20xx年立新菱电梯公司质量保证手册(73页)

20xx年立新菱电梯公司质量保证手册(73页)内容摘要：

持管理评审会议。 质量保证工程师的职 责和权限 确保按 TSCZ0004— 2020 要求建立质量管理体系，并确保其所需过程得到建立、实施和保持： 向公司总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求： 组织实施内部质量体系审核，使质量管理体系得到持续改进： 负责认证、审核等与外部联络工作。 贯彻执行公司质量方针。 依据质量方针，对公司开展的质量活动进行审核，并跟踪取证 负责编制质量审核报告，并提出纠正措施或整改意见。 负责监督质量体系的运行考核。 副总经理的职责和权限 负责公司物资供应管理工作。 负责协助总经 理建立质量体系。 协助总经理组织开展管理评审工作， 负责质量体系内部管理工作。 负责销售 (承揽 )合同评审、签订、修改和评审记录的控制 负责顾客要求、顾客满意、顾客投诉信息的反馈、分析及处理。 负责调查了解顾客新的需求及市场开发工作。 负责公司采购物资申请计划的审核、汇总以及采购计划的编制工作。 负责公司人力、物力等资源配置和管理，尤其是培训合格的检测人员和添置必要的检测设备。 负责市场调研、信息收集、发展预测等工作 负责组织投标事宜： 1l、对公司的合同评审质量负责： 1掌握市场信息和顾客需求等情况据：为制定和修订质质量方针及质量目标提供依 总工程师 (兼技术负责人 )的职责和权限 在总经理的领导下对公司安装质量和技术负全面责任： 负责批准施工组织设计、作业指导书，审核检验报告； 负责审批安装计划： 负责安装设施的配置、监督安装设施的使用和维护。 负责编制安装工艺规程、规范及作业指导书，保证其正确性完整性、协调性 负责归口管理标准化工作，组织技术标 准 的宣贯 ，制定公司的技术标准 负责测量和监控装置的校；住管理： 负责安装、维修过程中的监督 检验： 负责安装、维修过程中的安全丈明施上： 办公室负责人的职责和权限 贯彻执行公司质量方针， 负责本部门质量目标的实施。 负责管理评审的具体组织工作，收集、提供、保存管理评审文件 负责配件采购合同的签订、履行、管理工作 负责采购配件的入库搬运、贮存、防护以及出库、发放工作， 负责配件供方的评价工作。 负责配件检验和试验状态的标识及进货和贮存不合格品的处置。 参与合同评审资料 负责人力资源管理，合理利用人力资源，根据本公司发展要求制订人力需求规划或计划： 负责编 制年度职工培训计划，组织实施职工 (包括特殊上种训、考核 特殊上序 ，保存各种培训档案； 1 0、领导文秘工作，组织各部门制订各类人员职责。 1负责体系文件和资料的控制 1 负责法律法规及标准的收集及归档。 1 负责特种设备安装改造维修各项资料的收集及归档； 1协助总经理确定各部门和公司领导的质量职责和权限。 工程部负责人的职责和权限 l、贯彻执行公司质量方针，负责本部门质量目标的实施 负责工程安装、维修现场的施工任务： 负责公司基础设施和工作环境的控制； 负责编制安装计划，加强对安 装、维修过程的控制，在组织安装时应贯彻“质量第一”的方针，教育职工在保证质量的前提下，按计划完成安装、维修任务：负责质量体系运行方面纠正和预防措施的管理及跨部门纠正和预防措施的组织、实施及验证。 负责检验和试验的控制。 负责不合格品的控制。 负责检验和试验过程中的纠正和预防措施。 负责检验和试验状态的控制。 负责出公司产品合格证、材质证明书的会签 、 归档、发放和控制工作。 1负责生产设备的控制。 1负责监视和测量装置的控制。 1负责现场和工作环境的管理。 1参与销售合 同技术部分的评审。 