零售连锁门店服务明星评比方案内容摘要：
管理的轻微不良行 为。 员工当月有以下情形的，不能参与评选： （ 1）被 顾客投诉，并经课长（当班负责人）或店长助理、店长认定为有效投诉的。 （ 2） 与顾客或同事争吵，造成不良影响的。 （ 3）有迟到、早退或 旷工行为 的。 （ 4） 当月请假次数达到两次或单次请假天数 超过（含） 二天 的 （法定节假日、年休假除外）。 （ 5） 违反公司规章制度被处分的。 对于在服务、业务工作中提出合理化建议或提供有价值的信息者 ,得到顾客 口头或书面表扬者优先考虑。 四、名额分配 超级大店：月度“服务明星”名额为 03 名。 大店 、中店 ：月度 “服务明星”名额为 02 名。 小店、超小店：月度“服务明星”名额为 01 名。 门店月度无表现特别优秀的员工时，可以不评。 五、评选方式 门店可通过 课组 推荐、 管理层推荐、 自荐、民主评议、投票表决等 多种 方式开展评选，但须确保评选的公平和公正。阅读剩余 0%
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