某防水建材公司质量管理手册大全

某防水建材公司质量管理手册大全内容摘要：

状态，编制及审批人，发布和实施日期。 具体模式见（质量手册） A版封面。 所有正规的文件（标准）原则上统一使用 A4纸张，正规标准的文件表格均应按类存入软盘中，并应备份，软盘 应由相应人负责保管。 文件使用部门应保管好所使用的文件，保持文件清晰，易于识别，存放在便于工作和不易丢失的地方。 对受控文件，当文件所有人不慎丢失，应按有关规定处罚后才按本程序 条款补发，补发时在原文件发放号后加注 “补发 ”字样，原文件发放号注销，如原文件重新出现，应立即交回原文件发放部门。 文件管理部门应编制《受控文件清单》，将 公司 所拥有的重要的文件列在其上，并经部门主管审核。 文件更改、换版与处置 ，相关部门应对使用的文件的适宜性进行评审，如果有更改需要，应经原审 批者或其代表审批。 更改的方式及实施 所有文件的更改均应由相应的原审批者或其代表审批后，更改才有效。 a)更改：由相关部门申请并经批准后，办理《更改（补充）通知单》发相关部门执行。 （《更改（补充）通知单》适合改动量较大，实施涉及的部门和因素多的情况），接到《更改（补充）通知单》的部门应将文件中已被更改的部分用笔划掉并使其得到识别。 b)如果须对文件进行换版，则应注明更改的版次及实施日期等标识，以利 于文件使用者的正确识别。 文件更改后 ,涉及文件回收 ,换发工作由相应部门按职责分 工分别实施 ,并在《文件发放(回收 )登记表》上记录 ,确保作废、失效文件从原文件发放和使用场所及时撤回，非受控文件则不受此限。 文件作废或失效处理 作废文件 ,相应部门应填写《文件资料处理销毁登记表》报 总经理 批准后销毁；失效文件 (虽不再指导生产和体系运行 ,但仍有参考价值 ),在文件封面上加盖 “留作参考 ”（文件继续保存）。 外来文件管理 确保 公司 所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件 （主要指法规、国家行业标准规范、上级主管部门下达的管理文件、相关方的管理文件等） 得到识别，并控制其分发 ，各部门 在 接到 以上 外来文件时应在《受控文件清单》的备注栏内注明 “外来 ”字样。 须发给其它部门使用时（应经部门主管审批），文件接收者应在《文件发放（回收）登记表》上签字。 文件的归档借阅管理 办公室 负责，借阅要履行借阅手续。 ，按《记录控制程序》执行。 5 引用文件 文件名称 文件编号 记录控制程序 SX/QP424012020 6 记 录 记录名称 记录编号 收集岗位 保存部门 保存期 文件发放（回收）登记表 SX/QP42301－ 01 资料管理员 各部门 3年 受控文件清单 SX/QP42301－ 02 资料管理员 各部门 3年 更改（补充）通知单 SX/QP42301－ 03 资料管理员 各部门 3年 文件资料处理销毁登记表 SX/QP42301－ 04 资料管理员 各部门 3年 文件资料借阅登记表 SX/QP42301－ 05 资料管理员 各部门 3年 记录控制程序 1 目的 对记录进行控制，保证记录的真实性、准确性、完整性、有效性和可追溯性。 2 范围 适用于用来证明产品 、服务质量符合规定要求和质量管理体系有效运行和其它方面的所有记录的控制。 3 职责 负责归口管理本程序。 负责从总体上对 公司 记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限 、保留 和处置的统一协调控制。 各部门负责本部门记录的填写、收集分类、标识、贮存、保护、检索，并在年底交 办公室 统一归档管理。 4 工作程序 记录表格编制 各部门根据工作需要自行编制记录表格，但不能脱离质量程序文件的规定 ,并将编制后的表格样本交 办公室 一份。 根据其重要性和必要性来确定表格项目及深度的设计 ，以满足相应规定的证实要求。 记录表格的设计必须能够准确反映工作过程及产品质量及活动的情况。 ,便于检索 ,其再现形式可以是文字或采用软盘、光盘等电子媒体形式。 记录的编号标识 SX/QP423012020《文件控制程序》的规定统一编号，办公室 填写《表格清单》，并保存所有记录表格有效样本一份。 各部门在报审批编写的文件时，应将该文件所要求的表格一同报审批。 