经典培训教材统计过程控制课程(编辑修改稿)

经典培训教材统计过程控制课程(编辑修改稿)内容摘要：

alitySatisfy 首页 20xx0401 过 程 变 差 (图形 ) 但它们形成一个模型，若稳定，可以描述为一个分布 范围 范围 Quality amp。 Satisfy 49 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过 程 变 差 (图形 ) 分布可以通过以下因素来加以区分 范围 范围 范围 或这些因素的组合 位置 分布宽度 形状 Quality amp。 Satisfy 50 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过 程 变 差 (图形 ) 如果只存在变差的普通原因，随着时间的推移，过程的输出形成一个稳定的分布并可预测 范围 目标直线 预测 Quality amp。 Satisfy 51 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过 程 变 差 (图形 ) 如果存在变差的特殊原因，随着时间的推移，过程的输出不稳定 范围 目标直线。 预测 Quality amp。 Satisfy 52 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过 程 变 差 (图形 ) 范围 受控 （消除了特殊原因） 过程控制 不受控 （存在特殊原因） Quality amp。 Satisfy 53 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过 程 变 差 (需采取的措施 ) 工业经验建议为： • 只有过程变差的 15%是特殊的可以通过与操作直接有关的人员纠正 • 大部分（其余的 85%）是管理人员通过对系统采取措施可纠正的 Quality amp。 Satisfy 54 QualitySatisfy 首页 20xx0401 范圍 范圍 范圍 分布可以通過以下因素來加以區分 位置 分布寬度 形狀 如果僅存在變差的普通原因 ,隨著時間的推移 ,過程的輸出形成一個穩定的分布并可預測 目標值線 時間 預測 范圍 目標值線 時間 預測 范圍 如果存在變差的特殊原因 , 隨著時間的推移 ,過程的輸出不穩定 變差的普通及特殊原因 Quality amp。 Satisfy 55 QualitySatisfy 首页 20xx0401 局部措施和對系統采取措施 • 局部措施 • 通常用來消除變差的特殊原因 • 通常由與過程直接相關的人員實施 • 大約可糾正 15%的過程問題 • 對系統采取措施 • 通常用來消除變差的變通原因 • 幾乎總是要求管理措施，以便糾正 • 大約可糾正 85%的過程問題上 Quality amp。 Satisfy 56 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过 程 控 制与过 程 能 力 过程改进循环 Quality amp。 Satisfy 57 QualitySatisfy 首页 20xx0401 過程控制和過程能力 • 过程控制系统的目标是对影响过程的措施作出经济合理的决定。 也就是说，平衡不需控制时采取了措施（过度控制或擅自改变）和需要控制时未采取措施（控制不足）的后果。 必须在前面提到的变差的两种原因 —— 特殊原因和普通原因的关系下处理好这些风险。 • 过程在统计控制下运行指的是仅存在造成变差的普通原因。 这样，过程控制系统的一个作用是当出现变差的特殊原因时提供统计信号，并且当不存在特殊原因时避免提供错误信息。 从而对这些特殊原因采取适当的措施（或是消除它们，或是有用，永久地保留它们）。 Quality amp。 Satisfy 58 QualitySatisfy 首页 20xx0401 過程控制和過程能力 • 讨论过程能力时，需要考虑两个在一定程度上的相对概念： • 過程能力由造成變差的普通原因來確定，通常代表過程本身的最佳性能 (例如分布寬度最小 )，在處於統計控制狀態下的運行過程，數據收集到後就能證明過程能力，而不考慮規范對過程的分布位置或分布寬度如何規定。 • 過程處於受統計控制狀態，那麼其性能是可預測內外部的顧客更關心過程的輸出以及他們的要求 (定義為規范 )的關係如何，而不考慮過程的變差如何。 • 首先應通過檢查並消除變差的特殊原因使的，就可評定其滿足顧客期望的能力。 這是持續改進的基礎。 Quality amp。 Satisfy 59 QualitySatisfy 首页 20xx0401 過程控制和過程能力 • 能力指數據可分為兩類：長期的和短期的 • 短期能力的研究是以從一個操作循環中獲取的測量為基礎的。 這些數據用控制圖分析後作為判定該過程是否在統計控制狀態下運行的依據。 