经典培训资料现代项目管理常州日盈电器公司(编辑修改稿)

经典培训资料现代项目管理常州日盈电器公司(编辑修改稿)内容摘要：

实施与控制阶段的工作流程图 开展项目实施中的指挥、 调度与组织和协调等工作 根据项目实际绩效和项目标 准之间的差距来取纠偏措施 结束 项目实施与控制阶段开始 依据计划开展项目实施工作 项目控制标准的制订 项目任务、范围、 计划、要求的确认 定期与不定期地度量和报 告项目的实际工作绩效 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 51 4． 项目的完工与交付阶段 项目还需要经过一个完工与交付的工作阶段才能够真正结束。 在项目的完工与交付阶段 ， 人们要对照项目定义和决策阶段提出的项目目标和项目计划与设计阶段所提出的各种项目要求 ， 首先由项目团队全面检验项目的整个工作和项目的产出物 ， 然后由项目团队向项目的业主或用户进行验收和移交工作 ， 直至项目的业主或用户最终接受了项目的整个工作和工作结果 ， 项目才算最终结束。 （ 附图 4） 第一节 项目工作阶段划分 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 52 结束 项目完工与交付阶段开始 初步确认项目已完成 由项目团队开展自我开发部分项目工作 的完工与自我验收工作 由项目团队开展各个外包合同和对外采 购合同的终结和验收工作 由业主开展整个项目的 全面验收工作 项目产出物的实物交付工作 各种文件及产权或 所有权交付工作 必要的优劣问题整理工作 图 4 项目完工与交付阶段的工作流程图 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 53 一 、 项目管理过程 一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项目管理过程。 这种项目管理过程一般由五个不同的管理具体工作过程构成。 1． 起始过程 它包含有：定义一个项目阶段的工作与活动 、 决策一个项目或项目阶段的起始与否 ， 以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等工作。 第二节 项目管理过程 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 54 2． 计划过程 它包含有：拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的工作。 3． 实施过程 它包含有：组织和协调人力资源和其它资源 ，组织和协调各项任务与工作 ， 激励项目团队完成既定的工作计划 ， 生成项目产出物等方面的工作。 第二节 项目管理过程 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 55 4． 控制过程 它包括：制定标准 、 监督和测量项目工作的实际情况 、 分析差异和问题 、 采取纠偏措施等管理工作和活动。 这些都是保障项目目标得以实现 ， 防止偏差积累而造成项目失败的管理工作与活动。 5． 结束过程 它包括：制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件 ， 项目或项目阶段成果的移交 ， 从而使项目顺利结束的管理工作和活动。 第二节 项目管理过程 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 56 第二节 项目管理过程 起始过程 各管理工作过程之间的相互联系 结束过程 控制过程 实施过程过程 计划过程 （图中箭头代表了文件和文件内容的流程） 起始过程 计划过程 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 57 控制过程 计划过程 实施过程 结束过程 起始过程 活动过程 阶段始点 阶段终点 时间 一个项目阶段中管理工作过程的交叉 、 重叠关系图示 第二节 项目管理过程 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 58 第二节 项目管理过程 （前面的阶段） （后面的阶段） 项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用 项目设计阶段 项目实施阶段 起始过程 起始过程 计划过程 计划过程 实施过程 控制过程 结束过程 结束过程 实施过程 控制过程 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 59 二 、 项目管理过程的应用 1． 不同项目选用不同的管理过程 2．不同项目的管理过程有不同的内容 3．不同项目的管理过程会有不同的工作顺序 4．有些项目管理过程中的活动需要有既定前提条件 5．大型的项目的管理过程需要更加集成和深入 6．小型项目或子项目的管理过程相对简单 7．项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动 第二节 项目管理过程 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 60 第三节 项目的生命周期 一 、 项目生命周期的定义 项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的 ， 项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。 美国项目管理协会的定义： “ 项目是分阶段完成的一项独特性的任务 ， 一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段 ， 以便更好地管理和控制项目 ，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。 项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 61 二 、 项目生命周期的内容 项目生命周期包括下述几个方面的主要内容： 1． 项目的时限 包括一个项目的起点和终点 ， 以及一个项目各个阶段的起点和终点。 