酒店销售半年工作总结内容摘要：
三、 201X 年下半年工作计划 努力使 散客的入住率上一个台 阶 201X 年下半年 ，市场销售部的主要工 作之一 将放在提高散客 入住率上。 我们拥有大 多数酒店不具备的优势 ，那就是良好的区位优 势与便利的交通条件。 以及酒店配套设施不完 善等，我们会利用所有 可能的工具（网络、报 刊、杂志及短消息的应 用）加大对酒店的宣传 力度。 力争全年在散客 的入住率上有较大提高 。 加强 与各大旅行社间联系 下半年市场销售部拟定 在旅游社市场加强国内 高端团及会议团的合作 ，争取与各大国内团旅 行社之间建立起长期的 合作关系，使得这些旅 行社有意向将团队安排 到我们酒店，以确保酒 店客房的收入。 加强主题、价 格、渠道营销策略的应 用 下半年市场销售部 会根据不同的节日、不 同的季节制定相应的网 络营销方案，综合运用 价格、产品及渠道策略 将酒店的客房。 使酒店 在竞争中始终处于主动 的地位，以最大限度的 吸引顾客，从而保障酒 店经营目标的完成。 加强部门 间的沟通协作 建立良 好的沟通机制是有效实 施营销方案和完美服务 顾客的保障。 因此市场 销售部会一如既往地积 极主动地与各部门进行 沟通协作，相互配合。 以一个整体面对顾客， 充分发挥酒店整体营销 活力，创造最佳效益 具体的目 标明确 A、加强会议 市场 B、加强国内旅 行社高端团队市场 C、争取市场销售部每月 收入突破 30 万 在下 半年，我们必将继续探 索，继续学习，我们希 望不再留有遗憾。 我们 不奢望尽善尽美，但希 望市场销售部在下半年 里，各项工作都有起色 ，有突破，有创新，最 终当然要有不错的业绩 。 我始终坚信 “ 天道酬 勤 ” ，有付出，就一定 会有丰硕的成果等着大 家。 北京长安白云大 酒店 市场销售部 2 6.13 篇三： 酒店 销售部 201X年上半 年工作总结 酒店销售 部 201X年上半年工 作总结 201X 年上 半年的工作可以提炼出 三个关键词即 “ 探索、 忙碌与遗憾 ”。 营销部 成立至今，我们一直在 学习，在摸索。 在寻找 符合酒店自身条件的营 销模式。 营销部全体员 工本着 “ 提高服务质量 ,开拓销售渠道，增进 最优效益 ” 的宗旨，紧 紧围绕年度经营目标任 务，齐心协力，勇于创 新，不懈努力，取得了 一定的成绩。 现将半年 来的工作总结及下半年 工作打算汇报如下： 一、 营销部主要完成 工作 继续 开拓会议市场。 加大会 议的促销和开发，在每 月初及时了解本月的会 议信息，对会议的各项 要求进行一一落实，与 相关部门进行及时沟通 、协调，认真接待好每 一次大中小型会议，精 心细致地做好每次会议 的接待工作。 在会议市 场的开发上，加大信息 捕捉，量身度势，加大 会议接待的宣传力度， 今年逐步开拓了一批新 的商务会议客源，同时 注意加强了与会展公司 、会议代办机构和旅行 社会议接待中心等的合 作，充分利用他们的会 议接待平台和业务销售 ，进行宣传自己，同时 争取了一定的会议客源 。 稳定旅 游团队市场。 在过去的 半年里，通过严谨细致 的市场调查后，结合酒 店的实际情况，制定了 相应的接待价格政策和 接待方案，加大了与协 议旅行社的回访和联络 ，提高了客房入住率。 努力开展 网络订房业务。 网络订 房现在已经成为各类型 宾客公务出差、旅游、 商务活动的选择入住宾 馆的方式之一。 为同网 络订房中 心实现资源 共享、市场共拓，宾馆 拟让利的方式，选择了 几家网络订房中心，尝 试性的进行合作，如携 程等知名订房中心，力 求在利用网络信息资源 ，开拓一条有利于酒店 经营发展的营销渠道。 二、 营销部 在工作中存在的不足 半年来，经过部门员工 的共同努力，取得了一 定成绩，但我们也清醒 的认识到： 我 们的工作中仍存在一些 不足： 销售队伍不稳定 ，由于种种原因销售人 员紧缺，特别是有销售 经验的人员，而且对销 售人员的培训力度也亟 待加强。 信息的捕捉和处理能力 有所欠缺，具体表现在 ： 一是 缺乏把握市场信息的能 力，在信息高度发达的 现代社会，信息一纵而 过，有一些有效的信息 在我们身边流过，但是 我们没有抓住。 二是缺乏信息的交流， 使很多有效的信息白白 流失和工作的被动。 在 今后的工作中，应采取 有效的措施，发挥信息 的作用，加大信息的交 流，提高信息的处理能 力，强化内部信息的沟 通。 与宾 客间的互动不足。 营销 部在日常的工作中，除 了会议接待的过程中有 较少的与顾客。 面对面 交流的时间，其它几乎 没有机会与宾客交流。 或者说存在这样的机会 我们在无意间就放过了 。 我们无法知道顾客需 要什么，无法获得宾客 在酒店消费的直观感受 ，甚至有投诉或建议宾 客都有可能找不到表达 的对象。 这样就很难给 宾客创 造宾至如归，温 馨如家的消费体验。 三、 201X年下半年工作计划 努力使散客 的入住率上一个台阶 营销部的下半年主要工 作之一将放在提高散客 入住率上。 我们拥有良 好的区位优势与便利的 交通条件。 我们会利用 所有可能的工具（网络 、报刊、杂志及短消息 的应用）加大对酒店的 宣传力度。 力争全年在 散客的入住率上有较大 提高。 加强与各大旅行社间联 系 下半年拟定在 “ 十 一 ” 旅游黄金周到来之 前，与各大旅行社之间 建立起长期的合作关系 ，使得这些旅行社有意 向将团队安排到我们酒 店，以确保酒店客房的 收入。 加强主题、价格、渠道 营销策略的应用 下半 年营销部将会根据不同 的节日、不同的季节制 定相应的营销方案，综 合运用价格、产品及渠 道策略将酒店的客房， 棋牌，餐饮组合销售。 使酒店在竞争中始终处 于主动的地位，以最大 限度的吸引顾客，从而 保障酒店经营目标的完 成。 加 强部门间的沟通协作 建立良好的沟通机制是 有效实施营销方案和完 美服务顾客的保障。 因 此营销部会一如既往地 积极主动地与各部门进 行沟通协作，相互配合 。 以一个整体面对顾客 ，充分发挥酒店整体营 销活力，创造最佳效益 下半年，营销部继续 探索，继续努力，力争 各项工作都有起色，有 突破，有创新，取得销 售业绩的提升。 “ 天 道酬勤 ” ，有付出，才 会有回报，营销部全体 努力奋进必将取得一份 累累硕果。 篇四： 酒店销售部门工作 总结 销售部 201X年上半年工作总结 为 了确保大厦 201X年 全年经营任务的顺利完 成，销售部现对上半年 工作进行总结和分析。 从中找出部门存在的问 题和不足，并在下半年 的工作中全面贯彻落实 。 一、 经营 情况分析 201X 年上半年，我部门 。阅读剩余 0%
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