如果沒有發現特殊原因，可以計算短期能力指數。 如果過程不是處於愛控狀態，就要求采取解決變差的特殊原因的措施。 這種研究通常用於驗證由顧客提出的過程中生產出來的首批產品。 • 如果一個過程是穩定的並且能符合短期的要求，應進行長期能力的研究。 應在足夠長的時間內收集數據，同時這些數據應能包括所有能預計到的變差的原因，很多變差原因可能在短期研究時還沒有觀察到。 當得到足夠的數據後，將這些數據畫在控制圖上，如果沒有發現變差的特殊原因，便可以計算長期的能力和性能指數。 這種研究的一個用途是用來描述一個過程在很長一個時期內包括很多可能變差原因出現後能否滿足顧客的要求的能力。 Quality amp。 Satisfy 60 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过程控制和过程能力 受控且有能力符合规范 （普通原因造成变差小） 过程能力 受控但没有能力符合规范 （普通原因造成变差太大） 规范下限 规范上限 Quality amp。 Satisfy 61 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过程控制和过程能力 每个过程可以分类如下： • 受控或不受控 • 是否有满足客户要求 满足要求 受控 不受控 符合（合格） 1类 3类 不符合（不合格） 2类 4类 Quality amp。 Satisfy 62 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过程控制和过程能力 1类（符合要求，受控） • 是理想状况，为持续改进可能需要进一步减小变差 2类（不符合要求，受控） • 存在过大的普通原因变差 • 短期内，进行 100%检测以保护客户不受影响 • 必须进行持续改进找出并消除普通原因的影响 Quality amp。 Satisfy 63 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过程控制和过程能力 3类（符合要求，不受控） • 有相对较小特殊原因变差 • 如果存在的特殊原因已经明确但消除其影响可能不太经济，客户有可能接受这种过程状况 4类（不符合要求，不受控） • 存在过大的普通原因及特殊原因的变差 • 需要进行 100%检测以保护客户利益 • 必须采取紧急措施使过程稳定，并减小变差 Quality amp。 Satisfy 64 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过程控制和过程能力 • 顾客允许制造商运行一个三类过程： • 顾客对规范要求之内的变差不敏感； • 对特殊原因采取措施所发生的成本比任何所有顾客得到利益大，因成本原因可允许存在的特殊原因包括刀具磨损、刀具重磨，周期的（季节的）变化等。 • 特殊原因已被识别，其记录表明具有一致性和可预见性； • 在这些情况下，顾客可能会有以下要求： • 该过程是成熟的，例如，该过程已经过几个循环的持续改进； • 允许存在的特殊原因在已知一段时间内表现出产生稳定的后果； • 过程控制计划有效运行，可确保所有的过程输出符合规范并能防止出现别的特殊原因或与允许的特殊原因不稳定的其他原因。 Quality amp。 Satisfy 65 QualitySatisfy 首页 20xx0401 过程控制和过程能力  判断一个过程是否满足规格要求 能力指数 — Cpk 性能指数 — Ppk  判断一个过程是受控还是不受控用： 控制图 Quality amp。 Satisfy 66 QualitySatisfy 首页 20xx0401 過程控制 受控 (消除了特殊原因 ) 時間 不受控 (存在特殊原因 ) 范圍 規格上限 受控且有能力符合規范 (普通原因造成的變差已減少 ) 過程能力 規格下限 受控但沒有能力符合規范 (普通原因造成的變差太大 ) 時間 范圍 過程控制 Quality amp。 Satisfy 67 QualitySatisfy 首页 20xx0401 過程改進循環 • 分析過程。 ?。 Quality amp。 Satisfy 68 QualitySatisfy 首页 20xx0401 過程改進循環 • 維護 (控制 )過程 一旦對過程有了較好的理解 ,就必須使過程維持在一定的功能水平上 .過程是動態的并且會變化 .必須監控過程的性能 ,因此要采取有效的措施來防止過程發生不希望的變化 .同時必須了解所希望的變化并使之保持穩定 .制作及使用控制圖或其他的工具 ,可以對過程進行有效的監控 .當所使用的工具表明過程已改變 ,就應立即采取有效的措施隔离變差原因并對它們采取措施 . Quality amp。 Satisfy 69 QualitySatisfy 首页 20xx0401。