电梯公司质保手册手册

电梯公司质保手册手册内容摘要：

检验及成品的自检工作，对电梯维修过程进行有效控制 ，确定维修要求及合同的评审，根据工程需 要适时调整工程人员，使各项工作科学、安全、高效、有序、合理地运作； ，做好原始记录确保资料系统完整齐全； 零配件检验工作、负责电梯维护保养过程和电梯验收工作 ，电梯维护保养环境安全管理工作。 、技术文件审查和技术交底，负责编制维修有关施工工艺文件； 、维修有关技术法规、技术标准的收集和贯彻。 、销售部、安装部完成有关工作。 质安部职责 、维修、保 养过程中的质量监督和安全检查工作； ，负责电梯检验报告的领取和管理工作； 、维修、保养的开工申请工作； ，编制有关的技术规程和施工工艺保证编制和提供的文件资料符合质量管理要求，并对文件差错造成的质量事故负责； ，搞好现场服务，指导施工现场进行质量控制和管理，及时处理质量问题； 、维修、保养质量和安全方面的信息，并向相关部门反馈； 查电梯安装、维修、保养施工过程中的各种记录和标识，保证工程的可追溯性； ，提出处理意见和改进措施； 、安全奖惩制度； ，安装、维保工程的质量抽查， 数据收集、分析工作和监督； 、应急准备和响应、消防安全管理、运行控制指导和检查、工伤事故管理等工作；。 施工班组 ，建立项目工程电梯安装 、 维修质量保证体系，履行工 程合同； ，完成技术文件与现场记录； ； （岗位）培训需求计划； （公司图标） 质量保证手册 文件编号： 版本： 001/2020版 修订号： 01 第 16 页 共 36 页 现场电梯管理。 2. 电梯安装、维修质量保证体系组织机构各专业质量控制责任人职责及权限 公司总经理 （法定代表人） 、维修安全和质量负责； ； ，确保顾客和相关方的要求得到识别、确定和满足； 质量 方针 和目标 ，并确保符合 相关标准的要求； ； ； 质量保证工程师 ，赋予其明确的职责和权限，并支持其工作； ； 、权限得到规定的沟通； ，对电梯安装 、 维修质量保证体系的有效性进行沟通； ，确保电梯安装 、 维修质量保证体系持续的适宜性、充分性和有效性； 、 维修质量 保证 手册和电梯安装 、 维修质量 保证体系的 管理评审计划、报告以及公 司年度培训计划等文件，审批采购计划和合同； ，确保电梯安装 、 维修质量保证体系运行的资金保障。 质量保证工程师 ，具体组织落实质量管理工作，负责质量保证体系的建立、实施、保持和持续改进，确保实现质量方针和质量目标； ； ，向总经理报告有关质量保证体系的运行情况，和提出改进建议； 、制度，确保在整个组织内提高质量安全意识和满足顾客要求的意识； ，使之持续有效运行并不断完善； 、收集和分析； ，审批施工组织设计，负责组织产品质量和服务质量的数据分析。 并负责安全控制，内部及外部图纸的审核与批准；。 工艺责任人 ，负责编制电梯扶梯安装、维修工程的工艺设计或 工艺方案，承担工艺控制程序的起草和修订工作，认真贯彻执行国家关于技术工作的方针、政策和公司有关规定； ，监督执行工艺纪律，负责工艺的改进工作，深入现场，掌握质量（公司图标） 质量保证手册 文件编号： 版本： 001/2020版 修订号： 01 第 17 页 共 36 页 情况，指导、督促、解决电梯扶梯安装、维修工作中出现的工艺问题，搞好工艺技术服务工作； ； 、完整性、合理性、可行性负责； ，检查，对违反工艺纪律的行为有制止和处罚权 负责；对因工艺编制问题导致产品大量浪费、报废或返修造成的经济损失负责； 、泄密现象负责； ，对制订的工艺文件有解释权，对不符合图纸要求的工艺作业有纠正权。 材料责任人 ，制订采购计划、签署采购合同； 、再评价，建立合格供方的名录，对法规、安全技术规范有行政许可规定的供方应进行资格确认； ，确定材料供应商及材料价格； 、材质、数量、外观的完好性 和正确性负责； ，并对材料的改代可行性负责； 、使用以及安装过程中材料标记的规范性和追溯性进行监督和指导； ；对检查出的不合格产品有权制止入库，并配合采购员及时与厂商联系退换货； ，发现过期或失效的材料有权停止使用，经质保工程师批准后报废处理。 检验 责任人 ；制订和完善公司电梯安装维修质量检验制度并监督实施； 安装过程和最终检验或试验； 、维修和保养过程中的检验以及完工后的最终质量检验； ； 、维修和保养过程中的各种检验记录和标识； ；在检查过程中发现重大不合格项时有权要求施工人员停止施工； ，对制订纠正预防措施提出自己的建议； 电梯扶梯施工质量、安全奖罚制度的相关规定对违反规定的施工人员进行处罚； （公司图标） 质量保证手册 文件编号： 版本： 001/2020版 修订号： 01 第 18 页 共 36 页 设备 责任人 （焊机、电锤、 电源线等）的日常管理工作，承担设备控制程序的起草和修订工作； ，编制并实施设备管理、设备安全操作规程及维修保养等各项管理制度； ；负责指导各岗位做好设备的维护保养工作，确保设备完好率达到 90％以上； ，对设备操作责任人员进行技术交底，确保设备的正确操作和维护； ，确保在用设备及计量器具的完好率和专管率达到要求防止不合格的设备误用。 ，确保设备进行合理定期检修，对技术性能下降，不能满足使用要求且无修理价值的设备有权报废更新； 、完善和管理设备技术档案； 计量责任人 ，规定计量器具分类管理办法和检定周期，明确计量器具管理程序，并监督实施。 ，提出计量器具采购计划。 ，及时下达计量器具周检通知书，同时对计量器具校准证书和标识进行管理，防止不合格计量器具误用，并及 时处置不合格计量器具。 ，向质量保证工程师提出改进计量管理的建议和方案。 安装调试责任人 ； ； 、检验记录报告并负责组织安装调试； ； 维修作业责任人 ； ； 务工作； ； （公司图标） 质量保证手册 文件编号： 版本： 001/2020版 修订号： 01 第 19 页 共 36 页 ，电梯维护保养环境安全管理工作。 焊接作业责任人 ； ； ，并定期检修；。 3. 内部沟通 内部沟通 ，以确保不同的层次和职能之间进行有效、充分的沟通。 ，可采用质量简报，办公例会，质量（安全）例会 ，工程例会及各种媒体（如书面通知，计算机联网等）。 4. 管理评审 质量保证工程师负责组织电梯安装、维修质量安全部制定和实施《管理评审控制程序》。 管理层每年至少进行一次管理评审。 管理评审由质量保证工程师组织，总经理主持，管理层、质量保证工程师、部门负责人、各责任人以及指定人员参加。 评审的任务是： 、维修质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性； 、维修质量方针和目标的实现情况。 以下是管理评审的输入： 、维修质量 体系运行业绩及存在的问题。 、维修质量方针、目标和指标的落实贯彻情况。 、维修质量体系的需要。 、环境投诉、重大安全事故。 、内审结果是否进行了有效处理。 、维修质量法律法规的合规性评价报告。 评审输出 质量保证工 程师负责组织做好管理评审会议记录，评审输出包括与以下方面有关的措施：电梯安装、维修质量保证体系及其过程的改进（包括电梯安装、维修质量方针、目标及体系要（公司图标） 质量保证手册 文件编号： 版本： 001/2020版 修订号： 01 第 20 页 共 36 页 素的修改的决策和行动）： ； 、维修质量管理体系改进；。 在以下的情况下应随时考虑进行管理评审： ； ； 、维修质量管理问题； 、维修质量管理管理体系发生重大的变化；。 这些有 针对性的管理评审其内容不受 条款的限制。 相关文件 《管理评审控制程序 》 (三 ) 文件控制 1. 文件控制 质量手册的保管 质量手册的保管按 “质量手册的管理”执行。 文件的管理 质安部编制《文件控制程序》对质量体系所要求的文件予以控制。 公司文件包括质量保证体系文件、技术文件、其它管理文件、外来文件。 具体要求： 、版号、修改状态标识等由办公室按《文件控制程序》的要求进行； ，应由授权人审核和批准，确保文件和资料的适用性；文件的 审核、批准按下表执行： 文 件 名 称 审 核 批 准 质量保证手册 质量保证工程师 总经理 程序文件 质量保证工程师 总经理 工艺文件 工艺责任人 技术负责人 质量记录 各质控负责人 质量保证工程师 ，确保各个部门使用的都是最新的受控版本；文件的发放应由相关的授权人批准； ，以利于识别和区分；文件的修改应按相关规定进行审批； （公司图标） 质量保证手册 文件编号： 版本： 001/2020版 修订号： 01 第 21 页 共 36 页 ，易于识别； 来文件（如法律法规、安全技术规范、标准等）应予以标识，对其发放进行控制；其中安全技术规范、标准必须购买正式版本； ，应加盖“作废”印章，防止作废文件的非预期使用；若因任何原因而保留作废文件时应对这些文件加注“作废保留”的标识。 相关文件 《 文件控制程序 》 2. 记录控制 质安部编制《记录控制程序》对质量保证体系所要求的记录予以控制；以保证公司记录标识、贮存、保管和处置得当。 具体要求如下： 、编号唯一； 容客观准确、清晰、易读、且容易识别； 、便于检索； ，存取方便，防止损坏、变质和丢失； ； ； ，以便于统一管理。 相关文件 《 记录控制程序 》 (四 ) 合同控制 1. 与产品有关的要求的确定 销售部应确定顾客对产品有关的要求，并应确保符合以下条件： 《中华人民共和国合同法》及相关法律法规并符合本公司利益； ，包括产品交付前和交付后的活动； ，但规定或已知预期用途； （技术能力、人员保障、材料和设备保障、工期保证等）； ：包括报价书、投标文件、宣传广告等形式。 2. 合同评审 评审对象：销售、安装、维修保养等合同。 评审目的：通过对合同评审的控制，明确顾客对 产品的要求及公司具备满足这些要求的能力，确保合同得以顺利履行，满足顾客要求。 销售部应评审与产品有关的要求，评审应在公司向顾客作出提供服务的承诺之前进行。 一般维修保养合同由销售部组织，维保部进行评审确认；新梯销售安装合同由销售部组织安（公司图标） 质量保证手册 文件编号： 版本： 001/2020版 修订号： 01 第 22 页 共 36 页 装部及财务部进行评审，最后由总经理进行确认。 销售部应保存合同评审结果及评审决定的措施记录； 若顾客提供的要求没有形成文件，销售部在接受顾客要求之前应对顾客要求进行确认。 3. 若合同要求发生变更，销售部应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更 的要求。 必要时应重新进行评审。 4. 合同评审应满足的要求 合同条款必须符合《中华人民共和国合同法》及相关法律法规； 合同条款必须符合国家安全技术规范、标准及技术条件的要求； 参照文献 法律法规 《中华人民共和国产品质量。