酒店客控系统技术方案

酒店客控系统技术方案内容摘要：

（ 1） 客房内安装网络型温控器，可与 RCU 进行智能通讯，以实 现远程监控的目的。 （ 2） 在系统软件上（客户端），可随时查看任一客房内网络温控器的运行参数（开 /关、设定温度、实际温度、风速、制冷 /制热）。 （ 3） 客房内网络温控器可根据客房房态（已租、待租、开房、故障等，此信息来自酒店管理软件），并按照系统软件上（客户端）设定的参数（酒店方可自由修改，需要相应权限）自动控制风机及电动阀，达到提高客人舒适度并节约能源的目的。 酒 店 客 房 控 制 系 统 技 术 方 案 10 五、 系统设计描述 针对酒店项目，系统详细功能描述如下： 设备项目 配置及位置 功能描述 五合一门显 安装在客房门口外 面的墙上 A、位于门外，与房内服务面板配合使 用、同步显示“请勿打扰”、“请求清理”、“请稍候 ” 、 “入住显示”及门铃。 B、 智能 取电开关 中插有 有效 房卡， 入住 指示灯点亮 C、 “ 请勿打扰 ” 和 “ 请即清理 ” 为互锁 ， “请勿打扰”和门铃按钮互锁 ： 当客人发出清理请求时，指示牌上的“清理房间”指示灯亮；当客人发出 “勿扰”请求时，勿扰灯会亮起，清理灯熄灭，且指示牌上的门铃会处于关闭状态。 D、 “请勿打扰”和“请稍候”为互锁： 当客人发出“请稍候”请求时，指示牌上的“请稍候”的指示灯会闪亮，提示来客请稍候。 应急灯 进门口  供电正常时受房控的廊灯控制。  停电后由应急 供电直接点亮。 客房门磁 安装在客房上端门框和客房门扇上端的门磁控制  房务中心软件显示客房门的打开与关闭状态并可伴有语音提醒；  房门打开时亮廊灯。 关门既灭。 门铃 室外门显控制  按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响，提示住客有人来访；  勿扰开启后，门铃失效。 酒 店 客 房 控 制 系 统 技 术 方 案 11 插卡取电开关 安装在门内入口处取电开关面板 〈配施耐德的壳〉  当插入有效房卡方能取电；与门锁系统对接并使用相同的协议，此卡方能取电，并在 房务中心软件 的电脑终端可显示并记录进入人员身份；《须门锁厂家提供取电卡的数据》。  插入匙卡，控制器总电源自动打开， 受控电源插座供电；  当客人离开房间时，系统自动延时 1 分钟关闭房内灯具、插座。 衣柜灯 柜内安装衣柜门磁 开关控制  ：当客人打开衣柜门时，衣柜内衣柜灯自动灯亮，关闭衣柜门，衣柜灯关闭。  ，衣柜灯延时 3 分钟自动关闭。 廊灯 门磁及面板  ，打开房门进入“欢迎模式”，营造出欢迎的气氛，让住客感受到回家的温馨，并方便客户及时插卡取电；  3 分钟内仍未插入有效身份识别房卡，则廊灯自动关闭。 走廊灯独立回路做应急灯，在客房配电箱内增设一个交流继电器控 制走廊灯，市电断电后 RCU 主机箱内没有电源。 应急电源接入客房配电箱内给走廊供电。 市电通电后，应急灯自动关掉 . 房灯 开关控制  由筒灯开关控制开启和关闭。 插入有效身份识别房卡，进入“入住模式”， 筒灯点亮。  由筒灯开关控制开启和关闭。 夜灯 由安装在床头的开关控制 左右双控  使用夜灯开关开启和关闭夜灯；按下总控开关，所有灯熄灭，夜灯自动点亮。 也可手动关闭夜灯；客人如须起床，可按动任意开关，首先夜灯自动点亮，方便寻找需要开启的其他开关按键。 浴镜灯、浴室灯 由安装在浴室门口的嵌入式回弹大板开关面板控制  使用浴镜灯及浴室灯开关开启和关闭浴镜灯及浴室灯。  也可使用红外控制，当检测到有人时自动打开卫生间灯，检测到无人时则延时 15 中卫生间灯全部关闭。 排气扇 开关控制  在不插卡状态，排气扇每小时自动运行 5 分钟给房间换气。 在插卡状态，排气扇受开关和红外控制。 房灯带 开关控制 开启，关闭，卧室灯带。 左阅读灯（阻性负载） 安装在床头的嵌入式开关面板控制  点按就开关阅读灯。  长按循环调光。  晚上插卡将自动点亮左阅读灯 50%的亮度。 右阅读灯 （阻性负载） 安装在床头的嵌入式开关面板控制  点按就开关阅读灯。  长按循环调光。  晚上插卡将自动点亮左阅读灯 50%的亮度。 书桌台灯 台灯自带按钮控制  开启关闭台灯。  受房间总开关控制 酒 店 客 房 控 制 系 统 技 术 方 案 12 总开关 床头面板 左右双控  关闭所有的灯，点亮夜灯。 勿扰 面板控制  打开勿扰门铃失效。  勿扰和清洁互锁。  室外门显显示。 