电子行业iso质量手册

电子行业iso质量手册内容摘要：

制桶车间技术指导。 C. 制桶车间设备维修。 D. 制桶车间设备管理。 E. 解决制桶车间日常遇到的技术难题及新产品试制。 A. 根 据生产计划部下达的生产任务，精 心合理安排生产按计划保质保量完成生产任务。 B. 组织生产现场的文明、产品标识、工序中的产品防护工作和安全管理。 D. 组织做好生产过程的各种原始记录及统计工作，保证各种原始资料的完整性、准确性、可追溯性。 E. 协助行政部按 规定对新工人进行岗位培训和安全教育。 F. 严格劳动纪律，建立合理的劳动分配制度。 公司各岗位的职责见《岗位职责》中的规定。 管理者代表 总经理负责在管理层中指定一名人员任管理者代表，执行 《质量手册》批准发布令中管理者代表 的职责。 内部沟通 在总经理助理的指导下由行政部负责公司内部沟通和协调工作。 公司采用会议、文件、通知等形式将公司质量管理体系运行的情况（内、外审结果；管理评审决议等）告知各部门，以保证公司员工能及时了解公司质量管理体系 的运行状况。 文件编号： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 5 管理职责 第 6 页 共 6 页 各部门根据本部门的职责要求分别采用工作计划、电话、例会等形式及时进行部门间沟通。 员工与部门可采用口头汇报、客户服务调查表、例会等形式向上一领导层反映质量体系运行中所存在的问题及改进建议。 重要的内部沟通情况可作为管理评审的输入。 管理评审 总则 为确保公司质量管理体系的适 宜性、充分性和有效性，公司采用管理评审的办法对质量管理体系的运行状况进行评价，评价应包括质量管理体系改进的机会和变更的需要。 管理评审由总经理主持，其他领导成员和部门经理参加，原则上每年召开一次，必要时可结合办公会议进行管理评审。 管理评审的资料准备、评审后措施的贯彻落实、验证及记录的保持按《管理评审控制程序》执行。 管理评审的输入 管理评审的输入应包括以下内容： ； B. 内 /外部审核结果； C. 重大的顾客投诉、反馈等意 见； D. 质量方针及质量目标的适宜性和实现程度； E. 预防和纠正措施的状况； F. 可能影响质量管理体系变更的内外部因素； G. 改进的建议。 管理评审的输出 管理评审的输出应包括以下内容： A. 质量管理体系及其过程有效性的改进； B． 质量的改进； C． 资源需求。 文件编号： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 6 资源管理 第 1 页 共 1 页 资源提供 A. 根据质量管理体系的要求，最高管理层负责人力资源、设施和工作环境资源的 提供，以实施、保持和持续改进质量管理体系的有效性，增强顾客满意。 B. 资源需求可通过管理评审、质量管理体系策划、生产过程策划及人力资源分析等途径来确定。 人力资源 总则 公司制定《岗位责任》、《岗位任职要求》、《人力资源管理制度》等文件，对员工招聘、培训、考核、调动、辞退和各岗位定编、要求做出规定，并在安排员工上岗时考虑员工的教育、培训、技能和经验，以确保从事影响产品质量工作的各岗位人员能够胜任。 能力、意识和培训 A. 行政部根据各部门在员工培训、意识和能 力方面的需求，结合公司业务发展需要和顾客期望要求，编制年度培训计划或采取其他措施，报总经理批准后，按计划 /措施组织实施，保持记录并评价其有效性。 B．加强员工的质量意识教育，确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。 C．为保证质量管理体系有效运行，所有从事对质量有影响的人员应是有能力的，是否具备上岗能力应对照《岗位任职要求》中的上岗条件加以判断。 基础设施 公司应根据需要配备相应的工作场所和相关设施。 行政部负责办公场所及办公设施的管理，建立财产档案，确定使用和维护 的责任人，并对财产使用情况进行监督。 生产技术部负责生产场所及生产设施的管理，确保现场文明和生产设施的正常运行。 工作环境 公司从物质的、 社会的、心理的、环境和职业健康安全因素等方面为员工实现产品的符合性创造良好的工作环境。 确保工作环境对人员的能动性、满意程度和业绩产品积极的影响，以提高公司的业绩。 适宜的工作环境是人的因素和物理的因素的组合。 人的因素 :工作安全规则和指南、企业文化建设等。 物理的因素：热、卫生、振动、噪声、温度、污染、清洁度、空气流动等。 有关工作环境的要求在公司《行政后勤管理制度》、《安全生产管理制度》、《员工手册》等相关文件进行了规定。 