酒店各部门绩效考核方案

酒店各部门绩效考核方案内容摘要：

（二）部门专业考核部分 9 财务部： 采购、库房保障、收银员技能技巧 （ 20 分） 能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量达到要求，库房对物品的管理井井有条， 收银员专业技能高，无任何出错及投诉。 1620 基本能在部门要求时间内完成采购，采购质量达到要求，库房对物品的管理能力达到部门要求，收银员专业技能好，出现 1 次错误或投诉。 1115 能在部门要求时间内及时采购回物资、物品，采购质量差，库房对物品的管理基本能达到部门要求，收银专业技能一般，出现 2 次错误或投诉。 610 超时完成部门采购，库房管理不到位，收银员专业技能一般，出现 3 次以上错误或投诉。 15 完成采购情况严重不到位。 0 10 总经办： 人员招聘及后勤保障 （ 20 分） 总是能提供符合素质标准的备选人才，根据部门需求及时将人员补充到位，后勤保障方面及时到位。 1620 经常能提供符合素质标准的备选人才，根据部门员工类型需求，人员补充在一个星期至 15 天之内补充到位，后勤保障方面基本能满足要求。 1115 基本能提供符 合素质标准的备选人才，缺员一般在 30 天之内到位；后勤保障方面一般。 610 不能提供符合素质标准的备选人才，缺勤人员补充困难，缺员在 30 天之后 才能补充到位，后勤无保障。 15 11 保安部： 安全工作 （ 20 分） 具有高度防火、防盗意识、无火灾、盗窃隐患。 1620 重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。 1115 较重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患及时整改。 610 不重视安全防范工作，发现火灾、盗窃隐患未整改，出现了重大安全隐患，经多次督促方进行整改的。 15 12 工程部： 设备维保和工程专业技能 （ 20 分） 根据使用部门需求，提前在规定时间内对报修进行维护，维 修效果达到部门要求，定期对设施设备进行清洁保养，延长使用寿命，维修方面专业技能水平高。 1620 根据使用部门需求，对各部门报修能在规定日期内完成，维修效果达到要求，定期对设施设备进行清洁保养，保证设备正常使用，维修方面专业技能水平一般，出现 12次维修达不到部门要求。