物业工程维修部各岗位职责内容摘要:
理经验 1 年 审 批 颁布日期 德信诚 培训网 更多免费资料下载请进: 好好学习社区 整改专员岗位说明书 岗位名称 整改专员 职 级 3 级 所属部门 工程维修部 直属上级 工程主管 岗位职责 序号 工作职责 1 负责房屋质量保修和工程遗留问题的查勘、派工、验证、施工单位协调和相应紧急事件处理等工作,提交保修服务数据分析 2 协助上级做好与房产公司、房产售后服务有关的行政主管部门、各建设施工与维保单位的联络与协调,负责对返修工作人员行为监督,发现不良行为及时纠正 3 拟制售后服务项目的预算 4 协助进行售 后服务有关的客户沟通,及时认真地解决客户提出的合理要求,参与售后服务协调会议,对住户提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善处理流程 5 负责保修事务纠纷的协调处理,参与公司重大事件的协调,协助上级和其它部门处理突发事件 6 进行房屋质量及其保修的法律法规和行业规范、惯例的收集 7 进行整改信息分析,负责提出整改措施和优化建议 8 负责整改施工人员的技术指导 9 负责协助上级进行跨部门协调,以促进整改工作的实施进度与合格率 10 参加公司各类学习和交流,参与公司企业文化的推进,参与进行企 业形象的宣传、推广 11 完成上级安排的其他工作,服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥,在执行的同时可提出建议和向再上级请示,必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施 入职资格 学历要求 专科及以上 专业要求 电工或土建 资格 /技能 资格证书要求 电工或土建 必备技能要求 电工或土建 经验要求 物管行业经验 / 类似岗位工作经验 1 年 人员管理经验 / 审 批 颁布日期 德信诚 培训网 更多免费资料下载请进: 好好学习社区 工程班长岗位说明书 岗位名称 工程班长 职 级 2 级 所属部门 工程维修部 直属上级 工程主管 岗位职责 序号 工作职责 1 协助主管落实所辖区域内设备、设施管理(安全、操作、保养、维修)工作,确保设备设施的安全运行 2 负责所辖区域的报修项目的实施 ,预算有偿维修的价格 3 负责设备。物业工程维修部各岗位职责
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水池水位的高度、浮球阀是否完好 控制柜内电气与仪表,接触器,开关是否完好,电流、电压、压力是否正常 各管路及连接间有无渗水 检查水泵有无漏水现象 保持泵房及周围的环境卫生整洁 半个月 长期不使用的泵中心轴,将其定期盘动 1 个月 对水泵进行润滑,电机电流检测 对水泵外观进行清洁、去污 检查水泵的手动 /自动运行状况,备用电源自动投入是否正常,工作指示灯,水泵密封,泵房照明 3 个月 机械润滑
,积极维护公司利益和声誉。 三、客服员工服务标准 仪容仪表 上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上; 制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,服装衣袋不装过大过厚物品,袋内物品不外露; 上班统一佩戴 由行政人事部发放的胸牌,胸牌应干净、无掉色、无破损、佩带于胸前,不得在胸牌上吊挂其他物品;
) 管理人员绩效考核 管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。 管理人员季度绩效考核的内容表 考核要素 简单解释 评分标准 权重 类别 要点 业绩 目标达成度 季度内工作目标和预算达成情况 ; ; ; ; 25% 工作品质 工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等 ; ; ; ; 工作方法 完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和规范 ; ; ; ; 监督检查力度 任务传达是否及时
工作; 四 、工作态度 热衷于本职工作,严以律己,遵守各项 公司 制度,严格要 求自己,摆正工作位置,时刻保持 “谦虚,谨慎,律己 ”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,履行好岗位的职责。 坚持理想, 2 坚定信念。 不断加强学习 五 、工作中的不足 内勤工作是一项综合协调、综合服