清洁 面板控制  打开清洁勿扰取消。  拔卡不关清洁。 空调温控器 空调温控器 安装在卧室墙面上，温度数值为客房设定温度或时间 安装在卧室墙面上，温度数值为客房设定温度或时间 1）温控器的基本要求：温控器的设定温度为： 15℃32℃；风机的运行风速为：低速、中速、高速；空调的运行模式为：制冷和制热及自动。 空调温控的开关：开启或关闭温控器面板显示和空调风机、冷热阀，风速开关调节风机的低、中、高三档。 2）插卡取电时空调温控器的风速、设置温度、设置的空调模式都是保留用户最后一次对温控器的修改。 同时温控器和空调受客人控制，但是空调的工作状态由实测温度和设定温度决定。 3）拔卡：（联网）不管是关闭空调拔卡还是开着空调拔卡都受上位机控制，上位 机发送空调开关功能。 空调的工作状态由实测温度和设定温度决定；（断网）默认上位机发的是空调的关功能，空调和温控器面板关闭。 4）拔卡：入住后，客人中途拔卡离开房间后空调运行在自动模式。 5） 睡眠模式：插卡状态下每晚的 00:00— 次日 5:00进入此模式，默认制冷状态下 26℃、制热状态下 18℃，同时上位机可设定，但是空调的工作状态由实测温度和设定温度决定。 在此时间内若温控器执行了一次操作，则以后一直按照用户确认后的操作执行，直到拔卡或是下个晚上的睡眠模式；若无操作则到 5:00 之后空调跳回 00:00 之前的设定。  空调的实际工作状态判定：制冷状态下，当实测温度大于等于设定温度时，风机和冷热阀按照设定的模式运行；当实测温度小于设定温度时（最小 1℃）冷热阀关闭停止工作，风机按原来设置工作（可通过温控面板调节）；当实测温度又返回高于设定温度 1℃时冷热阀打开，风机保持最后一次的操作时的状态。 制热状态下，当实测温度小于等于设定温度时，风机和冷热阀按照设定的模式运行；当实测温度大于设定温度时（最小1℃）冷热阀关闭停止工作，风机按原来设置工作（可通过温控面板调节）；当实测温度又返回低于设定温度 1℃时冷热阀打开，风机保持最后一次的操 作时的状态。 不受控插座 外接配电箱控制 冰箱、手机充电，吸尘器、保险箱，计算机等电源插座由客房配电箱直接供电，不受插卡控制。 酒 店 客 房 控 制 系 统 技 术 方 案 13 受控插座 主机箱控制 插入钥匙卡主控制箱内 20A 继电器吸合，客房内电视机、 电水壶、浴室吹风筒；按动“总开关”不关闭受控电源插座供电；取出钥匙卡后，延时 30 秒，切断以上受控电源插座供电。 与酒店管理软件的接口 安装在前台电脑上 显示房间的房态及空调管理。 可以和其他酒管软件做接口对接。 六、 系统软件 客房状态显示功能 显示所有客房（可选择分层显示）的房态信息（来自酒店管理软 件）、客房有无人状态，持卡人身份信息（需要智能身份识别型插卡取电开关）、勿扰状态显示、清理状态显示及报警、退房状态显示及报警、 SOS 状态显示及报警、客房门 /窗开关状态、客房空调运行状态（实际温度、设定温度、风速、制冷 /制热）。 酒 店 客 房 控 制 系 统 技 术 方 案 14 信息提示及报警功能 当客人按下客房内“请即清理”、“ SOS”、“退房”按键时，系统软件上将自动弹出信息提示，记录发出请示的房间号，发生时间等，并伴有声音报警，以提示服务人员进行处理。 当服务人员到客房处理完毕后，再次按下相应开关，可取消请求状态，同时，软件上的提示将自动消失。 客房内空调远程控制功能 客房内空调运行参数由系统管理员在软件端进行设定。 空调运行模式分为冬、夏两种季节模式。 在两种季节模式下，将房态分为“待租”、“已租无人”、“开房”、“空置”等模式。 用户可根据实际情况修改各房态模式下空调的运行参数，可修改空调的开关、设定温度、风速等。 设置完成后，客房内空调即可按设置值工作。 酒 店 客 房 控 制 系 统 技 术 方 案 15 设备运行状态监测功能 在工程部，可以安装客户端软件。 并授权其显示“设备运行监测”界面。 在这个界面中，可显示所有设备（ RCU、温控器、智能插卡取电开关、楼层通讯器等）的运行状态，当 设备出现故障时，会自动显示并有声音报警。 工程人员可以第一时间到现场进行维修，以保证客房设备正常，避免客人投诉。 并可避免设备长时间带病工作，杜绝安全隐患。 历史数据查询功能 客房插卡信息、各种服务状态时间等自动保存至数据库。 可以根据需要查询任意时间、客房的相关历史记录，为酒店方对员工绩效考核提供帮助。 在系统服务器端，为了保证系统正常运行，。