母婴产品公司企业文化手册

母婴产品公司企业文化手册内容摘要：

炸、竞争激 烈的情况下，只有打“飞靶”才能生存。 我们要不断调整自己的位置，才能够在瞬息万变的市场中赢得主动。 6 12 比较分析原则： 纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。 不断优化的原则： 根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。 四、 PDCA P—— PLAN 计划 D—— DO 实施 C—— CHECK 检查 A—— ACTION 总结 P 阶段：根据用户要求并以取得最佳经济效益为目标，通过调查设计试制，制订技术经济指标、质量目标、管理项目，以及 达到这些目标的具体措施和方法。 D 阶段：按照所制订的计划和措施付诸实施。 C 阶段：在实施了一个阶段之后，对照计划和目标检查执行的情况和效果，及时发现问题。 A 阶段：根据检查的结果，采取相应的措施，或修正改进原来的计划或寻找新的目标，制定新的计划。 五、 管理提示 82 原则：关键的少数制约着次要的多数。 因为，管理人员是少数，但他是关键的；员工是多数的，但从管理角度上说，却是从属地位的。 也就是说，关键的少数制约着次要的多数。 因此，在 百润（中国） ，每当发现问题，管理者要承担 80%的责任。 即问责制。 案例 这位员工的上级应负什么责任。 1995 年 7 月的一天， 某 洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关插头插错和漏检，被罚款 50 元。 这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上所反映出的质保体系上存在的问题 —— 如何防止漏检的不合格品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样，落到实处，找到责任人。 这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患 ，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修与第一品牌的要求还有很大差距，这一切决不是这位员工一个人有能力造成的，体系上的漏洞使这位员工的“偶然行为”变成了“必然”。 既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在先，先检查系统保障的问题，才能使错误越来越少。 根据 80/20 原则，这位员工的上级 —— 原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚 300 元并做出了书面检查。 7 12 六、 问题解决三步法 紧急措施： 将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。 过渡措施： 在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。 根治措施： 针对问题的根源拿出具体可操作性的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除本管理工作中发生问题的外部环境。 第三章 理念篇 第一节 我们的企业文化 一 、 我们企业文化的核心价值观： 注重细节、思想开放、时代魅力 二 、 我们的 百润（中国） 精神 ：引领 卓越 追求完美 引领卓越 的中心思想 ： 在行业市场没形成潜规则前，形成百润（中国） 的时代 前瞻 专业 形象。 追求完美 的核心思想 ： 追求 每个细节的完美， 表现了 百润 人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 第二节 我们的 百润（中国） 作风 迅速反应 马上行动 “迅速反应，马上行动”体现了 百润（中国） 人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。 体现了 百润（中国） 为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。 第三节 我们的理念 一 、 生存理念 ：专注母婴事业，打造时代创造力。