自动售货机制造公司建设商业计划书附调查问卷及公司章程

自动售货机制造公司建设商业计划书附调查问卷及公司章程内容摘要：

钱币自动付货的机器”，在国外则被描述为“通过使用货币或与货币相关的卡、代金券等支付形式，进行商品的销售、信息及服务的设备；它不同于面对面的销售，是一种能使人与机器完成交易的设备”。 它是一种全新的商业零售形式， 20 世纪 70 年代自日本和欧美发展起来，又被称为 24 小时营业的微型超市。 在日本， 70%的罐装饮料是通过自动售货机售出的。 全球著名饮料商可口可乐公司在全世界就布有 50 万台饮料自动售货机。 在日本全国各地，共 设有 550万台自动售货机（据 1998 年的统计），销售额达 6兆 8969 亿 4887 万日元，为世界第一。 在售货机的显示屏幕上进行操作，输入商品号码和购买数量，并投入钱币后，商品就会从取货口出来，甚至从食品自动售货机上还能买到热呼呼的面条和米饭团。 虽然日本的自动售货机总台数低于美国（据 1997 年的统计为 689 万台），但是，从人口占有数来看却是世界上最高的，美国平均 35 人占有一台，而日本为 23人占有一台。 现在，自动售货机产业正在走向信息化并进一步实现合理化。 例如实行联机方式，通过电话线路将自动售货机内的库存信息及时 地传送各营业点的电脑中，从而确保了商品的发送、补充以及商品选定的顺利进行。 并且，为防止地球暖化，自动售货机的开发致力于能源的节省，节能型清凉饮料自动售货机成为该行业的 6 主流。 在夏季电力消费高峰时，这种机型的自动售货机即使在关掉冷却器的状况下也能保持低温，与以往的自动售货机相比，它能够节约 10－ 15%的电力。 进入21世纪时，自动售货机也将进一步向节省资源和能源以及高功能化的方向发展。 而且伴随收入水平的提高，人们追求灵活、方便、快捷以及自助式服务是自动售货机得以如此迅猛发展的主要原因。 在发达国家自动售货机已经成 为零售业一个不可分割的部分，特别是对青年一代，这种伴随其成长的前卫零售方式更可谓是一种新的消费时尚。 随着对外开放的不断扩大，传统的零售业发展成百货商店、连锁超市、电视直销、厂家直销等多种方式并存的局面，极大地方便了人们的生活。 作为发达国家发育成熟并被广泛采用的通过自动售货机销售食品、饮料和香烟等小商品的零售业，必将以其方便、新颖的特点在中国得到迅速发展。 这既是市场发展的需要，是商业走向现代化的标志之一，也是中国与国际接轨的需要。 （二）微观背景 杭州是一个一线大城市，常住人口 万人，交通 压力相当大。 调查显示，平均每个人每天在路上花费的时间是 30 分钟。 而在这个庞大的人口基数中，公共交通的负荷率为 20%~25%，现在杭州市又实行机动车限行政策，杭城地铁明年将会通行，人们选择公共交通出行的比例将会更大。 我们公司以敏锐的市场嗅觉，发现了其中巨大的商机。 都市生活节奏快，人们生活朝九晚五，我们公司主打零副食品街头快捷营销 :与公交公司合作，先在快速公交站牌试点，摆放自主贩售机，给出行的人们提供方便的食品、餐巾纸、便利雨衣等的销售，并且可以帮助行人“用整换零”，我们公司的项目意在开拓一个新兴市场。 这种销售 模式在杭州称得上史无前例，但是却是符合当代人绿色、便捷消费观念的营销模式。 据市场调研，我们发现自动售货机服务在校园中已发展较为成熟，同学们对于该服务的接受程度还是比较深的。 同时，我们也发现，在杭城的一些公共场所，特别是公交车站点等地还没有自动售货机的身影。 二、项目可行性分析 （一）市场可行性 随着信息技术的发展和经济水平的提高，人们在消费观念、消费方式方面的 7 转变以及对生活品质的追求也日新月异。 目前，我国许多大中城市已经成为自动售货机的新兴市场，未来潜力及发展方向必将日益为有关厂商关注，全新的自动售卖机 运营和服务模式已经来临。 2020 年 11 月 1日零时为标准时点的第六次全国人口普查结果显示，杭州市常住人口有 万人，与 2020 年第五次全国人口普查相比，十年间增加 万人，增长 %，年平均增长率为 %。 全市常住人口中市外流入人口为 万人，占 %。 人口的多少直接决定市场的潜在容量。 人口是构成市场的第一位因素，因为市场是由那些想购买商品同时又具有购买力的人构成的。 