记录的填写 、清 晰、完整、正确，填写人必须署名和填写日期，必要时应由主管领导审核。 ，不能涂改，只能划改，记录者应在更改处签字； ，不得由他人代签； ； ；记录填写份数根据实际需要确定。 保存的记录要做到字迹清晰，能正确辨认，保存环境适宜，防火、防潮、防虫蛀、鼠害，保管方法便于检索。 各部门定期对记录收集整理编目 ，编目要有封面，封面内容要反映出产 品名称、管理事项的名称、编制部门、时间、保存日期等。 每年底各部门将本部门产生的记录进行分类、整理、编目并交 办公室 归档。 归档记录的保存、防护、检索办法按。 归档的记录如有借阅情况 ,则按规定办理借阅手续 ,填写《文件借阅登记表》 ,经部门主管同意后 ,方可借阅。 归档的记录在保存期满后由 总经理 批准， 办公室 销毁，并作好销毁记录。 5 引用文件 文件名称 文件编号 文件控制程序 SX/QP423012020 6 记录 记录名称 记录编号 收集岗位 保存部门 保存期 表格清单 SX/QP42401－ 01 各部门 办公室 3年 管理职责 规定 公司 总经理 应承诺和实施的活动。 适用于 公司 总经理 为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。 管理承诺 通过以下活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。 向 公司 传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。 a) 总经理 应树立质量意识，清楚了解顾客 满意是最基本的要求； b) 总经理 应清楚了解产品质量与 公司 每一个成员对质量的认识紧密相关； c) 总经理 应采取措施：如培训、内部报刊或会议等各种方式使全体员工都能树立质量意识，都能认识到满足顾客的要求和法律的要求对 公司 的重要性；并能经常持续地加强员工对质量的意识，使他们积极参加与提高质量相关的活动。 总经理 负责制定和批准 公司 的质量方针。 总经理 确保依靠 公司 质量方针，开展和制定质量目标。 总经理 按计划的时间间隔主持管理评审，执行《管理评审控制程序》。 总经理 应确保 公司 质量体系运作能获得 必要的资源，执行《资源管理》的规定。 以顾客为关注焦点 公司 成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望，为此应做到： 确定顾客的需求和希望 通过对市场调研、预测或与顾客的直接接触来实现。 这些要求包括产品、 过程要求和质量 体系要求等有顾客明确的要求和顾客虽没有明确，但规定或已知和预期 要求，以及与产品生产有关的法律法规要求，本 公司 的各项规定等。 使转化成的要求得到满足 通过生产 实现过程 控制和对生产、服务的测量，分析和 改进，确保顾客的要求得到满足。 a) 最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量 体系 有效性进行沟通。 总经理要积极鼓励公司内员工进行信息反馈和沟通，并将其作为全员参与手段。 b) 总经理必须确保在不同的部门和岗位之间，有关质量要求、目标及其完成情况等信息得以传递和沟通。 总经理应当确保在公司内建立适当的沟通渠道，如利用公告栏、工作简报、各种会议和报表，开展合理化建议等促进公司内部沟通的顺畅和有效。 为实现上述要求，本章下列文件： 质量方针 质量管理体系策划控制程序 ， 职责和权限 ， ， ， 管理评审控制程序 质量方针 ，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为 公司 的产品和服务要求，特确定 公司 的 质量方针 为： “精品意识、精细作业；顾客满意、持续改进 ”。 本 公司 以先进的技术不断提高企业管理水平，以最优的产品质量和最高的效率来实现对顾客满意的目标。 2. 本方针对本 公司 总体经营方针相适应 ，协调，它是本 公司 经营方针的主要组成部分，体现了满足要求和持续改进的承诺。 3. 本方针为制定和评审质量目标提供了框架， 公司 与质量有关的各部门应在此基础上制订相应的质量目标，执行《管理策划控制程序》。 4. 各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决。