财务部负责人的职责和权限 负责公司财务管理工作，搞好资金的配备和统筹，满足公司的需要： 负责特种设备制造、安装、改造、维修过程中成本分析，作好成本的核算工作， 负责公司成本跟踪考核和监督，搞好公司经济核算 对实现公司质量方针和质量目标负经济责任。 销售部负责人的职责和权限 负责市场调研、信息收集、发展预测等决策工作 负责组织投标事宜； 掌握市场信息和顾客需求等情况，为制定和修订质量方针及质量目标提供依据。 协助副总经理对外包项目承包方的评价工作。 质量 检验责任工程师 协调各检验员对电梯安装、维修全过程的质量检查工作。 在质量检查过程中认真贯彻执行国家、行业及有关标准规范。 主持工序交接及专检、停检工作。 有权制止不符合质量要求的操作，并实行质量否决。 填写不合格处理通知单，经检验员会签后下发并监督实施整改。 组织存档资料、出公司 文件 的填写整理工作。 负责质量信息反馈及传递工作。 设备计量责任工程师 负责特种设备安装、改造、维修所用设备管理工作 ， 经常深入生产现场 调 查了解设备管理制度的执行情况，发现问题及时处理。 负责建 立健全各种设备台帐及档案。 负责编制设备管理制度、安全操作规程及设备维修保养计划，并监督检查贯彻执行情况。 负责设备的增置配套及更新工作，保证设备完好率，满足生产的需要，组织新购设备的鉴定、安装、试车及移交上作，建立健全设备档案。 组织调查分析设备事故，提出处理意见和防范措施。 认真贯彻执行国家计量法令和计量标准 ， 根据计量工作管理制度 ， 监督检查各有关部门对计量工作的执行情况。 建立健全设备、检验检测仪器设备、计量器具计量台帐及档案。 制定计量器具的配备、购置、维修、保养、检测、发放及 设备、检验检测仪器设备、计量器具周检计划，搞好计量器具的统计和数据采集工作，保证生产作业线上计量器具合格率，为生产服务。 提出更新计量器具计划，推广计量新技术。 1 0、监督检查计量器具的使用和维护管理工作 对违反计量管理制度和计量法 规、标准的部门和个人，有权提出处理意见。 电梯安装调试 (工艺 )责任师 负责特种设备安装、改造、维修后电梯的调试 严格按照检验规程、技术 标准 对电梯进行调试 、保证电梯安全 如实填写调试记录，对不合格的要求进行整改 电梯检验员 检验人员应树立质量第一的观念，对自 己做出的检验数据负责，保证数据的真实性、准确性。 检验人员必须严格按照检验规程、技术标准、安装工艺图纸要求进行检验、 检验人员应如实填写原始记录，不得涂改数据，且所有项目填写齐全； 检验人员应持证上岗。 检验人员应对关键工序、特殊工序按照文件规定进行巡检、抽检，发现问题 及时纠正。 认真保存检验原始记录，按时汇总上报 安装组负责人的职责和权限 负责组织项目安装前的人员、设备 、 检验仪器的准备 负责组织项目安装的技术交底： 对项目安装中的安全负责： 协助竣工的验收和交付工作 ； 协助财务部做好成本核算工作。 维修 (保养 )组负责人的职责和权限 负责组织维修设备的定价，做好配件 、人员、设备、检验仪器的准备。 负责组织维修项目的技术交底： 对维修项目中的安全负责； 协助财务部做好成本核算上作。 质量、安全负责人的职责和权限 负责公司质量管理工作，贯彻实施公司质量方针和质量目标，落实公司质量计划； 组织质量问题调查，对严重不合格提出处理意见： 负责制定公司安全施工管理办法、标 准 负责安全施工检查、控 制 监督、评价等工作： 组织制定安全预防措 施，及时分析、研究安全事故的原因 ，提出处理意见并组织落实： 参加公司内部管理评审工作 内部沟通 公司在确保了在不同层次和职能之间，就质量保证体系的过程， 包括质量要求、质量目标及完成情况，以及实施的有效性，进行沟通，达到相互了解、相互信任，实现全员参与的结果。 质量保证体系有关的各种信息沟通，可采用各种会议、书面资料、黑板报及 通讯等。 1． 