文件编号： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 7 产品实现 第 1 页 共 6 页 产品实现的策划 公司对已开发成功的产品已在质量手册和程序文件中明确了满足产品质量要求的方法。 公司对承接以前没有生产过的不成熟或有特殊要求的产品、项目或合同，均事先进行质量策划。 质量策划与本公司管理体系所有要求相一致，并形成便于操作的文件，为了满足产品、项目、合同，在进行质量策划，均应考虑以下活动。 A. 必须符合公司规定的质量目标的要求。 B. 编制质量计划：质量计划是针对具体产品、项目、合同规定专门的质量措施、资源和活动的程序手册和 质量管理体系程序文件的一种补充，为此，质量计划应报总经理批准，质量计划应与公司的质量管理体系文件相容。 C. 确定产品所要求的验证、确认、监视、检验、试验活动，以及产品接收的准则。 D. 确定和准备质量记录，这些记录必须为实现过程及产品满足要求提供证据，质量记录按《质量记录控制程序》进行。 与顾客有关的过程 与产品有关的要求的确定 公司制定《合同评审控制程序》对订货信息进行认真识别。 识别内容包括客户的要求和条件、产品类型等，这涉及到： A. 顾客所规定的产品要求 ，包括对交付及交付后活动的要求是否明确，文字表述是否清晰完整； B. 顾客所规定的产品要求是否符合有关的法律规定要求； C. 顾客虽未做规定，但规定用途或已知的预期用途所必须的要求。 D. 公司确定的任何附加要求，包括严于顾客的要求。 与产品有关的要求的评审 A. 销售部门负责组织合同评审工作，各相关部门参与评审。 B. 评审时机：在向顾客作出提供产品的承诺之前（如：合同签定前、合同更改生效前） C. 评审结果及评审所引起的措施的记录由销售部门保存。 文件编号： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 7 产品实现 第 2 页 共 6 页 D. 若顾客要求没有形成文件，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。 E. 合同更改时，销售部门应及时修改相关文件传递到相关部门；并在合同履行期间，保持与顾客和公司相关部门畅通的联络渠道。 通过合同的评审，确保产品的要求得到规定；与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决；组织有能力满足规定的要求。 顾客沟通 销售部门负责与顾客的沟通，通过电话、传真、 信函、上门服务等方式向顾客调查、征求意见、接受投诉、产品交付后回访等方式充分了解顾客的要求和期望。 各部门若收集到顾客信息，也应及时传递相关部门。 设计和开发 设计和开发策划 公司制定《新产品开发和现有产品设计变更管理办法》，生产计划部在下达任务单时对开发阶段进行策划，以明确： Ａ．设计开发的各阶段。 Ｂ．适合每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动。 Ｃ．设计开发活动的职责和权限。 对参与设计开发的不同部门之间的接口由计划部负责管理，以确保有效的沟通，并明确职责分工。 设计和开发输入 设计输入文件为经批准的产品开发任务书，其中应包括产品的规格、型号、性能（功能）及须遵循的法规、标准、合同的要求或以前类似设计提供的信息等资料。 设计输入评审由总工程师组织相关部门进行。 设计和开发的输出 设计开发部门按输入要求进行设计开发，形成输出文件，包括图纸、工艺文件、说明书、采购文件等，这些文件按策划要求由相关人员进行编制、审批，达到以下要求： ；文件编号： NS/QA01 第 1 版 第 0 次修改 7 产品实 现 第 3 页 共 6 页 、生产和服务提供适当信息； ； （如操作、贮存、安装等的要求），以利于进行重点控制。 设计和开发的评审 按策划安排，在适当的阶段相关部门对设计开发进行系统的评审，以评价设计开发的结果满足要求的能力及识别任何问题并提出必要的措施。 评审的结果和所要求采取的措施要予以记录。 设计和开发的验证 按策划安排相关部门应对设计开发进行验证，以确保设计阶段的输出满足该 阶段输入的要求。 验证的结果和任何措施的记录应予以保持。 设计和开发的确认 为确保产品能够满足规定的使用要求或已知预期用途的要求，按策划的安排，相关部门应对设计开发进行确认。 只要可行，确认应在产品交付或实施之前完成。 确认的结果和所要求采取的措施的记录要予保持。 设计和开发更改和控制 设计开发过程需更改部分内容时应按相关规定组织评审、验证、确认，并保留记。