经典培训课程汽车营销市场调研与预测(编辑修改稿)

经典培训课程汽车营销市场调研与预测(编辑修改稿)内容摘要：

题 （ 5）李克特量表 （ 6）分等量表 （ 1）单项选择： 你购买方便面最重要的原因是（ ） A、方便； B、好吃； C、便宜； D、营养； E无替代品。 答案是唯一的，排他的；分类明确，易统计。 （ 2）多项选择 你购买方便面的原因主要是（ ）。 A、方便； B、好吃； C、便宜； D、营养； E、无替代品。 答案多项，能较多了解被调查者的态度 （ 3）是非题 你是否购买过方便面（ ）。 A、是； B、否 适用于不需要反映态度程度的问题 （ 4）事实性问题 你一周购买几次方便面。 （ ）次 便于了解被调查者的行为事实 （ 5） 李克特量表 你认为 A品牌的方便面比 B品牌的方便面好吗。 （ ）。 A、很赞成； B、同意； C、差不多； D、不同意； E、坚决不同意。 答案在同意与不同意之间内选择 （ 6）分等量表 你 A品牌方便面口味如何。 （ ）。 A、很好； B、好； C、尚可； D、差； E、很差。 适用于对事物的属性从优到劣进行分等 二、市场营销信息系统 市场营销信息系统及组成 市场营销信息系统也称营销信息系统（ Marketing Information SystemMIS），是指由人、设备和程序组成的一个持续的，彼此关联的结构。 其任务是准确及时地对有关的信息进行收集、分类、分析、评估、和分发，供给营销决策者运用，以使营销计划、实施和控制具有科学性和准确性。 其组成见 P69图。 确定所需信息 内部报告系统 传送信息 信息分析系统 营销调研系统 营销环境 目标市场营销渠道竞争者 公众 宏观环境 营销情报系统 营销管 理者 计划设施控制 信息开发 营销信息系统 二、汽车市场营销信息系统 系统各部分的功能 1）确定所需要信息 2）内部报告系统 3）营销情报系统 4）营销调研系统 5）信息分析系统 6）传送营销信息 月份 销 售 额 α= α= α(本期实际销售额 ) (1 α) (本期预测销售额 ) 预测下期销售额 α(本期实际销售额 ) (1 α) (本期预测销售额 ) 预测下期销售 /额 yt α yt (1 α) yt yt+1 α yt (1 α) yt yt+1 1 20 2 22 3 25 4 26 5 28 6 29 三、信息技术在汽车工业中应用 信息技术缩短了研制开发时间 信息技术加快了订单生产的步伐 信息技术节约采购成本和时间 信息技术促进利润链战略性延伸 四、汽车市场营销信息作用 缩短研发时间； 加快订单生产步伐； 节约采购成本时间； 促进利润链战略性延伸 本章重点 汽车营销市场调研的作用 汽车营销市场调研的内容 汽车营销市场调研的步骤 市场调研的方式和方法 市场预测的作用和要求 市场信息搜集的要求 汽车市场营销信息作用 第三章 一、是非题 : 市场预测目的是为汽车企业科学决策提供可靠依据。 （ ） 汽车核心产品，是指产品为购买者提供的基本效用和客户 利益也就是使用价值。 （ ） 汽车形式产品，是指产品的外在表现、如外型、质量、 重量、体积、颜色等。 （ ） 汽车延伸产品，是指产品的附加价值、如服务、承诺、 身份、荣誉等。 （ ） 原始资料是指调研人员通过发放问卷、面谈、抽样 调查等形式收集到的第一手资料。 （ ） 抽样程序主要包括随机抽样和非随机抽样。 （ ） 二、单选题 : 市场调研是汽车企业科学预测与决策的（ ）。 A、基础 B、结果 C、过程 D、效应 产出 /投入或投入 /产出称为（ ）。 A、经济规模 B、经济条件 C、经济环境 D、经济效益 汽车市场调研方式可分为全面调研、重点调研、 典型调研和（ ）等四种。 A、定量调研 B、专家调研 C、抽样调研 D、定性调研 在市场里汽车企业某种汽车的销售量或销售额与该市场上 同类汽车的总销量或销售额之间的比率，称为（ ）。 A、产品生命周期 B、发展速度 C、市场占有率 D、利润率 时间序列法主要有移动平均法、指数平滑法和 （ ）。 