经典培训讲义-零售业的电子商务(编辑修改稿)

经典培训讲义-零售业的电子商务(编辑修改稿)内容摘要：

mation of Receipt交货单D e l i ve r y do c ke t收货信息Conformation of Receiptw w w . e Br i d g e . c o m . c n查询与订货En q u i r y amp。 O r d e r邮件e m a ile Br i dg e 交易的后台处理流程e B ri d g e b a c k o f f i c e p r o c e ss i n g 订单信息 Or d e r I n f o r m a t ion确认结果 C o n f ir m a t ion来自 中国最大的资料库下载 B2C商业模式 (5) 提供客户服务和宣传企业形象而不牵涉到销售 提供在线购物 思考：企业开展电子商务，在线购物是不是必须的 ? 来自 中国最大的资料库下载 无中介与再中介 • 传统中介 制造商 批发商 经销商 零售商 消费者 来自 中国最大的资料库下载 • 无中介 制造商 无中介 消费者 来自 中国最大的资料库下载 • 再中介 制造商 Inter电子中介 消费者 来自 中国最大的资料库下载 思考 : 1)传统的经销商如何面对这种变化 ?应该采取哪些对策 ? 2)对制造商而言 ,可以采用哪些策略 ? • 制造商垄断网上经销 • 制造商与中间商共存 • 区域混合战略 • 按照订单规模定制产品 • 经销商对直销的反对 来自 中国最大的资料库下载 PART 3 企业在因特网应用中使用的功能 来自 中国最大的资料库下载 • 信息功能 1)产品信息 : 产品描述 ,产品价格 ,促销信息 ,网络广告 ,彩色样品和图片 2)财务信息 :公司财务报告 ,年度财务报告和投资者信息 3)公司信息 :公司的历史 ,店铺位置信息 ,公司员工以及公司战略计划的详细信息 4)新闻发布 5 )招聘信息 来自 中国最大的资料库下载 • 交互功能 营销沟通工具，实现真正的一对一沟通 沟通方式： 在线技术支持 ，电子邮件 ,在线问答，FAQ, 聊天室，论坛，电子邮件列表，新闻组等。 ● 销售渠道 可采取的模式有 : 在线下订单 ,支付和发货用现实渠道 在线下订单和支付 ,物流通过现实渠道 在线下订单 ,支付和发货 练习：分小组，向大家介绍一个功能相对齐全的网站，分析其网站各个功能及其特色。 来自。