驾驶员服务手册内容摘要：
、纸巾、雨伞齐全；营运及上岗证件齐全；音响及空调设施齐全；消防器材齐全；随车工具齐全。 6. 出车前“六净”：车身内外干净；车窗玻璃干净；座位椅套干净；车内脚垫干净；前后车牌干净；轮胎钢 圈干净。 六、安全行车要求 1. 驾驶员必须随车携带驾驶证、行驶证、营运证、车辆购置税证等证件，驾驶符合车容规范的租赁汽车上岗经营。 2. 司机要爱护车辆及其设施，每天坚持对车辆进行出车前、行驶中和回场后的“三检查”。 3. 每台车连续行驶 200 公里或 2 小时，应安排 1530 分钟的休息时间，避免疲劳驾驶。 行车途中休息时，应检查轮胎、方向盘和刹车的运作情况，确保安全无故障行车。 4. 坚持文明驾驶，遵守交通规则和操作规程，思想集中，礼让三先，行车做到不吸烟、不饮食、不打手机。 5. 在出车过程中，应合理安排休息时间，原则上晚间 11:30 前 应停止外出。 5 七、收车后检查工作要求 1. 清洗车辆，保持保证车辆干净清洁，检查车内各项服务设施，确认完好无缺。 2. 按例检查车辆燃油、水箱水量、电池液、轮胎气压、各项仪表、喇叭、灯光方向、制动的运作情况，确认车辆符合正常驾驶技术条件的规定。 3. 收车后检查发现行车隐患或服务设施损坏时，要立即报告车管负责人，及时送修或更换。 4. 收车后将车辆存放于保管处或停车场，并锁好车门车窗，做好防盗工作。 5. 收车后，及时填报相关数据给录入员（误餐费、代垫路桥费、代垫保管费、代垫住宿费等）。 6. 次日出车前再按“出车前准备工作规范”检查一次，确保符合各项服务要求。 八、服务支撑 1. 驾驶员道路不熟悉、迷路时，应 保持镇定，首先确认自己当前所处的大概位置和方位，根据实际情况和客户允许下采取以下处理方法： A. 致电服务支撑电话，由后台或车队长指引行车路线； B. 拨打移动“ 12580“道路咨询； 6 C. 把车停靠一边，询问当地路人及当地开车司机具体行车路线，或请其带路； D. 检查车载导航仪设定是否准确或者重新设定目的地名称。 2. 车辆行驶中发生故障时， 将车辆停靠一边，设置。阅读剩余 0%
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