因此，人口的多少直接决定市场的潜在容量，人口越多，市场规模就越大。 从以上的报道可以看出，公司的目标消 费者无论是从人口总量、地理分布，还是从性别、年龄结构上都具有很大的跨度空间，这对于我们我公司的长远发展非常有利。 （二）财务可行性 公司注册资本 50万元，两年内分期缴足，首次出资 40%，即 20 万元。 公司财务假定： （ 1）所得税率为 25%； （ 2）本公司无应付账款； （ 3）固定资产折旧年限为 10 年； （ 4）每年按税后利润的 10%的比例提取盈余公积金， 基准折现率为 15%； 若无特殊说明，数量单位为元； 假定当年已支付所有人员薪金和应纳税款。 假定前期 5 年均无负债 从项目评估和财务指标可以看出此项目的偿债能力 、赢利能力、运营能力强，资金回收期较短，获利指数高（ 1），抗风险能力强，因此本项目财务上可行性强，具有很高的投资价值。 而且本公司销售收入、纯利润、净现金流量、资产总计、股东权益都是呈上升趋势，说明预计这家公司的未来是盈利的，很有发展前景。 （三）人力可行性 8 一个企业的良好运作需要两个必要条件，一是充足的资金流，二是优良的领导团队。 ==的领导团队是由一批具有扎实的专业知识、丰富的创意点子，充满梦想，充满激情的大学生组成。 多位资深专家的参与和严密的企业制度更是让这支队伍如虎添翼。 （四）政策可行性 本公司响应国家大学生创业的号召和“创业创新”的精神以及“节能减排”的号召，本着“让世界更美丽”的精神，全力打造环保节能的低碳销售模式。 这不仅符合国家提出的“保护环境”的基本国策，同时也符合国家大力提倡的节能减排化的政策，具有很强的环保价值。 第三章 产品或服务介绍 一、产品定义 自动售货机是能根据投入的钱币自动付货的机器。 自动售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易，是一种全新的商业零售形式，又被称为 24 小时营业的微型超市。 ==就是借助自动售货机为广大消费群体带去便利 的 同时盈利的一种服务模式。 二、公司主要服务介绍 （一）经营模式 现阶段，公司 已 与横跨机械制造、食品生产、公共服务等不同性质的企业合作的形式进行服务。 首先，公司会与机械制造公司（暂定为杭州以勒自动售货机制造有限公司）一同研发新型的自动售货机，该售货机与现有机器相比，多了嵌入式液晶显示屏、 IC 卡感应系统、语音自助服务系统；其次，公司将选择市场上产品品质好且价格实惠的食品公司以及生活用品公司为固定合作伙伴，长期进购产品；之后，将与公交公司进行合作，成为在公交站台上放置自动售货机的唯一合作伙伴。 （二）经营产品 9 公司的经营主打服务大众的理念，因此，自动售货机上的商品主要是饮料、零食、一次性雨伞、口香糖、纸巾、晕车药等实用的小商品。 这种可使用公交IC 卡、市民卡购物的自动售货机不仅购物方便快捷，还可解决乘客没有零钱的窘境。 三、服务特点 （一）机器本身特点 图 （二）产品 特点 服 务 细致 产品特点 功能多样化 10 图 特点 创意产业 创造性不仅体现在技术形式的新颖和超越，需要创造性的思维和创造性的物化形式，更需要创造性与工艺性的结合。 本公司倡导的是一项新型的产业模式，该模式能把实体销售与打造杭城新形象完美结合起来，在进行商业化食品销售的同时，给市民、常住人口、旅游者以快捷方便，提升城市人性化氛围。 应该说，在杭城，这是一块至今无人涉足的领域。 功能多样化 我公司的自动售货机是以乘坐公共交通工具的乘客为特定人群而量身打造的新型产品，不仅可以通过零钱、纸币，还 可以使用公交 IC 卡进行购买，大大增加了乘客购买的便利性。 除此之外，该自动售货机上还特别设置了显示屏用以播放广告及一些幽默视频，不仅为增加了广告的传播渠道，还减少了顾客候车时的枯燥感，传播了文化。 经济实用 我公司的这些自动售货机会安置在公交路线上一些人流量较大的一些站点，尤其着重快速公交行驶路线的站点。 对于通过该机器销售的商品，公司会秉着物美价廉的原则挑选合作企业，在定价时也会尽量与市场上的同等价格进行销售。 因此，顾客可以相同的价格享受超值的服务。 方便快捷 公司的经营原则是“服务大众”这一原则在销 售模式的选择上得到了全面的创意产业 经济实用 商品可变化 产品差异化 方便快捷 11 体现。 