营销战略,流程再造和组织结构调整咨询项目建议书(编辑修改稿)

营销战略,流程再造和组织结构调整咨询项目建议书(编辑修改稿)内容摘要：

准，市场信息收集标准 •物流人员：销售计划 /存货控制 /订货管理，仓储管理标准，运输管理标准 •销售人员：新客户开发管理标准，购车咨询服务标准，试车服务标准，一条龙服务标准，顾客融资服务标准，购车用户档案管理标准，售后跟踪服务标准，用户投诉处理标准，配件零售服务标准 •技术维修人员：维修服务标准，新车装璜服务标准，售后故障咨询标准 •信息系统部：信息系统结构，信息系统管理，信息反馈 •办公人员：办公室日常事务管理标准，人力资源管理标准（招聘 /培训 /评估 /激励） 项目建议书 客户确认项目建议书撰写最终报告内部讨论客户撰写研究计划试访进行深入访谈提出问题 多角度二手资料收集如果需要，召开项目启动会内部培训及讨论准备访谈提纲查询新华信数据库确定访问提纲每两天进行一次内部讨论及交流完成最终报告信息分析检查访问信息再检查访问信息修改项目建议书x工作流程 项目研究人员 x将派出 4名经验丰富的专业顾问组成项目小组。 本项目小组将在 x公司董事长赵民和合伙人胡少敏的领导下进行。 （具体人员背景详见附件一）。 项目运作方式 最高管理层 12人 指导委员会 项目董事 2人 工作小组（ TFT） 各相关部门经理 x项目小组： 客户 x 客户顾问 1人 管理顾问 4人 • 北京 x管理咨询有限公司董事长 • 北京大学光华管理学院客座研究员 • 清华大学经管学院总裁班客座教授 • 美国哈佛大学商学院 EMBA • 南京工学院计算机科学系学士 • 中国企业联合会培训工作委员会委员 • 北京市咨询协会常务理事 • 1988年－ 1992年，国家对外经济贸易部 • 1992年，辞职下海创办 x • 具有八年经营管理和咨询经验，主持的管理咨询项目包括但不限于： －中国最大的汽车生产商之一的战略咨询 －中国最大的摩托车生产商之一的战略咨询 －中国最大的电视机生产商之一的战略咨询 －中国最大的中央空调生产商的战略咨询 －中国最大的空调生产商之一的战略咨询 x公司合伙人 赵民 －中国最大的洗衣机生产商之一的战略咨询 －中国最大的冰箱生产商之一的战略咨询 －中国最大的小家电生产商之一的战略咨询 －中国最大的白酒生产商之一的发展战略咨询 －中国最大的啤酒生产商之一的发展战略咨询 －中国最大的建筑传输设备生产商之一的战略咨询 －中国最大的民营通讯设备商之一的战略咨询 －中国最大的复合肥生产商之一战略咨询 －广东省在香港上市的红筹股公司的战略咨询 －美国最大的移动通讯公司之一中国市场竞争战略咨询 －美国最大的娱乐上市公司之一中国市场战略咨询 －美国最大的环保科技公司之一中国市场战略咨询 －美国最大的航空电子科技公司之一中国区域发展战略咨询 －美国最大的铸造公司之一中国市场战略咨询 －美国最大的电脑公司之一购并战略咨询 x公司合伙人 赵民（续） • 北京 x管理咨询有限公司执行合伙人 • 对外经济贸易大学企业管理系硕士 • 清华大学理学士 • 美国贝恩咨询公司 （ Bain amp。 Company） ， 管理顾问 • 对外经济贸易大学 ， 讲师 • 中国注册会计师 •美国某著名空调制造商分销战略咨询 •美国压缩机制造商战略咨询 •欧洲食品生产公司的市场进入战略咨询 •美国最大的通讯公司手机业务的增长战略 •美国最大的个人计算机公司之一的分销战略咨询 •中国小家电企业发展战略咨询 •中国白酒企业营略增长咨询 •中国摩托车制造企业核心竞争力提升战略 •中国汽车制造企业核心竞争力提升战略 x公司合伙人。