38 of 64 QC Story 问题解决的步骤 题目的选定 目标设定 现状把握 重点掌握 要因分析 对策提出及探讨 对策评估与试行 效果确认 标准化 纳 入 日 常 管 理 对策提出及探讨• 要改善什么 • 希望由多少降到多少 • 现状 • 怎么不良 • 是哪里出毛病 • 重点在哪里 • 重点原因 • 应怎么办。 • 试试看 • 效果如何 • 以防不要再犯 QC手法 QC手法 查检表、层别图 QC手法 柏拉图 QC手法 特性要因图 QC手法 创造性思考法 QC手法 QC手法 推移图 QC手法 Page 39 of 64 制造部门品管圈活动例 一、圈简介 ：天眼圈 ：生产部制造一组 ：王心美 ：李世军、蔡美丽、黄成洲、陈秀珠 ：黄民秀 ： 1998年 3月 ~1998年 8月 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 40 of 64 二、活动题目选定 日常工作问题点一览表 问题点 评 价 主管 要求 本身问题 顾客要求 达成性 得分 顺位 材料欠件多 2 1 3 3 9 4 组装不良多 5 5 5 4 19 1 员工请假多 4 4 4 4 16 2 环境差 3 4 3 5 15 3 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 41 of 64 二、活动题目选定 程度高： 5分 程度低： 1分 活动题目：组装不良之改善 特性：组装不良率 选定理由： 最近组装不良率有日渐上升趋势 组装不良造成返工、浪费成本 客户时有抱怨，影响公司名誉 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 42 of 64 三、活动计划表 月份 项目 4 5 6 7 8 P 题目选定 现状掌握 要因分析 D 对策提出 评估 对策实施 C 效果确认 A 效果维持 检讨及反省 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 43 of 64 四、作业流程简介 外包装 弯线 焊接 拨线 出货 包装 加盖 量测 组装 N Y 注：虚线部分为本期活动范围 记 忆 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 44 of 64 五、现状掌握 组装不良数据查检表（单位：只） 项 目 4/2 4/3 4/4 4/5 4/6 4/7 合计 内部杂物 30 27 15 21 20 35 148 振动异常 34 36 30 21 16 23 160 弹簧沾胶 5 6 4 7 4 7 66 偏心 3 2 1 1 0 5 42 其他 2 2 4 2 1 6 47 合计 74 73 54 52 41 76。