银行晨会总结(范文)内容摘要:
开, 就破坏了气氛。 久而久 之,就无法达到凝聚团 队、自我激励的目的。 今年初我们在顾蕾行长 带领下每天准时在八点 召开晨会,不等待任何 一个迟到者,这样做很 有效果,偶然一次迟到 的,主管根本不用批评 ,看到大家都已整齐的 站立参加晨会,迟到者 自然就会觉得羞愧了, 也在无形中给其他柜员 以警告。 同时还要求晨 会召开过程中不能随意 走动、中间打电话、聊 天,对确有急事的,可 以申请不参加当日晨会 到室外接听电话,不能 因个人行为影响整体步 伐。 “万事开头难” ,但只要坚持了一定能 有成果,目前柜面人员 都在八点十分前到岗, 慢慢早上班已经成为一 种习惯了。 二 、通过晨会提高了员工 “精气神” 晨会除了 总结、布置工作,学习 培训外,还有一项非常 重要的内容就是通过主 持人的引导充分调动参 与人员的情绪,提升“ 精气神”。 每日晨会 开启会计主管力争做到 吐词清晰、流利、准确 ;精神饱满,面带微笑 ,富有激情并略带一些 身体语言,尽量把大家 一整天的热情带动出来 ,为一天的柜面服务打 好基础。 同时,为了活 跃气氛,我们顾蕾行长 常设计一些新内容加入 晨会。 一是每个 月二至三次由柜员担任 主持晨会,即锻炼柜员 的胆识,也增加柜员的 语言组织能力和自信心 。 二是礼仪培训 环节,相互模仿服务情 景活跃氛围,对“冷” 、“硬”、“横”等不 文明形为夸张模仿,潜 移默化 中增强我们的服 务意识。 三是设 计一周小笑话,每周一 由一个柜员讲述,让大 家在“黑色星期一”的 清晨就有好心情,增强 了员工对农发行的亲和 力。 三、 通 过准备晨会内容,增强 个人执行力。 每天晚 上我们都精心准备次日 晨会内容,从不走过场 。 在月初我们顾行长会 总结上月工作,提出本 月计划 ,每周一会提出 本周计划,每一项计划 都预先策划,并以书面 的形式向柜员公布,让 每一位柜员都能做到心 中有数,同时还便于我 们针对晨会将要讲到的 内容进行一个预先的思 考,这样参与的积极性 有所提高,达到的效果 也将更好。 每一位柜员 设计了每日汇报的固定 内容,例如每日存、贷 款余额,每日大额汇划 款项现金库存等,并要 求对前一日存在问题和 特殊情况做 重点详细 说明,要求有数字、有 建议、有整改、有落实 。 对当日工作布置具体 到每一位柜员,让大家 知道“当日该做什么。 怎样去做。 有那些风险 防控点要关注 ”。 同时我们根据工作中遇到 的情况总结经验大胆的 提出合理化建议,对好的建议主管会积极响应 ,对有益于全行的发展 建议主管会重点向行务会汇报,提升了员工参 与晨会的积极性。 四 、通过晨会树立 了农发行服务理念,提 升了业务素质 晨会让 我们看到了自己昨日工 作中的不足,了解了今 日工作的重点,不断完 善工作质量。 在每天的 晨会中,每位员工都要 汇报自己昨日的工作情况,之后主管负责对昨 日工作进行简单总结, 并对今日工作提出要求。 这样不仅可以让我们 及时了解自己昨日工作 的优与缺,同时还可以让我们在工作中不断总 结经验教训,更有利于 今后工作效率的提高。 晨会是每日工作不可或 缺的一部分,是每日工 作的起点。 周晓辉 中国农业发展银行江苏 省淮阴区支行篇五: 精选晨会创意案 例 附件 3 精选晨会 创意案例 为进一步固 化晨会制度,提升晨会 的激励和提振士气的效 果,各分行在晨会培训 、情景演练及开心互动 环节进行了许多有益的 创新,现将征集精选的 32个晨会创意供各行 分享借鉴。 1、说说“贡献”: 让每一位员工说说 自己昨天为网点都做了 些什么,小到保持了网 点内外部营业环境,大 到营销了名单制客户, 让每一位员工都为网点出一份力,员工前进一 小步,网点前进一大步 。 让员工看到从量变到质变的进步。 (北京分 行) 生日 惊喜: 事先了 解本行员工的生日,在 当天给他(她)一个惊 喜,由全行员工全体演 唱“生日快乐歌”作为 礼物送给他,过生日的 员工一定会非常感动, 且印象深刻,很有意义 。 大堂经理负责落实纪 念日和员工生日的情况 ,并提前告知第 2 天的 主持人和网点负责人。 (安徽分行、厦门分行 、) 突击 表扬: 由网点 负责人抽取前一天员工 服务的视频,对文明标 准服务做的规范、到位 的员工在晨会上特别提。银行晨会总结(范文)
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