汽车4s店销售经理工作总结

汽车4s店销售经理工作总结内容摘要：

步为营；优势合作，机制推动。 要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、 最紧急的事情； 步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划， 在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到 有计划的层层推进。 优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的 能力优势为团队 做贡献； 机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制 推动能力养成、管理改善和绩效提高。 销售部工作方针： 以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机 制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。 销售部工作重点 1）规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成 销售人员成长机制。 2）强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对 性。 3）规范日常销售管 理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行 时间管理，提高员工销售积极性和效率。 4）完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。 5）强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理， 并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。 、销售部工作计划 建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝 聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中 建立一个和谐， 具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动 性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 因 此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面： 出勤率、展厅 5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。 业务熟练程度和完成度，销售出错率。 业务熟练程度能反映 销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把 销售部打造成 一支学习型的团队。 工作态度， “态度决定一切 ”如果一个人能力越强，太对不正 确，那么能力越强危险就越大。 有再大的能耐也不会对公司产 生效益，相反会成为害群之马。 KPI指标的完成度。 例如留档率，试乘试驾率，成交率等 培养销售人员发现问题，总结问题。 不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合 素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和 建议，业务能力提高到一个新的档次 建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。 同时 开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销 售、邀约销售、车展销售等之间的配合 专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。 销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重 视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话 营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行 记录和收集，并将顾客邀约到店。 业务指标由销售经理直 接考核。 回顾 2020，展望 2020 ——销售部 雷倩 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。 作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。 在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上 了浓墨重彩的一笔。 在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持。 2020 年工作总结： 从进公司以来截止 2020 年 12 月 29 日，共有 63 个客人有潜在意向，积累 C 级客户 27 名， B级客户 15 名。 忙碌的 2020 年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。 10 月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在 10月份未成交一台车。 但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础。 第 1 页 共 1 页 11 月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致 11 月份仍未达成交易。 但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。 在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块 “基石 ”。 12 月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。 并且，在此基础上，又追加了两笔订单。