首先，自动售货机设置在公交车站较为显眼的地方，为顾客节省了寻找小卖部会花费的时间；其次，我公司的自动售货机可用公交 IC 卡进行购买，为顾客节省了寻找钱币的时间；最后，自动售货机采用的是人机对话的购物方式，降低了出错的概率。 产品差异化 自动售货机销售的商品采取的是差异化的原则，根据不同的区域对商品品种进行合理的配置。 据现有数据统计，不同区域放置的自动售货机的商品销售种类和比例各不相同。 因此，在商品搭配上，公司就顾客消费的差异性对各台售货机采取个性化管理，对商品的数量和品种进 行定期调整和更换。 销售商品可变化 公司自动售货机上销售的产品并不是一成不变的，我们在保证基础商品、核心商品不变的前提下，对自助售货机上的商品的种类进行删减增加。 在商品销售的过程中尽量多地开发出销售渠道，尝试新的商品种类和形式。 在选择产品的时，先多选择几个商品种类进行试销，获得良好的效益后再正式投放。 这可给予消费者一定的新鲜感，弥补自助售货机空间的不足而导致的品种有限性，也可增加销量，提高运营效率，并给商品厂商更多关注，使厂家对自动售货机这一渠道产生信心。 服务细致 我公司是一个服务性质的公司，因此 ，服务细致是我公司的一大重点。 每天，我们都会定时检查自动售货机里的产品余量，并及时进行商品的补充；在每一个自动售货机上，我们都会以图片的形式向顾客演示使用方法，确保顾客不会因为使用方法的原因导致无法成功购买；与此同时，我们也会在机器上标注上我公司的维修热线、投诉邮箱，设立意见簿，并派专人负责，高度重视顾客提出来的意见及建议，并争取在短时间内进行解决和回复；另外，为了防止自动售货机出故障影响顾客的购买，公司将安排专人每天对这些自动售货机进行巡视，并定期进行技术上的检查。 第四章 市场分析 一、市场描述 12 （一 ）大都市带来的机遇与挑战 首先由于杭州公交相对 发达 ，这 为我 们 公司 提供了广阔 的市场，所以本公司的自动售货机中产品的销量会非常的好。 公交的发达同样为一些人带来了问题，就是 在 乘坐公交的时候由于没有零钱而不得不浪费钱 ， 所以本公司的自动售货机出售一些小物品可以很好的解决乘客 找兑 零钱的问题。 其次 由于 现 阶段 劳动密集型的产业构造向技术密集型社会 转变，所以劳动力的减少促使了自动售货机的大量出现， 自动售货机可以充分补充人力资源的不足，适应消费环境和消费模式的变化， 24 小时无人售货的系统可以更省力，运营时需要的资本少 、面积小，有吸引人们购买好奇心的自身性能，可以很好地解决人工费用上升的问题等各项优点。 最后由于杭州居民的生活方式追求快捷方便，自动售货机的大量出现可以使居民的生活更加便捷。 （二）现实的交通状况 杭州市现在的常住人口是 万人，公交的负担率为 20%—— 25%，也就是 180 万左右。 私家车上班出行较多，交通拥挤不堪，在上下班的高峰期，节假日的出行高峰期堵车现象严重。 现在杭州市政府提出机动车单双日限行政策，大力发展杭州的公交事业，提倡公交出行。 另外，杭州明年通车的地铁，也会大大加快公交事业的建设。 将会有越来越多的人选择公交。 我们经过走访杭州公交集团，得出 B2 线的客流量每天约为 万人次。 早晚高峰期与春秋旅游高峰期人流较多的是宋江村、八字桥、花园新村、菜市桥、政新花园、武林广场北、浙江工商大学。 繁忙的交通现状迫使越来越多的人选择公共交通工具，这也从侧面说明自动售货机的需求人群是多么巨大。 （三）政府的大力支持 2020 年就已经投资数十亿。 政府报告指出， 公交是一项惠及老百姓的工作， 13 是为老百姓服务的一件实事、大事，各部门要相互支持，财政要优先考虑公交事业；要加快公交场站的建设，使其与每年增加的车辆相 适应；并且要加强安全检查，在车辆安全、驾驶员健康情况及行车安全等多方面进行定期或不定期的检查，防止事故的发生。 政府每年对公交事业的发展都有财政专款投入。 从某种意义上来说，自动售货机是公交的“配套产品”，因此，政府对于公交的大力支持也可以从侧面反映政府对于自动售货机的支持力度。 二、目标市场分析 近几年来，城市的街头和一些公共场所涌现出了不少自动售货机。 自动售货机作为一种新的消费形式正在越来越多地走进消费者的生活。 