经理修炼：职业经理人的七把金钥匙(编辑修改稿)

经理修炼：职业经理人的七把金钥匙(编辑修改稿)内容摘要：

核 4 4 4 3 15 4 适时调节人力 3 4 3 3 13 5 山东睿智管理顾问有限公司 51 三 .任务分工权限划分 如何绘制组织图 如何进行任务分工 如何进行权限划分 如何调整职务内容 山东睿智管理顾问有限公司 52 组织的含义 组织始于狩猎时代  结合众人力量  发挥整体功效  完成任务目标 山东睿智管理顾问有限公司 53 组织图的种类 部门组织图 职位组织图 功能组织图 要点 :分四个阶层 ,中心最大 ,上 下较小 ,层级相同列在同一水 平 .最低层垂直排 ,并联 .幕僚 (助理 ,秘书 )直线位于右方 . 命令系统用实线 .监督协调 用虚线 (顾问 ) 山东睿智管理顾问有限公司 54 组织觃划的步骤 决定工作 决定人熟 工作划分 ,职位说明 :TO 职位规范 :资料和条件 协调方式 :纵向为主或横向为主 管理幅度 授权区分 :范围 绘制图形 山东睿智管理顾问有限公司 55 职务分配要点 注重效果与效率 :有效 工作要有指定负责人 职位工作项目要明确 :无论谁干 职务负担要公平 :做到工作数量与质量的统一和谐 (杜绝 :能者多劳 __能力的很疲劳 ) 视需要调整 山东睿智管理顾问有限公司 56 案例说明 :职务分配表 管理项目 经理 :~~~ 助理 :~~~ 员工 :~~~ 制订销售计划 制订计划 提供统计数据 ,打字 实施销售培训 事前沟通 通知 ,准备 参与培训 实施部属考核 实施考核 准备材料 接受考核 开发新客户 审核计划 资料录入 开发拜访 山东睿智管理顾问有限公司 57 职位说明书 主要职责 :针对一个职位 (岗位 ) 业务内容 (管理项目 ):个人职责 (50字 ,用附表 ) 报告对象 (联络方式 ):电话 ,书面 ,当面 ,其他方式 设备器材 :操作使用和保管的东西 完成报告 :应交的 ?周 ,月报表 山东睿智管理顾问有限公司 58 如何发挥组织效能 指令统一原则 :一 人下令 ,否则部属茫然失措 管理幅度适中 充分协调 妥善授权 有效领导 :五个手指 山东睿智管理顾问有限公司 59 指令统一原则 1. 只有一位主管下令 2. 只向一位主管报告 3. 命令与报告遵循指挥系统  例外情况 : A. 紧急情况 : B. 主管不在 C. 事先协调 斥责 中 听 婉劝 基 OK 基 中 OK 溜 山东睿智管理顾问有限公司 60 管理幅度适中原则 定义 :直接管理部属的人数 :4~8人 考虑要点 。 。 目的 :有效沟通与培养部属 :温州 11部门 如何扩大 :看书。 照着。 猪 。 山东睿智管理顾问有限公司 61 充分协调原则 远见 ,共同目标 :百年红日 胸怀 ,共有状况 :动口和动手 态度 ,共同完成 :叫干 ,主动干 协调力可以培养 山东睿智管理顾问有限公司 62 协调方法 制订办法、规章 :采购 ,营销 设定目标、计划 : 调整组织目标 : 设立委员会 :产、销委员会 设立项目小组 :公司项目办 运用助理秘书 :整理资源 ,提高效率 山东睿智管理顾问有限公司 63 协调的步骤 掌握与陈述事实 :发问 :小 —大。 不懂 —懂 明确协调目标 :两人不和 —和好 找到正确对象 :协调主题 —不要说别人坏 相互交流状况 :经常说你好 整理共同目标 :你觉得怎么样 ? 讨论可行方案 :那就和好吧 ! 山东睿智管理顾问有限公司 64 妥善授权原则  权限委让  权限但不是责任  范围内自由裁量 :权限范围内小事可自己办  限定事项需要许可  要考虑 : 、意愿是否够。  授权好处 : 放风筝 :精力集中 ,幅度扩大 :建立自尊 ,获得培养 山东睿智管理顾问有限公司 65 授权事项 部属所能掌握的 :倒水 规章、标准明确 :5人 —1800￥ 部属意愿很高 经规划逐步培养 :200＄ 主管需亲自处理不可授权 :人事任令。 考核成绩。 重要会议。 大合同 山东睿智管理顾问有限公司 66 授权的步骤 设定目标 :松下选人的训练与考察 确定对象 :皇位 训练与激励 :训练 (能力不够 )激励 (意愿不够 ) 给予资源 适当管制 逐步授权 定期检查 :杯酒释兵权。 一美圆总经理 山东睿智管理顾问有限公司 67 四 .制订标准与方法 标准的含义 :赏月；烹饪 (煎蛋器 ) 设定管理目标 制订管理标准 设计工作流程 山东睿智管理顾问有限公司 68 标准的含义 将组织的目标与期望 合理化、具体化与书面化 :合理的成本 并推行落实 ,成为共同规范 山东睿智管理顾问有限公司 69 标准重要性 明确目的与目标 执行的依据 考核的依据 提高组织运作效能 :供货商的程序。 物业管理公司 降低损耗 山东睿智管理顾问有限公司 70 制订管理目标 (表 ) 管理项目 管理目标 检查周期 记录方式 备注 实施部属培训 40H/季 季 检查表直线图 开发新客户 24家 /Y 月 统计表 铺货 95% 周 统计表大饼图 控制费用 4—6% 月 统计表 员工离职率 8% 年 大饼图 山东睿智管理顾问有限公司 71 制订标准的程序 选定项目 :重复性高、精度高、准确度高、不同人操作相同的流程 . 工作分析 (画流程图 ):考虑结构性障碍 . 设定目标 :木桶原理 (聪明 —笨。 长 —短 .制度让多数人认同 ) 制订标准 通知培训 :达成共识 . 山东睿智管理顾问有限公司 72 标准的内涵 目的与目标 :干什么 ?程度 ? 流程与程序 :如何开展 ? 技巧与方法 :手段 ? QCDMSS:综合考虑 ,统一调配 山东睿智管理顾问有限公司 73 执行标准的要领 主管重视 建立共识 :沟通 (原则和内容 ) 充分理解 :培训 ,麦当劳 30000 奖罚配合 :奖 —兴奋。 罚 —抗拒 贯彻到底 山东睿智管理顾问有限公司 74 信念循环 文化 :观念、态度、行为的结合 做与公司信念一致的＋ ,否则－ .循环愈一致 ,企业文化愈强 ,否则愈弱 .因此 ,循环内的事要提前让大家知道 . 情绪 行为 经验 信念 山东睿智管理顾问有限公司 75 标准的成熟度 人数 熟练度 合理性 掌握度 山东睿智管理顾问有限公司 76 标准化循环 S D C A 标准化作 业程序 山东睿智管理顾问有限公司 77 实施过程管理 团队建设 领导技巧 培育部属 山东睿智管理顾问有限公司 78 何时需要团队 一个人无法完成时 运用团队比较有效时 山东睿智管理顾问有限公司 79 团队的定义 二人以上 集中力量于共同目标 以互助互赖的关系 运用一致运作方法 山东睿智管理顾问有限公司 80 团队三要素 目 标 方 法 团队关系 山东睿智管理顾问有限公司 81 团队 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 ,那 一定是狮子来了。 如果见到狮子在躲避 ,那就是 象群发怒了。 如果见到成百上千的狮子和大象。