2． 项目的阶段 包括一个具体项目主要阶段的划分和各个主要阶段中具体阶段的划分 ， 这种阶段划分将一个项目分解成一系列前后接续 ， 并且便于管理的项目阶段。 第三节 项目的生命周期 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 62 3． 项目的任务 包括项目各个阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要活动等。 4． 项目的成果 项目生命周期同时还需要明确给出项目各阶段的可交付成果。 这同样包括项目各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果。 第三节 项目的生命周期 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 63 三 、 项目生命周期的说明和描述 既可以是一般性文字说明 ， 也可能是比较详细的具体描述。 包括文字 、 图 、 表以及核检表 （ Check List） 等方式。 1． 典型的项目生命周期描述 项目的生命周期可以分为四个阶段 ， 也可以分成五个 、 十个 、 甚至更多的项目阶段。 最为典型的项目生命周期是由下图给出的四阶段项目生命周期。 第三节 项目的生命周期 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 64 资源投入水平 需求识 别阶段 制定 方案 阶段 实施阶段 结束 阶段 项目起点 终点 时间 典型的项目生命周期示意图 第三节 项目的生命周期 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 65 2．美国国防部项目的生命周期描述 美国防部 1993年修订的项目管理规程中，给出了下图所示的项目生命周期的项目阶段划分和对阶段性的里程碑说明和描述 第三节 项目的生命周期 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 66 美国防部的项目生命周期示意图 里程碑 2 （开发批准书） 里程碑 0 （概念研究批准书） 里程碑 1 （概念展示批准书） 里程碑 3 （生产批准书） 里程碑 4 （主要修订批准书） 概念扩展与定义 展示与 验证 工程与制造开发 生产与 开发 运营与 支持 使用 /需求确定 阶段 1 阶段 0 阶段 2 阶段 3 阶段 4 第三节 项目的生命周期 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 67 3． 一般工程建设项目的生命周期描述 一般工程建设项目的生命周期也可以划分为四个阶段 ， 图 29给出了一般工程建设项目四阶段生命周期的图示描述。 这些阶段包括： 第三节 项目的生命周期 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 68 阶段 1 阶段 2 阶段 3 阶段 4 做出建设项目的决策 主要承包合同已签署 完成设施的建设 全面投入使用 可行性研究 －项目建议书 －可行性研究 －初步设计 －项目批准 计划与设计 －技术设计 －造价预算 －计划安排 －合同订立 －详细计划 实施 －构件发运 －土建工程 －安装工程－试车 交付使用 －最终试车完毕 －进入使用阶段 一般工程建设项目生命周期示意图 完成程度 100% 第三节 项目的生命周期 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 69 4． 美国新药物开发项目的生命周期描述 在新产品研究与开发项目中 ， 新药物研究与开发项目的生命周期是最具代表性的。 下图给出了美国食品与药品管理局 （ Food and Drug Administration， FDA） 规定的新药开发项目生命周期的流程图描述。 第三节 项目的生命周期 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 70 临床前 实验和 新药研究 调查申请 形成稳定性 批 准 后期阶段 审验 活动 递交 新药 申请 注册实验 开发过程 后期审验 审批过程 美国新药开发项目生命周期示意图 临床前开发 注册工作 药物 探源 寻找 和识别 递交与 审批 新药研究 调查申请 研究过程 发现 临床前开发 搜寻 后期活动 发现 搜寻 外加十年 专利形成过程 毒理研究 药理研究 临床 实验 3 临床 实验 2 临床 实验 1 中管网制造业频道 71 第三章 项目组织管理与项目经理 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 72 第一节 项目相关利益主体 一、项目主要的相关利益主体 一个项目会涉及到许多组织、群体或个人的利益，这些组织、群体或个人都是这一项目的相关利益主体或叫相关利益者。 在项目的管理当中，一个项目的主要相关利益主体通常包括下述几个方面： 1．项目的业主 项目的投资人和所有者，最终决策者。 2．项目的客户 使用项目成果的个人或组织。 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 73 3．项目经理 负责管理整个项目的个人。 一个项目的领导得、组织者、管理者和项目管理决策的制定者，也是项目重大决策的执行者。 4．项目实施组织与项目团队 完成一个项目主要工作的组织或团队，一个项目可能会涉及到多个项目实施组织或团队。 第一节 项目相关利益主体 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 74 5．项目团队 从事项目全部或部分工作的组织或群体。 是由一组个体或几组个体作为成员，为实现项目的一个或多个目标而协同工作的群体。 6．项目的其他相关利益主体 项目的供应商 、 贷款银行 、 政府主管部门 ， 项目直接或间接涉及的市民 、 社区 、 公共社团等。 第一节 项目相关利益主体 中管网制造业频道 常州日盈电器有限公司品质保证部 张爱明 75 二、项目相关利益主体之间的利益关系 1． 项目业主与项目实施组织之间的利益关系 二者的利益关系中相互一致的一面使项目业主与项目的实施组织最终形成一种委托和受托，或。