业内人士认为，自动售货机作为一种前卫的零售方式它的使用在国内尚属初级阶段，随着人们生活水平的 不断提高和消费观念的转变，自动售货机的发展空间是巨大的。 自动售货机快捷、低成本的特点已经得到了广大商家的认可，各类产品纷纷加入自动售货机的销售行列。 从市场得到的反馈信息来看，处在初级阶段的自动售货机的利用率还是比较高的，大多数人能够接受这种新兴的消费方式。 随着自动售货机的广泛应用，自动售货机产业也正在走向信息化并进一步实现合理化。 例如实行联机方式，通过电话线路将自动售货机内的库存信息及时地传送各营业点的电脑中，从而确保了商品的发送、补充以及商品选定的顺利进行。 并且，为防止地球暖化，自动售货机的开发致力于能 源的节省，节能型清凉饮料自动售货机成为该行业的主流。 在夏季电力消费高峰时，这种机型的自动售货机即使在关掉冷却器的状况下也能保持低温，与以往的自动售货机相比，它能够节约 10－ 15％的电力。 自动售货机正向节省资源和能源以及高功能化的方向发展，这种销售方式将会受到更多产品的青睐，已经成了必然的趋势。 顾客是一个庞大、复杂的群体，消费心理、购买习惯等都存在着很大的差异，因为不同消费者对同一类产品的需求和购买行为具有一定的差异性。 因此通过STP 分析法制定目标市场营销战略就显得尤为重要。 STP 分析即市场细分(Segmenting)、选择目标市场 (Targeting)和产品定位 (Positioning）。 （一）市场细分 14 细分变量 选择维度 地理因素 城市规模相对较大，人口密度相对较大 人口因素 外出乘公交的上班族，对收入要求不高 心理因素 追求快捷方便生活方式，对饮料品牌的独特热爱 行为因素 自己购买消费，兑换零钱 表 点 地理因素 杭州是个省会城市，人口密度高，城乡差距相对较大。 一般客流量较为集中的是住宅小区、高校、商贸区和景区。 时间：节假日、早晚高峰。 人口因素 我们的目标消费者是乘坐公 交的乘客，根据调查数据得出 B2 线上的乘客大多需要 30分钟至 1 小时的乘坐时间，消费者大多为城市上班族，学生和外来游客。 市民出行采用公共交通占 20%—— 25%，办公交 IC 卡的多为杭州市民占所有选择公交出行的 60%—— 70%， 心理因素 需求购买，冲动购买，对自助贩卖机的忠诚度，追求快捷式生活，对品牌、包装等的热衷度。 行为因素 初次消费者好奇购买，个性偏好购买，选择便利的购买方式，乘坐公交为换取零钱，应急购买。 （二）目标市场 维度划分 地理目标 人群目标 前期 杭州市 收入不限，上班族、青少年、中年 人士、游客 中期 一、二级城市 长期 全国一、二、三级城市 表 地理选择 15 采取集中性营销战略，选择 B2 沿途的公交站点，据调查得出客流量较多的几个站为宋江村、八字桥、花园新村、菜市桥、政新花园、武林广场北、浙江工商大学。 由于本行业涉及的企业还很少，风险较大，而且自身的资金和从业人力有限，所以前期我公司将目标市场定位在杭州这个省会城市。 等到经营状况和资金链的不断雄厚，我们会再将市场扩展到全国各个一、二、三级城市，实现全国各大城市统一化和标准规范化。 人群选择 定位不在产品本身， 而是在消费者心里。 即所谓的“攻心为上，攻城为下”。 我公司将目标顾客定在上班族、青少年、中年人士、游客， 这些人群具有对 便捷和时尚 生活 方式 的 追求。 三、预期前期市场份额 由于我们的产品是以一种新的销售方式进入市场，我们在前期调研阶段，数据表明有 %的人是明确支持的， %的人是持中立态度的，这批人群使我们的潜力客户，所以我们保守估计前期预期每天有 10%的人流量购买我们的产品。 四、对市场份额和销售量增长的估计 （一）总体市场角色转变 初期 市场挑战者 （正面进攻） 中后期 市场领导者 16 图 由于 在杭城公共交通领域自主贩售机未被侵占 ， 我们会以占领市场为第一出发点。 初期， 我们 将 会 依托政府的力量，加强试点范围内自主贩售机的建设，同时积极地进行市场调研，开辟更多的线路 ， 与此同时配合上强势的推广 ， 推广过程中将 着重宣传 公司的营销模式 ， 在消费者群体中 树立起良好的声誉和口碑，配合公司的品牌塑造，从而产生品牌的集聚效应，吸引更多顾客，从而成为市场领导者。 （二）销售量增长的估计 据估计，随着时间的推移，公司在自助销售领域将发展良好，规模也将。