A、 直线趋势法 B、抽样调查法 C、相关分析法 D、综合指标法 （ ） 促进了世界汽车企业利润链的战略性延伸。 A、产品结构变化 B、经济条件 C、经营市场扩大 D、 信息技术 （ ）是联系生产和消费的纽带。 A、企业 B、产品 C、市场 D、生产 （ ）是根据一定对象的需要所提供的可作借鉴、参 考用的特定信息。 A、 信息 B、 情报 C、资料 D、台帐 三、多选题 : 汽车营销的核心技能包括（ ）。 A、要善于观察市场 B、要确立客户利益至上 C、要树立顾问形象 C、了解沟通交流的技能 D、要建立长期的客户关系 汽车产品概念包含（ ）。 A、核心产品 B、形式产品； C、延伸产品 D、完善产品 汽车营销市场调研的作用 A、掌握市场的供需状况 B、有利于企业顺利进入市场 C、提高企业的竞争能力 D、提高经济效益 E、提高科技和经营管理水平 汽车市场调研步骤（ ）。 A、确定问题及调研目标 B、制订调研计划 C、实施调研计划 D、解释并报告调研结果 市场预测的作用（ ）。 A、市场预测是汽车企业进行经营决策的重要 前提条件。 B、市场预测是汽车企业制定经营计划的重要依据。 C、市场预测可使汽车企业更好地适应市场的变 化， 提高企业的竞争能力。 D、市场预测是完善售后服务的重要环节。 市场预测的要求（ ）。 A、准确性 B、可靠性 C、系统性 D、整体性 E、及时性 F、相关性 月份 实际值Xt a= αXt (1α)Xt Xt+1 1 200 2 210 3 192 4 196 5 198 6 210 7 216 8 202 9 200 10 218 预测值 月份 实际值Xt a= αXt (1α)Xt Xt+1 1 200 2 210 3 192 4 196 5 198 6 210 7 216 8 202 9 200 10 218 预测值 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 预测量（万升） 120 122 124 126 130 136 140 144 146 150 154 156 加权移动平均法预测 令 N=3 权数分别为 、 、 远期权数小，近期权数大 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 预测量（万升） 120 122 124 126 130 136 140 144 146 150 154 156 4月预测 = （ 120*+122*+124*） = （万升） 5月预测 = （ 122*+124*+126*） = （万升） 6月预测 = （ 124*+126*+130*） = （万升） 7月预测 = （ 126*+130*+136*） = （万升） 8月预测 = （ 130*+136*+140*） = （万升） 9月预测 = （ 136*+140*+144*） = （万升） 10月预测 = （ 140*+144*+146*） = （万升） 11月预测 = （ 144*+146*+150*） = （万升） 12月预测 = （ 146*+150*+154*） = （万升） 加权移动平均法预测 令 N=3 权数分别为 、 、 远期权数小，近期权数大 例题：建立直线回归方程 1 2 732 3 723 4 714 3 735 4 696 5 68合计 —— ——y2xy月份产量（千件） x单位成本（元 / 件） y x21 2 73 4 5329 1462 3 72 9 5184 2163 4 71 16 5041 2844 3 73 9 5329 2195 4 69 16 4761 2766 5 68 25 4624 340合计 21 426 79 30268 1481y2xy月份产量（千件） x单位成本（元 / 件） yx2 y ＝ na+b x 426 = 6a +21 b 2982 = 42a +147 b  xy＝ a  x+b x2 1481=21a+79 b 2962 = 42a +158 b b = a = 直 线回归方程 yc＝ a+bx=+() x 1 2 73 4 5。