酒店客房部员工个人年终工作总结内容摘要:
4 定时的开关走朗和电梯口的灯。 这 样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。 4 客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。 特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。 5 开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。 为了做好客房的卫。酒店客房部员工个人年终工作总结
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房部汇报。 ,不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈 (遇有特急任务得到主管的 委派除外 )。 ,影响他人工作。 ,客人遗留物品一律上交部门。 、走路轻、操作轻。 、态度温和,不得高声喧哗或扎堆聊天,不得与宾客争辩,宾客有无礼言行时,应克制忍让,报告上级妥善处理。 ,不乱做评论,不得造谣中伤其他员工
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( 1) 客房内安装网络型温控器,可与 RCU 进行智能通讯,以实 现远程监控的目的。 ( 2) 在系统软件上(客户端),可随时查看任一客房内网络温控器的运行参数(开 /关、设定温度、实际温度、风速、制冷 /制热)。 ( 3) 客房内网络温控器可根据客房房态(已租、待租、开房、故障等,此信息来自酒店管理软件),并按照系统软件上(客户端)设定的参数(酒店方可自由修改
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,防止头发掉入床单; 三、 将床复位: 弯腰下蹲,缓缓将床推入床头板下; 切忌用力过猛; 四、铺棉被: 打开被套,检查质量; 将被子套入被套,折线与床单中线对齐,上端铺到床头顶端,两侧下垂部分均匀; 将床头棉被回折 25CM,作为被横头; 除床头外,棉被其余三侧下摆匀称, 下摆不超过地面,转角整理平整; 五、套枕头: 将枕芯抖松平放在 床上; 拿住枕芯的前面两头塞进枕套,商标朝内; 两手抓住袋口
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节约或浪费的不同习惯,就会出现不同效益。 前厅部、客房部的各种设备应始终处于安全、完好的状态。 服务员及管理人员在正常服 14 务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,管理人员 要定期汇报设备情况,客房内各种供客人使用的物品及相应工具应备齐备足以满足服务工作 的需要。 在 保证服务质量的前提下,尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的 领用