行政人事部主管年终总结内容摘要：
进不到位导致晚会时没有购买酒水， 自己底气不足加上不熟悉，晚会场面有点混乱。 另外 会场布置成剧院式导致 员工入座没有秩序。 因 人数少 会场应 布置课堂式员工 座有秩序又不用起身 两 边跑 拿食物吃。 但值得高兴的是所有的活动 均得到了员工的认可，并且从中可以收集到各部门 员工 的信息，掌握了各部门员工的一些思想动态。 不过，在活动中也 发现了 我们 各部门存在的一些不足之处： 各部门沟通配合、协调力度方面有待加强；各部门有些方面的分工还不够明确，有待跟进； 员工的依赖性比较强，自我控制能力、动手能力较差，有待对他们的精神上的鼓励及引导。 三、 培训 在 2020 年 行政人事部组织了金钥匙培训、优秀员工教程培训、消防培训、新员工入职培训 、英语培训、一线部门技能技巧培训、部门岗位交叉培训 等，但在员工培训开发方面所 做的工作上是不够的，大多数员工基本上都是在入职期间才能进行一些岗前系列培训，上岗后有关于本岗位的技能技巧、自我职业规划的专题培训方面较少，但是由于我们酒店服务业的特点决定我们不可以经常性大规模培 训，加上工作区域不集中，我们都是通过平时工作、电话、会议、小组织方式给予员工必要的引导、指点，谈不上是让员工由基本本职内容掌握后，进一步学习工作技能技巧、提高服务质量及素质。 通过培训发现，我们的培训工作还存在几个方面的问题希望在今后的培训中得以改进： 1）员工对待培训课抱着一种交差的形式，不珍惜培训机会，态度散漫； 2）培训后不进行心得总结及效果评价； 3）培训缺乏规范的流程； 4）没有真正的理解、领悟及运用； 5）员工对各自相关联部门的工作不够了解，导致工作时因沟通不协调经常彼此埋怨，缺乏各部门间相互交叉培训； 6）参加培训人员没有时间观念，拖拖拉拉，执行力相当的差。 7）各部门自行组织的培训自觉性较差，培训签到表存在代签名现象。 四、。阅读剩余 0%
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