汽车4s店销售部规章制度

汽车4s店销售部规章制度内容摘要：

卡情况时，销售顾问不得当着客户的面发生争执，造成不良后果，否则双方均予辞退。 因没有及时回访而造成的重卡，视为浪费客户资源，每卡罚款 20元。 私自修改及伪造客户信息卡者，一经发现予以辞退。 朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售 组 长和销售经理协调处理。 撤销 三表 卡必须写明详细原因有 组 长签字后，交由销售助理保管，销售顾问不得以任何理由擅自撕毁，违者每卡罚款 20 元。 11，所有 三表 卡有销售 组 长循环签字确认。 1所有销售顾问于每月一日统计个人当月业绩表，交给销售助理，逾期未交者不做当月工资。 1当日值班接待来电或来访留电客户，必须在当天以短信形式首次回访，回访内容为：您好我是 北京现代汽车泸州都慧 销售顾问 XXX，一次未回罚款 20 元。 13。 前台接电话标准用语是：你好 北京现代汽车泸州都慧 销售部 XXX。 很高兴为你服务。 不按标准罚款 20 元。 四、订单及交车制度 1．订单签定后必须有销售经理或 组 长签字， 报销售助理登记后即可生效；中途不可随意修改，如需修改要有经理或组 长签字同意，私自 修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。 2．提车顺序按照订单时间早晚排列，其中全款优先提车（按价格高低及交全款时间先后顺序， GMAC 信贷交首付即算为全款，但提车前不计算业绩）。 3．销售顾问不得擅自通知客户提车，不得 擅自 透露公司车辆库存和在途信息，如因该情况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。 4．装饰 单、 领料单 必须当日由经理签字方可生效，经理不在则由至少2 位以上 组 长 或助理 签字，否则由销售顾问本人垫付。 五、 大客户 及巡展制度 大客户 外出拜访客户，需详细填写行动报告表，如果未按填写内容执行， 组 长有权取消值班 2 日；若需申请礼品，填写礼品申请表，经市场专员 、经理签字后方可领取；所有礼品必须让客户签字确 认（礼品签收单）。 如发现礼品未送到、 户手中，按礼品价值 10 倍罚款。 2，每月 大客户专员必须保证每天外出开拓客户 ，并且每天给与 20 元的开拓费（请客户喝茶 ，油费 等），但每天必须保证给两个潜在顾客见面，每天给 5 个潜在顾客打电话，拜访 2个老客户，少一个罚款 20 元累积超过 5 次予以劝退。 如发现数据不准确或虚报，将给与 100 元罚款，第二次予以劝退。 所有月票 必须年底返还，中途不管任何理由离开，将不予支付。 每天回来必须写行车路线图 ，并记录拜访经过填写三表卡。 市场专员有义务联系巡展地点，公司 支持场地费用，如需费用或礼品经经理 和总经理 同意后申请领取，每月必须按规定次数完成巡展 4次任务，并拍摄现场照片交市场 部保存 ，以上规定违反任何一条， 市场专员 罚款 50 元。 巡展期间销售顾问不得以任何理由离开巡展现场，否则按旷工处理；认真接待所有客户，每位销售顾问至少收集 5 个客户信息，缺少一个罚款 20 元。 大客户专员 在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必 须外出拓展，上午 9点 00 分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款 50元。 销售顾问。