职员仪容仪表与礼节礼仪规范(编辑修改稿)内容摘要:
下载 4)自我介绍时:应当清晰简洁 地报 出自己的姓名、身份及其他情况, 把礼语可放在后面。 当别人在自我介绍或他人在介绍 你的时候,应报以微笑、行礼、致意、点头等方式予以回应。 如果方便的话,应该以起立的姿势表示回应;如果不方便的话,可以点头致意或稍倾起身即可。 来自 库下载 5)为他人介绍时: 介绍人应站于被介绍者的旁侧,身体上部略倾,伸出靠近被介绍者一侧的手臂。 介绍时的顺序应该是将男士介绍给女士,将年轻人介绍给长者,按职位高低,将职位低的介绍给职位高的,将晚到的介绍给早到的。 注意不同国家、地区、民族的人名组合有所不同,应正确理解,恰当称呼被介绍人。 来自 库下载 言语规范 1)与客人谈话时要保持一定的距离。 ( 1米左右) 2)等上司、同事以及客人把话讲完再做 应答,不得随意打断他们的谈话。 3)三人以上对话,应用相互都懂的语言。 4)不开过分的玩笑,谈话时不要涉及对 方不愿意谈及的内容和隐私。 来自 库下载 5)与上司、同事以及客人谈话时 准确、简洁、 清楚、表达明白。 说话时要注意按轻重缓急, 讲求顺序,不要喋喋不休。 6)与上司、同事以及客人谈话。职员仪容仪表与礼节礼仪规范(编辑修改稿)
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