远通地板常熟市场装饰公司设计师渠道公关执行方案

远通地板常熟市场装饰公司设计师渠道公关执行方案内容摘要：

的回扣，在客户装修完工 7 天内 上海 远通 木业有限公司 刘涛 第 8 页 20201124 立即兑现。 实木： 拼花地板 软木墙板 − 对于没有通过自身说服消费者购买我们产品但给我们提供了消费者详细线索的 设计师 ，在我们通过对消费者的公关活动购买了 远通 地板以后，给予其 **的回扣，在客户装修完工 2 个礼拜内予以 兑现。 （ 2） 建立 设计师 积分卡 /VIP 卡 制度，增强其忠诚度； − 建立 设计师 积分卡制度，对于通过自身 努力 说服消费者购买我们产品的设计师 按每 100 元销售额兑换一份的标准累计分数，对于只是给我们提供线索在我们自身公关后才购买的 设计师 按每 500 元销售额兑换一分米的标准累计分数。 − 分数累积叠加，在年底可按 1 元 /分的标准兑换现金或奖品给 设计师 ，并对得分最高的 设计师 给予额外的奖励。 该部分承诺分两次兑现，在年底兑现 70%， 30%剩余部分在次年 6 月份给予兑现，以防 设计师 在次年度若有竞争对手采用同样方法时转而和别人合作。 （ 3） 登门拜访、电话回访、短信问候；建立与客户频繁友好的沟通机制； （ 4） 逢年过节，或遇其生日，或家中办喜事时，抓住机会，短信问候，同时进行拜访，给予节日祝福与礼品。 （ 5） 设计师沙龙、设计师酒会 ，强化关系，增强忠诚度。 上海 远通 木业有限公司 刘涛 第 9 页 20201124 第四部分：装饰公司 /设计师渠道基本工作流程和常用管理表格 1. 收集或筛选 装饰公司 /设计师 信息，建立数据库。 − 首先搜集 设计师 信息名单及联系方式并建立 设计师 客户档案表。 目标数量： 100 个；作业周期： 10 天，（按 两 人计算，每人每天 5 个）。 − 表格： 设计师 客户档案表； 2. 制定计划，责任到人，拜访 设计师 − 给业务员制定日工作计划表和周工作计划表，每周三天电话回访 /拜访设计师 ，每两周拜访一轮。 对于目前手头有客户资源的 设计师 要进行重点的公关拜访。 − 表格： 业务 人员工作日报表；业务员周（月）报表。 3. 通过 设计师 获取消费者信息，进行公关 − 公关方式一：直接预约并登门拜访，介绍 远通 地板品牌及产品信息，或赠送优惠券，并邀请其来 远通 地板 常熟生活馆 参观，同时详细了解其需求针对性采取公关方案。 − 公关方式二：告知并邀请其参见 远通 地板 开展的促销活动 (主要是指门店促销活动 )、组织参加团购竞价活动、家装课堂（条件成熟的情况下可以组织举行 ）。 − 表格：业主信息档案表，业主拜访周工作计划表，业务员日（周）业主拜访工作总结。 4. 导入积分制度，建立长期激励机制： − 设计师 VIP 积分卡 一式两份，由执行经理签写，以签字和内部档案为主 上海 远通 木业有限公司 刘涛 第 10 页 20201124 要标准。 （执行 经理保存一份， 设计师 一份）。 − 工作表格： 设计师 销售积分记录表 5. 日常维护，短信沟通： − 日常维护主要是以赠送礼品或请客吃饭为主，但需要逐级申报审批。 业务人员每周定期发送短信，主管不定期进行抽查，短信由 部门 统一编写。 − 工作表格：免费赠送礼品申请表，请客吃饭申请表，短信汇总表。 表格一：《 设计师 档案表》 （负责人：业务员 提供信息，执行 经理整理汇总） 个人信息 姓名 编号 由部门经理统一编号 地址 所在装饰公司 /公司性质 年龄 手机 住宅电话 爱好 生日 /特殊纪念日 曾经或正在合作品牌 客户级别评估 与我们合作关系评估 拜访拜访次数 （周拜访次数） 客户反馈 情况 （月拜访次数） 招待情况 活动情况 上海 远通 木业有限公司 刘涛 第 11 页 20201124 公关信息 利益激励情况 礼品赠送情况。