4 管理评审 总则 管理评审有总经理主持，质量保证工程师、副总经理及各部室负责人共同参与，需要时由总经理决定具体的参加人员，管理评审应定期进行 ，按计划时间每年 12月，当本公司的质量管理体系发生重大变化或对本公司生产经营项目进行 重大调查时，由总经理决定是否增加管理评审次数。 管理评审的目的是确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，应对质量方针、质量目标实现程度进行评价和审议。 办公室做好管理评审的准备记录。 收集管理评审所需的信息，并保持管理评审的记录。 1． 4． 2评审输入 评审输入 是为评审提供准确、充分的信息，是有效评审的前提条件。 行政部根据总经理的要求发放管理评审通知，各有关部门或人员准备以下资料： 1． 4． 2． 1评审输入包括： 内、外部质 量管理体系审核报告； 顾客对产品及服务的反馈信息的处理情况 、 沟通结果及对顾客满意度的测量结果； 质量管理体系过程的运行及测量与监控结果的信息： 产品质量状况的信息； 质量方针和质量目标的适宜性以及质量目标的实现情况； 针对质量管理体系运行中出现的或潜在的不合格采取的预防和纠正措施的实施情况； 上次管理评审所确定的措施的实施情况及有效性； 可能影响质量管理体系正常运行的内、外环境、要求的变化及有关质量管理体系改进建议的信息； 其他所需信息。 1． 4． 2． 2 办公室将各有关部门 或人员提交的以上资料进行汇总整理后提交给管理评审。 1． 4． 3评审输出 1． 4． 3． 1评审的输出是评审的结果。 l、 总经理组织参加管理评审会议的人员结合以上方面的信息 ， 对质量管理体系 进行全面系统的评审； 通过评审，得出质量管理体系适宜性充分性和有效性的改进项目方面的结论，并根据评审情况作出改进质量管理体系有效性和不断满足顾客要求所需的决定或措施，包括资源方面的需求。 与顾客要求有关的产品改进； 质量方针和质量目标适宜性评价等； 1． 4． 3． 2 办公室负责做好管理评审记录，起草管理评审报告，由质 量保证工程师 代表审核，总经理批准后，发至参加会议的人员和有关部门。 1． 4． 3． 3 管理评审输入和输出结果体现在管理评审报告上，并提出需采取的措施的验收要求。 1． 4． 3． 4 办公室负责验证管理评审的决定或措施的实施情况及其有效性，并归档保管管理评审的资料。 附录一 公司组织机构图 总 经 理 副总经理 总工程师 销售部 办公室 财务部 工程部 安装组 维修（保养）组 附件二、质量管理体系机构图 总经理 总经理 总经理 总经理 办公室 销售部 工程部 财务部 配件、设备和检验与试验装置的采购；库房管理；承接订货；市场调研；合同评审，质量体系的建立，组织、协调，指导；内审；体系文件管理；员工培训，质量信息分析，改进。 电梯销售；合同评审，市场调研、分析、信息收集。 电梯销售；合同评审，市场调研、分析、信息收集。 成本核算、资金发放，回收。 电梯的安装、维修；作业指导书，施工计划的编制；施工现场的安全，文明，售后服务；电梯安装，维修全过程的质量检验、质量记录， 设备和检验与试验装置的管理。 附录三、 公司安全保证组织机构图 维修人员 安装人员 焊工 电工 其他人员 总 经 理 工程部负责人 各部门安全管理责任制 特殊工种安全责任制 班组长安全责任制 安全员责任制 附录四： 质量目标分解图 控制系统 质量分目标 责任部门 责任人 电梯材料、零部件控制 材料、零部件正确使用率 98% 工程部 材料责任师 安装工艺控制 工艺文件正确率≥ 98%，工艺执行率≥ 95 工程部 总工程师 安装过程控制 合格率 95% 工程部 部门负责人 维修控制 合格率 96% 工程部 部门负责人 检验控制 主要检测项目检验率 100%，其他项目漏检、错检 率≤ 2% 工程部 检验责任师 计量与设备控制 应检器具检定率 98%，设备完好率≥ 95% 工程部。