组织行为与组织文化第3讲(编辑修改稿)内容摘要：
Y PLEASE. EMBA组织行为学讲义 3 怎样控制情绪的影响。 注意监控自己的情绪，了解自己的情绪就能够有效管理自己的情绪。 情绪高涨时，勿进行决策等。 情绪发生在人的社会交感时，控制情绪反应的过程比较容易成功。 社会交感的作用有助于我们认识自己的无意识的情绪反应，从而促使我们认识引起这种情绪反应的有关情况 EMBA组织行为学讲义 3 “社会人 ” 人是一种社会有机体。 群体是一座满足人的 各种社会需要的舞台。 例如：群体的接受、支持、 赞誉，以及满足学习、自主、 领导和目标的实现等自我需要。 EMBA组织行为学讲义 3 何谓“社会人” 老和尚的故事与鲁宾逊的故事 群体行为的特性与激励的关系 人的“社会需要”与管理的关系（人的社会需要得不到满足，就会对抗制度，出现多种非正式组织，在正式组织内部形成强大的影响力） EMBA组织行为学讲义 3 团队建设 从工作群体到高绩效工作团队 EMBA组织行为学讲义 3 在北大荒下乡时，有关群体行 为和群体结构的体认（挖渠、 割黄豆的行为） 案例 1： EMBA组织行为学讲义 3 案例 2：英国煤矿实务作业的工作编组 传统编组方式 这种编组方式，是由本世纪初以泰勒所创原则为基础演变而来的。 即将工作划分为许多小项目，为每一个工人指定一项专业性任务。 尽量减少每一个职位所负的责任，以便管理控制。 按个人绩效分别计算工人的薪资。 品质管制则属于另一项职务。 EMBA组织行为学讲义 3 混合式编组方式 由煤矿工人自己选择合适的人员，组成独立的作业小组。 他们的工作里除了挖掘坑道和煤块外，还包括品质管制。 既承包了有关全部工作；工资也由大家共享和分配。 每个小组都有一套“自治制度”，足以作为内部管制。 有时混合式编组是逐渐形成的，有的编组甚至需要长达 18个月的时间。 EMBA组织行为学讲义 3 混合式编组的特点 一般倾向于选择工作绩效相近的人组成一组。 在选择时，一般考虑工作技能、工作绩效、个人的勤惰、年龄等。 组织的高度组织化和稳定性不是由管理层决定，而是由工作群体的习惯和规则所产生的。 工作小组的领导人实际上成为小组的“代表人”。 小组长也和大家一样，参加工作和担负工作的责任。 每个人所担负的工作都与他人有。阅读剩余 0%
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